Intégration Zendesk pour la traduction

Pourquoi le connecteur Zendesk de Bureau Works est un changement de jeu pour la localisation

Fournir une assistance client multilingue n'est plus optionnel—c'est une nécessité. 

Traduire un Centre d'aide ouvre de grandes opportunités, mais cela peut aussi être accablant. Plus de langues signifient plus de pages à gérer, et sans les bons outils, cela devient rapidement un défi.

C'est là que le plugin Zendesk de Bureau Works entre en jeu. Avec l'application Bureau Works, vous pouvez :

• Oubliez les feuilles de calcul pour suivre la localisation
• Automatisez les traductions d'articles, y compris le contenu dynamique
• Publiez instantanément ou enregistrez comme brouillons—c'est à vous de décider
• Gérez les flux de travail de traduction et suivez les coûts
• Gardez la cohérence des termes et du ton de votre marque

Zendesk utilise Bureau Works pour traduire leur Contenu

Nous sommes fiers d'être la technologie en laquelle Zendesk a confiance pour traduire son site web et son Centre d'aide. Il rend la mise à l’échelle des traductions facile tout en gardant tout organisé et cohérent :

"Bureau Works nous a aidés à nous développer sur 30 marchés et à atteindre nos objectifs de localisation. Ce qui m’a le plus impressionné, c’est la rapidité et l’agilité avec lesquelles nos feuilles de route ont été mises en œuvre.

Wada'a Fahel, Zendesk Senior Director, Engagement Marketing, Transcreation & Global Ops

Simple, rapide et conçu pour évoluer—prêt à mettre à niveau votre Centre d'aide Zendesk ?

Si vous êtes déjà à bord de cette idée et prêt à passer à l'étape suivante et à commencer à configurer votre intégration, cliquez ici et consultez notre tutoriel.

Pourquoi le plugin de traduction Bureau Works est-il différent ?

La traduction et la mise à jour manuelles des articles du Centre d'aide prennent beaucoup de temps et peuvent entraîner des erreurs.

Le connecteur du plugin de traduction Zendesk de Bureau Works élimine ces obstacles en permettant :

• Flux de travail de traduction automatisée – Éliminez le besoin de copier-coller du texte sur plusieurs plateformes.
• Synchronisation du contenu en temps réel – Extraire et pousser le contenu automatiquement entre Bureau Works et Zendesk. Choisissez des articles spécifiques, des sections ou la totalité de catégories pour la traduction.
• Mises à jour de Contenu sans effort – Assurez-vous que les traductions sont toujours synchronisées avec vos derniers articles d'aide.
• Éliminez le chaos de la gestion des versions – Dites adieu aux traductions obsolètes ou mal alignées.
• Libérez tout le potentiel de l’IA grâce à nos Actions Augmentées.
  
  • Sensibilité au contexte pour appliquer automatiquement toute votre terminologie et apprentissage en temps réel après chaque interaction.

Translation Smells qui détectent et mettent automatiquement en évidence les écarts de sens, les traductions littérales, l’utilisation de termes hors contexte, etc.

Intégrez Zendesk et Bureau Works en quelques minutes

Contrairement aux configurations de localisation traditionnelles qui nécessitent plusieurs outils et une intervention manuelle, Bureau Works simplifie le processus :

1. Configuration rapide – Connectez votre compte Zendesk à Bureau Works en quelques clics.
2. Synchronisation Intelligente – Extraire automatiquement le dernier contenu et renvoyer les versions traduites à Zendesk.

Fini les approximations – Bureau Works suit chaque traduction, garantissant précision et cohérence.

Restez en avance sur la courbe avec la traduction pilotée par l'IA

Avec la gestion de traduction alimentée par l'IA et une automatisation intelligente, Bureau Works aide les entreprises :

• Réduire les coûts en minimisant l’intervention humaine dans les tâches de traduction répétitives.
• Augmentez la vitesse grâce à un flux de travail intelligent qui accélère les délais de localisation.

Maintenir la Qualité grâce à une combinaison d'IA et de révision humaine pour les meilleures traductions.

Élevez votre stratégie d'assistance mondiale

Avec l'application de traduction Zendesk de Bureau Works, la localisation devient un atout plutôt qu'un fardeau.

Améliorez les temps de réponse, augmentez la satisfaction des utilisateurs et développez votre entreprise à l'échelle mondiale—sans les tracas opérationnels habituels.

Prêt à transformer votre expérience d'assistance multilingue ? Commencez à traduire votre guide Zendesk (Centre d'aide) avec Bureau Works dès aujourd'hui !