인생에서도 비즈니스에서와 마찬가지로 자신이 누구인지 알아야 합니다. 당신의 강점과 단점. 하지만 비즈니스에서는 역사적인 고객이 당신과 당신의 일을 알고 매일 당신을 선택하는 것이 정말 놀라운 일입니다. 이것은 이길 수 없는 비즈니스 카드로, 판매 노력에 추가할 수 있는 큰 장점입니다.
좋은 방법으로 개인적으로
클라이언트에게 추천서를 요청해야 할 때 압도되지 마십시오. 범죄가 아닙니다(아직!). 그와는 정반대로, 고객의 지울 수 없는 의견으로 특징지어지는 요즘에는 고객 기반의 긍정적인 추천이 강력할 수 있습니다. 어디를 보든 리뷰, 별점, 칭찬, 점수 및 기타 여러 평가 지표를 찾아 모든 전문 분야에서 누가 신뢰할 수 있는지 보여줄 수 있습니다.
다른 모든 것과 마찬가지로 이러한 추천을 받는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 친절하고 공손하게 요청해주세요. 진행하는 가장 좋은 방법은 고객이 감사받고, 인정받고, 나머지 사람들 사이에서 독특하다고 느끼도록 하는 것입니다. 첫 번째 단계는 가장 만족한 고객, 즉 제품이나 서비스에 얼마나 만족하는지 지속적으로 표현한 고객을 식별하는 것입니다.
그럼, 그들에게 직접 다가가세요. 전화로 전화를 걸거나, 개인화된 이메일을 보내거나, 개인 회의를 주선할 수도 있습니다. 당신의 주요 목표는 그들에게 그들의 사업에 대한 감사를 표하는 것입니다. 진정성을 유지하고 그들의 지원이 귀하와 귀하의 회사에 얼마나 중요한지 강조하세요.
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타이밍, 타이밍, 그리고 더 많은 타이밍
맞췄어. 고객으로부터 추천을 받을 때는 고객에게 접근하는 순간을 신중하게 선택해야 합니다. 고객이 귀하의 서비스에 가장 만족할 때 하나여야 합니다. 예를 들어 성공적인 프로젝트나 긍정적인 피드백 회의 이후가 있습니다. 이것은 훌륭한 추천을 받을 가능성을 높여줄 것입니다.
Do not be vague. 추천을 요청하는 이유를 명확하게 설명해야 합니다. 고객에게 어떻게 그것이 귀하의 비증을 돕는지 알려주세요. 당신은 당신의 목표에 집중하고 같은 방향으로 추천을 "이끌어내기"를 원합니다.
인센티브 – 해를 끼치지 않음
알아두세요, 인센티브를 제공하는 것은 훌륭한 추천을 받을 확률을 크게 높일 수 있습니다. 전문가 또는 서비스 공급자로서의 탁월한 성과 외에도, 고객들은 당신이 조금 더 많은 것을 제공해주고 있다고 느끼는 것을 좋아합니다. 이것은 인간의 본성일 뿐이에요. 많은 고객들이 마음에서 우러나와 귀하의 비즈니스를 기꺼이 추천할 것입니다. 그럼에도 불구하고 그들의 시간과 노력에 대한 가시적인 "보상"을 추가하는 것은 나쁘지 않을 것입니다. 이 보상은 좋아하는 자선 단체 중 하나에 대한 기부, 기프트 카드 또는 향후 서비스에 대한 할인 등 다양한 형태를 취할 수 있습니다.
인센티브가 고객 기반에 적합한지 확인해야 합니다. 당신이 이미 알고 있듯이, 약속을 항상 이행해야 합니다. 만일 고객이 요청에 따라 추천을 제공한다면, 신속히 인정하고 지체없이 보상을 전달해야 합니다. 이는 고객의 긍정적인 추천을 지원하고, 신뢰를 강화하며, 그 과정에서 더 많은 고객을 추천하도록 장려할 수 있습니다.
깔끔하게 추적된 추천
마지막으로, 모든 추천인에 추적 시스템을 적용하는 것이 나쁘지 않습니다. 화려한 혼합물이어야 할 필요는 없습니다. 주요 목표는 추천을 추적하고 그를 제공하는 고객들을 인정하며, 그들이 이뤄내는 결과도 인정하는 것입니다. 당신은 분명히 그것에 대해 길을 찾을 것입니다. 고객 추천을 통해 얻을 수 있는 것이 많으며 제품이나 서비스를 판매할 때 그 가치를 과소평가해서는 안 됩니다.
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