Reifegradmodell für Lokalisierung: 4 Fehlerquellen

Ein Glas Brandy am Kamin genießen. Knisterndes Feuer im Kamin und die gemütliche Umarmung einer Winterhütte. Frieden... so stellen sich die Menschen die Reife der Lokalisierung vor: So eine Art Himmel oder ultimativer Ort, den die Menschen erreichen, wenn sie in ihren Lokalisierungsabteilungen alles richtig machen.

Alle Prozesse und Verantwortlichkeiten sind klar, die Werkzeuge funktionieren nahtlos, das Liefermodell ist makellos und eventuelle Probleme werden schnell und mühelos behoben. So verlockend das klingen mag, das Streben danach wird letztendlich mehr Probleme schaffen, als es löst.

1) Der Heilige GralErlösung und ewiges Leben.

Die meisten von uns würden es nehmen, wenn sich die Gelegenheit bietet. Kein Schmerz oder Sorgen mehr, die aus unserer zerbrechlichen und vergänglichen Existenz resultieren. Das gleiche Prinzip gilt für den chaotischen Raum der Lokalisierung. Lokalisierung wird durch internationales Wachstum angetrieben und Wachstum ist von Natur aus chaotisch. Wenn du wächst, bedeutet das, dass du die Grenzen auslotest. Wenn Sie die Grenzen ausloten, bedeutet das, dass Sie neue Prozesse und neue Rollen benötigen, um diese Anforderungen zu erfüllen. Der ultimative Traum für jeden, der an Lokalisierung beteiligt ist, besteht darin, das Chaos loszuwerden.

Obwohl Dinge organisierter und vorhersehbarer werden können und sollten, ist es unrealistisch, eine romantisierte Vorstellung davon zu haben, wie Reife aussieht. Reife ist immer noch chaotisch. Ich würde sogar behaupten, dass Reife noch chaotischer ist.

Reife bedeutet, dass du die Stärke hast, die schwierigeren Fragen anzugehen. Und sobald du diese angehst, warten schon schwierigere Fragen gleich um die Ecke. Es ist ein Prozess ohne Anfang und ohne Ende. Das Heilige Gral Archetyp, bei dem wir irgendwie das versprochene Land der Lokalisierung erreichen, bringt nur Verwirrung in unsere Suche.

2) Selbst-erfüllende Paradigmen

Wenn du eine Hypothese hast, versuchst du, sie durch Tests zu beweisen oder zu widerlegen.

Wenn man jedoch Vorurteile hat, wird man versuchen, Tests auf eine Weise durchzuführen, die diese Vorurteile weiter festigt. Wenn Ihr Vorurteil beispielsweise ist, dass Sie die Reife erreicht haben und dass Reife bedeutet, dass es kein Chaos mehr gibt, werden Sie chaotische Datenpunkte eher als vernachlässigbare oder abweisbare Ausreißer betrachten, anstatt sie tatsächlich anzugehen.

Als Beispiel nehmen wir an, dass wir die Vorstellung haben, dass unsere Lokalisierungspraktiken ausgereift sind. Elemente, die das Gegenteil zeigen, wie verlängerte Markteinführungszeiten, hohe Kosten und fehlende Möglichkeiten zur Verbesserung, werden eher abgetan als vollständig angegangen.

3) Reife impliziert mangelnde Demut

Wenn du dich selbst als reif betrachtest, bedeutet das wahrscheinlich, dass du nicht wirklich reif bist. Gleiches gilt für Demut. Die meisten demütigen Menschen, die ich getroffen habe, werden sich selbst selten als demütig bezeichnen. Stattdessen werden sie bescheiden sein oder sich bescheiden verhalten. Wenn Reife zu einem romantisierten Konzept wird, das wir anstreben, verlieren wir aus den Augen, dass die eigentliche Essenz von Reife die Wertschätzung dafür ist, dass es noch so viel mehr zu lernen und zu erreichen gibt.

Es gibt kein Lokalisierungs-Nirvana, keinen Ort, an dem alle Probleme gelöst wurden. Es gibt Orte, an denen ein Gleichgewichtszustand erreicht wurde und die Marktanforderungen des Unternehmens durch die angebotenen Lokalisierungslösungen angemessen erfüllt werden. Aber oft genug liegt das einfach daran, dass die Anforderungen nicht schnell genug wachsen oder sich ändern.

4) Reife kann ein Zeichen des Älterwerdens sein

In diesem Sinne kann das Erreichen der Lokalisierungsreife oder irgendeiner anderen Art von Reife ein deutliches Zeichen des Älterwerdens sein. Nicht alt im traditionellen Sinne des Alters, sondern alt im Sinne, dass keine neuen Erkenntnisse oder Herausforderungen in ein gegebenes System eingeführt werden. Verklärte Reife kann einfach bedeuten, dass das Ökosystem, in dem man engagiert ist, nicht schnell genug wächst, sich nicht schnell genug weiterentwickelt oder dass jemand die Messlatte künstlich niedriger setzt, als sie sein könnte. Denken Sie darüber nach. Wir sind noch lange nicht in der Lage, Linguisten fair für ihre Arbeit zu entlohnen.

Bei weitem nicht in der Lage, Dienstleistungen wirklich zu skalieren, ohne Auswirkungen auf Reaktionsfähigkeit, Wissensaustausch oder andere von einem größeren Team beeinflusste Elemente zu haben. Wir sind bei weitem noch nicht bei standardisierten Lösungen für Translation Memory und Terminologiemanagement angekommen. Sicherlich haben wir Übersetzungsspeicher und Glossare, aber ich spreche davon, sie so zu verwalten, dass sie immer aktuell und im Kontext großer globaler Teams mit Hunderten von Teilnehmern, die verschiedene Rollen übernehmen, sind. Ernsthaft, wenn man all die Herausforderungen bedenkt, die wir als Branche noch nicht einmal ansatzweise angehen konnten, ist es geradezu lächerlich, Ihr Lokalisierungsmodell als ausgereift zu bezeichnen.

Und selbst wenn es wahr und korrekt ist, ist es weder gesund noch förderlich für das Lernen und die Entwicklung, was letztendlich das ist, was uns am Laufen hält. Also los! Haben Sie keine Angst, Ihre eigene Unreife anzunehmen, denn das ist es, was den Raum für die Vertiefung Ihrer Expertise und Ihr Wachstum schafft!

Geschrieben von Gabriel Fairman

Gabriel ist der Gründer und CEO von Bureau Works. Er liebt Veränderungen - und Gras zu essen.