비즈니스 이론을 넘어선 관리 방법

16년 동안 나의 인생을 Bureau Works를 만들기 위해 헌신했습니다.

황금 시대, 어려운 시기, 그리고 그 사이의 모든 것. 나에게 가장 두드러지는 개념은, 나로서는 최악의 순간들이 화려한 비즈니스 구조에 더 많이 연연했던 순간들과 일치한다는 것입니다. 내 최고의 성과도 현실의 더 간단하고 순수한 버전에 더 많이 집착한 순간들과 관련이 있다. 이를 설명해 보겠다.

1. 억만장자들로부터 성장을 보조하기 위해 이익을 줄여야 한다는 이야기를 들었습니다. 그게 사실일지도 모르지만, 제 입에서는 이런 말이 바로 바닥선을 희생시키고 비효율성을 변명하는 핑계가 되는 것 같습니다. 지금은 건강한 속도로 성장하면서도 이윤을 유지할 수 있다는 것을 알 수 있습니다. 그게 사실일지도 모르지만, 내 손에선 그런 말이 바닥선을 희생하고 비효율성을 변명하는 핑계가 되는 것 같아. 이제 나는 건강한 속도로 성장하면서도 수익성 있는 바닥선을 유지할 수 있다는 걸 알 수 있어. 사실, 건강한 바닥선을 유지하는 것이 진짜 성장을 위한 선행조건이라고 주장할 수도 있어. 많은 사람들에게 수익은 특정 규모를 달성한 후에 켤 수 있는 것이라고 생각하는 경우가 많아. 많은 사람들에게 수익은 특정 규모를 달성한 후에 켤 수 있는 것이라고 생각합니다. 하지만 나에게 있어서 이익은 사업적 필수불가결이다. 이것은 사업 건강의 궁극적인 온도계이다. 가끔은 그것을 부인하고 싶어도. 그리고 여기가 교훈입니다: 검사하지 않으면, 나는 이론을 사용하여 나의 약점과 한계를 가리려고 하지 않고 대신 사용합니다.
2. 산업 동료들로부터 순이익의 일정 비율이 일반적이라는 소식을 들었습니다. 나는 그것을 단순히 받아들였습니다. 몇 년 후에 "일반적인" 개념에 도전하기 시작하면서 우리는 창의력과 노력을 조금 가미하여 그 기준을 크게 개선할 수 있었습니다.
3. 채용 담당자들로부터 과거 경험을 기반으로 채용해야 한다는 이야기를 들었습니다.   몇 번의 채용 실수를 통해 채용은 문화적 적합성에 관한 것이며, 과거 경험을 토대로 무엇을 뽑아낼 수 있는지에 대한 것이 아니라는 것을 이해하게 되었습니다.

이것들은 몇 가지 예시입니다. 나는 목록을 더 확장할 수 있습니다. 하지만 이것이 사실입니다: 이론은 항상 우리에게 적용되지 않을 수 있습니다. 적절한 맥락에서 많은 부분이 유용할 수 있습니다. 하지만 맥락에 대한 실제적인 감각을 가지는 것이 내 의견으로는 훨씬 더 중요합니다. 내 경험상, 내 마음에 이론이 많을수록 현실의 덜 걸러진 버전을 읽는 능력이 떨어집니다. CEO나 해당 직책의 책임자가 이론상으로 어떻게 해야 하는지 잠시 잊고 해야 할 일에 집중한다면, 우리 조직에게 실제로 중요한 것에 초점을 맞출 수 있을 것입니다. 이론으로 떠도는 것과는 다른 우선순위입니다. 여기서 규정적인 얘기를 하려는 것은 아닙니다. 제가 전하고자 하는 바의 전부입니다. 내게 효과가 있는 것이 너에게도 효과가 있는 것은 아닐 수 있습니다.

어제 내게 도움이 된 것이 내일에도 도움이 될 건 아닐 거야. 맥락은 모든 것을 바꾸며 맥락은 항상 변화하고 있습니다.큰 꿈, 다른 사람들의 이야기나 읽은 이야기를 잊고 나 자신의 현실, 도전과 기회에 더 집중할 때, 모든 것이 빠르게 변화합니다. 떠나려는 사람과 대화하는 것은 새로운 수백만 계정을 가져오는 것보다 훨씬 덜 화려합니다.

