Wie man über Geschäftstheorie hinaus managt

16 Jahre meines Lebens habe ich damit verbracht, Bureau Works aufzubauen.

Epochen des Erfolgs, schwierige Zeiten und alles dazwischen. Ein Konzept sticht für mich heraus: Meine schlimmsten Momente als Geschäftsführer fallen mit den Momenten zusammen, in denen ich stärker an ausgeklügelten Geschäftskonstrukten festgehalten habe. Auch meine beste Leistung korreliert mit Momenten, in denen ich stärker an einer einfacheren, roheren Version der Realität festhielt. Lassen Sie mich das verdeutlichen.

1. Ich habe von Milliardären gehört, dass man das Wachstum durch Kürzung der Gewinne subventionieren muss. Das mag zwar stimmen, aber in meinen Händen wird eine solche Aussage zu einer Ausrede, um das Ergebnis zu opfern und Ineffizienzen zu erklären. Jetzt kann ich sehen, dass ich in einem gesunden Tempo wachsen und gleichzeitig einen profitablen Gewinn erzielen kann. Tatsächlich würde ich behaupten, dass eine gesunde Gewinnmarge eine Voraussetzung für echtes Wachstum ist. Für viele ist Profit etwas, das man einfach einschalten kann, sobald man eine bestimmte Größe erreicht hat. Aber für mich ist der Gewinn eine geschäftliche Notwendigkeit. Es ist das ultimative Thermometer für die Gesundheit des Unternehmens. So sehr ich es oft leugnen möchte. Und hier ist die Lektion: Wenn nicht überprüft, benutze ich Theorie, um meine eigenen Schwächen und Begrenzungen zu vertuschen, anstatt sie zu nutzen.
2. Ich habe von Branchenkollegen gehört, dass ein bestimmter Prozentsatz des Bruttogewinns die Norm war. Ich habe das einfach akzeptiert. Jahre später, als ich begann, diese Vorstellung von einer "Norm" in Frage zu stellen, konnten wir mit ein wenig Kreativität und harter Arbeit diesen Standard dramatisch verbessern.
3. Ich hörte von Personalvermittlern, dass ich aufgrund früherer Erfahrungen einstellen müsse. Es dauerte mehrere Einstellungsfehler, um zu verstehen, dass es bei der Einstellung um kulturelle Passung geht und nicht darum, was ich dachte, wir könnten von jemandem aufgrund früherer Erfahrungen herausholen.

Dies sind ein paar Beispiele. Ich kann die Liste erweitern. Aber hier ist das Bild: Theorie trifft nicht immer auf uns zu. Viel davon kann nützlich sein, wenn der richtige Kontext gegeben ist. Aber meiner Meinung nach ist es viel wichtiger, ein echtes Gefühl für den Kontext zu haben. Meiner Erfahrung nach bin ich umso weniger in der Lage, eine weniger gefilterte Version der Realität zu erkennen, je mehr Theorien ich im Kopf habe. Wenn ich für einen Moment vergesse, was ein CEO oder ein Leiter einer bestimmten Abteilung in der Theorie tun sollte und mich darauf konzentriere, was erledigt werden muss, besteht die Chance, dass ich mich auf das konzentriere, was wirklich eine Priorität für unsere Organisation ist, im Gegensatz zu dem, was als Theorie herumgeworfen wird. Ich möchte hier keine Vorschriften machen. Das ist der ganze Punkt dessen, was ich zu sagen versuche. Was für mich funktioniert, funktioniert nicht unbedingt für dich.

Was gestern für mich funktioniert hat, wird nicht unbedingt morgen funktionieren. Der Kontext verändert alles und der Kontext ändert sich immer. Wenn ich Träume von Größe, Geschichten, die ich von anderen gehört oder gelesen habe, vergesse und mich mehr auf meine eigene Realität, Herausforderungen und Möglichkeiten konzentriere, ändern sich die Dinge schnell. Es ist viel weniger glamourös, mit jemandem zu sprechen, der gehen will, als einen neuen Multi-Millionen-Account zu gewinnen.

Aber die Zufriedenheit, einen neuen Account zu gewinnen, ist vergänglich wie Champagner trinken. Bedeutungsvolle Gespräche mit denen um mich herum zu führen, ist analog dazu, sich um die Knochen in meinem Körper zu kümmern. Es ist strukturell, baut ein Erbe auf und bleibt größtenteils unbemerkt, bis diese Knochen, die mich zusammenhalten, anfangen zu schwächeln. Im Laufe der Jahre habe ich mit Kapitänen vieler Branchen gesprochen und aufschlussreiche, möglicherweise lebensverändernde Bemerkungen gehört. Aber diese brillanten Gedanken bedeuten für sich genommen nicht viel. Was für mich am wichtigsten ist, ist der Prozess, der zu diesen Schlussfolgerungen führt.

Das ist, wo ich Reichtum sehe. Es ist das echte Lernen, das nicht aus einem Lehrbuch, einem Trainer oder einem Hack stammt. Es geht darum, morgen ein kleines bisschen besser zu sein als heute. Es geht um eine unermüdliche Hingabe zum Lernen und um tiefe Wurzeln in Werten, die gut mit meinem Gewissen übereinstimmen und eine Organisation formen, auf die ich stolz sein kann. Ich weiß, ich habe gesagt, dass es darum geht, niemals auf den Gewinn zu verzichten, aber es geht auch darum zu verstehen, dass ein gesunder Gewinn eine natürliche Konsequenz einer Organisation ist, die fest darauf basiert, dass Menschen tatsächlich mit der Absicht auftauchen, gemeinsam Dinge zu erreichen, im Gegensatz zu Zombies, die zur Arbeit kommen und ihren Verstand und Körper mitbringen, aber ihre Seele an der Garderobe der Metaphysik lassen, bevor sie sich vor ihre Maschinen setzen. Ich bin von Menschen umgeben, die ich bewundere. Jeder auf seine eigene einzigartige Weise.

Ich schaue mich um und lasse mich inspirieren, besser zu sein, Lösungen zu finden, um sicherzustellen, dass jeder seine persönlichen Träume durch seine Karriere erfüllen kann, da seine Karriere das Unternehmen jeden Tag an einen besseren Ort bringt. Es geht um das Blut, den Schweiß und die Tränen. Es geht um die Absicht und die Zusammenarbeit. Es geht um den grundlegenden Glauben, dass eine Gruppe von Menschen, die gemeinsame Werte und Prinzipien teilen, die härtesten Hindernisse überwinden und eine Art Freude erleben kann, die weit über Vergütung oder Titel hinausgeht.