本地化的终结与国际化的诞生

本地化计划的成功取决于整体国际战略的推动力。

让我来解释一下。假设您有一个很棒的产品或服务，在某个国家表现得非常好。 此外，让我们假设作为您增长计划的一部分，您也将尝试征服国际市场。

现在，您可以开始本地化工作了。 假设你设法到达了本地化乌托邦：完美的工具、人才和流程。

现在你所要做的就是庆祝你的国际明星地位，正确？错！尽管我想说本地化是国际增长的完美驱动力，但如果我这样做，那我就是在公然撒谎。

尽管产品和服务在当地取得了成功，并且尽管这些特定市场具有经济潜力，但它们不一定在不同市场表现良好。以我们的案例为例。 我们最初是一家位于巴西圣保罗的当地翻译机构，然后发展成为位于美国旧金山湾区的全球技术平台。

当我们决定将我们的平台引入巴西时，我们意识到我们必须创建一个全新的产品才能在巴西取得成功。

我们的技术基于连接器、端到端工作流程自动化和译员绩效管理。 尽管这些物品对我们的美国买家来说可能令人兴奋，但我们的大多数巴西买家对这些东西并不感兴趣。

例如，如果我们要本地化我们的网站，那会显得很荒谬。 当然，这些概念可能看起来很时髦和令人兴奋，但从买家的角度来看，甚至没有人能够理解我们是做什么的。用例完全不同。 根据我们的研究，我们的客户群希望上传一组文件，在市场上选择他们的人才，然后以尽可能低的价格点击翻译按钮。

美国的驱动因素是解决方案的优雅和它所包含的用例的复杂性，而巴西的驱动因素是成本和简单性。即使我们将我们的产品、网站本地化，并以巴西葡萄牙语提供世界一流的客户服务，我们在扩大客户群方面也会惨遭失败。 我们会互相盯着对方，想知道出了什么问题。

语言可以完美无瑕，品牌推广也可以恰到好处，但仍然不够。 这就是为什么在开始本地化计划之前必须确保产品兼容性的原因。确保产品兼容性不能成为猜测，即使我们可能正在考虑在特定市场推出全新的产品或概念。 我们需要尽可能了解那个市场的一切。

• 总体宏观经济趋势
• 政治环境
• 经商便利性
• 繁文缛节和地方法规
• 围绕您的特定产品的价值体系
• 地方税
• 本地价值观和驱动因素
• 产品适应性

积极扩张的公司有时会通过同时在多个地点推出产品来克服这些问题，并预先假设产品会在其中许多地点失败。 然而，对于大多数有机企业来说，同时在多个国家开展业务并不是一种选择。

资源有限，回报压力巨大，迫使您明智地选择。即使没有水晶球，深入的研究也可以为我们提供权威指导，让我们了解我们的公司最适合哪些国家，以及我们必须如何调整我们的产品才能在这些国家取得成功。

深入的研究将在产品适配所需的投资和预期回报方面提供切合实际的期望。 本地化是产品适应的众多方面之一，在产品国际化之前必须仔细考虑。

作者：Gabriel Fairman

Gabriel 是 Bureau Works 的创始人兼首席执行官。 他喜欢变化，喜欢吃草。