Zendesk-Integration für Übersetzungen

Warum der Zendesk-Connector von Bureau Works ein Game Changer für die Lokalisierung ist

Mehrsprachiger Kundensupport ist nicht mehr optional – er ist eine Notwendigkeit. 

Die Übersetzung eines Hilfe-Centers eröffnet große Chancen, kann aber auch überwältigend sein. Mehr Sprachen bedeuten mehr Seiten zu verwalten, und ohne die richtigen Tools wird es schnell zu einer Herausforderung.

Da kommt das Bureau Works Zendesk-Plugin ins Spiel. Mit der Bureau Works App können Sie:

• Vergessen Sie Tabellen zur Verfolgung der Lokalisierung
• Automatisieren Sie Artikelübersetzungen, einschließlich dynamischem Inhalt
• Veröffentlichen Sie sofort oder speichern Sie als Entwürfe – es liegt an Ihnen
• Verwalten Sie Übersetzungs-Workflows und verfolgen Sie Kosten
• Halten Sie die Begriffe und den Ton Ihrer Marke konsistent

Zendesk verwendet Bureau Works, um ihren Inhalt zu übersetzen

Wir sind stolz darauf, die Technologie zu sein, der Zendesk vertraut, um seine Website und Hilfe zu übersetzen. Es macht das Skalieren von Übersetzungen einfach, während alles organisiert und konsistent bleibt.

"Bureau Works hat uns geholfen, in 30 Märkte zu expandieren und unsere Lokalisierungsziele zu erreichen. Am meisten hat mich beeindruckt, wie schnell und agil unsere Roadmaps umgesetzt wurden.

Wada'a Fahel, Zendesk Senior Director, Engagement Marketing, Transcreation & Global Ops

Einfach, schnell und für Skalierung gebaut – bereit, Ihr Zendesk Hilfe zu aktualisieren?

Wenn Sie bereits von dieser Idee überzeugt sind und bereit sind, den nächsten Schritt zu gehen und mit der Einrichtung Ihrer Integration zu beginnen, klicken Sie hier und sehen Sie sich unser Tutorial an.

Warum ist das Bureau Works Translation Plugin anders?

Das manuelle Übersetzen und Aktualisieren von Hilfe-Artikeln nimmt viel Zeit in Anspruch und kann zu Fehlern führen.

Der Bureau Works Zendesk Translation Plugin Connector beseitigt diese Hürden, indem er Folgendes ermöglicht:

• Automatisierte Übersetzungsarbeitsabläufe – Beseitigen Sie die Notwendigkeit, Text über mehrere Plattformen hinweg zu kopieren und einzufügen.
• Echtzeit-Inhaltssynchronisierung – Inhalt automatisch zwischen Bureau Works und Zendesk ziehen und schieben. Wählen Sie spezifische Artikel, Abschnitte oder gesamte Kategorien zur Übersetzung.
• Mühelose Inhaltsaktualisierungen – Stellen Sie sicher, dass Übersetzungen immer mit Ihren neuesten Hilfeartikeln synchron sind.
• Beseitigen Sie das Versionschaos – Verabschieden Sie sich von veralteten oder falsch ausgerichteten Übersetzungen.
• Schöpfen Sie das volle Potenzial von KI aus mit unseren Augmented Actions.
  
  • Kontextsensitivität, um automatisch alle Ihre Terminologie und Ihr Lernen in Echtzeit nach jeder Interaktion anzuwenden.

Übersetzungsgerüche, die automatisch Bedeutungsabweichungen, wörtliche Übersetzungen, die Verwendung von Begriffen außerhalb des Kontexts und vieles mehr erkennen und hervorheben.

Integrieren Sie Zendesk und Bureau Works in Minuten

Im Gegensatz zu traditionellen Lokalisierungs-Setups, die mehrere Tools und manuelle Eingriffe erfordern, macht Bureau Works es einfach:

1. Schnelle Konfiguration – Verbinden Sie Ihr Zendesk-Konto mit Bureau Works mit nur wenigen Klicks.
2. Intelligente Synchronisierung – Automatisch den neuesten Inhalt abrufen und übersetzte Versionen zurück zu Zendesk senden.

Kein Rätselraten mehr – Bureau Works verfolgt jede Übersetzung und sorgt für Genauigkeit und Konsistenz.

Bleiben Sie der Kurve voraus mit KI-gesteuerter Übersetzung

Mit KI-gestütztem Übersetzungsmanagement und intelligenter Automatisierung hilft Bureau Works Unternehmen:

• Senken Sie die Kosten indem Sie menschliche Eingriffe in sich wiederholende Übersetzungsaufgaben minimieren.
• Erhöhen Sie die Geschwindigkeit mit einem intelligenten Workflow, der die Lokalisierungszeitpläne beschleunigt.

Erhalten Sie die Qualität durch eine Kombination aus KI und menschlicher Überprüfung für die besten Übersetzungen.

Verbessern Sie Ihre globale Support-Strategie

Mit der Zendesk-Übersetzungs-App von Bureau Works wird Lokalisierung zu einem Vorteil statt einer Belastung.

Verbessern Sie die Reaktionszeiten, steigern Sie die Zufriedenheit der Nutzer und skalieren Sie Ihr Geschäft weltweit – ohne die üblichen betrieblichen Kopfschmerzen.

Bereit, Ihr mehrsprachiges Support-Erlebnis zu transformieren? Beginnen Sie noch heute mit der Übersetzung Ihres Zendesk Guide (Hilfe) mit Bureau Works!