하지만 새로운 계정을 가져오는 만족감은 샴페인을 마시는 것과 같이 일시적입니다. 떠나려는 사람과 대화하는 것은 새로운 수백만 달러 계정을 가져오는 것보다 훨씬 덜 화려합니다. 하지만 새로운 계정을 가져오는 만족감은 샴페인을 마시는 것과 같이 일시적입니다. 주변 사람들과 의미 있는 대화를 나누는 것은 내 몸의 뼈를 돌보는 것과 유사합니다. 이것은 구조적이며 유산을 만들며 대부분은 눈치채지 못하다가 내게 서로 붙어 있는 뼈가 약해지기 시작할 때까지입니다. 나는 지난 몇 년 동안 여러 산업의 지도자들과 대화를 나누었고, 통찰력 있고 아마도 인생을 바꿀 수 있는 말을 들었습니다. 이것은 구조적이며 유산을 만들며, 대부분은 내게 서로 연결된 뼈가 약해지기 시작할 때까지 눈치채지 못합니다. 여러 산업의 지도자들과 대화를 나누었고, 통찰력 있고 아마도 인생을 바꿀 수 있는 말을 들었습니다. 하지만 그 뛰어난 생각들은 그 자체로는 큰 의미가 없다. 가장 중요한 것은 그 결론에 이르는 과정입니다.

그것이 제가 부를 보는 곳입니다. 어떤 교과서, 어떤 코치, 어떤 해킹에서도 얻을 수 없는 진정한 학습입니다. 내일은 오늘보다 조금 더 나은 사람이 되는 것입니다. 학습에 대한 끊임없는 헌신과 양심과 공감대를 형성하는 가치에 대한 깊은 뿌리를 만드는 것이다. 나는 바닥선에서 언제나 타협하지 않는다고 말했지만, 건강한 바닥선은 실제로 함께 일을 이루기 위해 의도를 갖고 나타나는 사람들에게 근거를 두고 있는 조직의 자연스러운 결과임을 이해하는 것이기도 하다. 그들은 뇌와 몸을 가지고 일어나지만, 영혼은 어떤 형이상학적인 옷장에 두고 와서 기계 앞에 앉기 전에 떠나는 좀비들과는 다르다. 나는 존경하는 사람들에게 둘러싸여 있다. 내일 오늘보다 조금 더 나은 사람이 되는 것에 관한 이야기입니다. 학습에 대한 끊임없는 헌신과 양심에 잘 울리는 가치관을 깊게 심어주는 것, 그리고 자랑스러운 조직을 형성하는 것에 관한 이야기입니다. 나는 바닥선에서 언제나 타협하지 않는 것에 대해 말했지만, 건강한 바닥선은 실제로 함께 일을 이루기 위해 의도를 갖고 나타나는 사람들에게 근거를 두고 있는 조직의 자연스러운 결과라는 것을 이해하는 것에 관한 이야기입니다. 나는 존경하는 사람들에게 둘러싸여 있습니다. 각자 독특한 방식으로. 주변을 둘러보고 더 나은 일을 하고자 영감을 받으며, 더 나은 사람이 되고자 하며, 각 사람이 개인적인 꿈을 경력을 통해 이룰 수 있도록 솔루션을 찾는 것에 영감을 받습니다. 이는 피와 땀, 그리고 눈물에 관한 이야기입니다.

나 주변을 둘러보고 더 나은 일을 하고, 더 나은 사람이 되고, 각 사람이 개인적인 꿈을 경력을 통해 이룰 수 있도록 솔루션을 찾는데 영감을 받는다. 그들의 경력이 매일 회사를 더 나은 곳으로 이끌기 때문이다. 이것은 피와 땀, 그리고 눈물이다. 이것은 의도와 협력에 관한 것입니다. 이것은 공통된 가치와 원칙을 공유하는 개인들의 집합이 가장 어려운 장애물을 극복하고 보상이나 직책을 넘어선 기쁨을 느낄 수 있다는 근본적인 믿음에 관한 것입니다.