ما الذي يفعله مهندس الحلول حقًا؟
يفترض الكثير من الناس أنه مجرد دور تقني - كتابة التعليمات البرمجية وبناء البرامج والبقاء خلف الكواليس.
لكن هذا لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة.
في هذه الحلقة من Merging Minds، يجلس خافي دياز مع بيل لافيرتي، مهندس الحلول المتمرس الذي يمتلك أكثر من 25 عامًا في صناعة التوطين، لتحليل واقع الدور.
أكبر سوء فهم حول مهندسي الحلول
واحدة من أكبر الخرافات حول مهندسي الحلول هي أنهم مجرد مهندسين يكتبون الشيفرة طوال اليوم. بيل يفكك هذه الأفكار بسرعة.
"دور مهندس الحلول لا مفر منه اجتماعيًا. عليك أن تحب التكنولوجيا، لكن عليك أيضًا أن تحب الحديث عنها." - يشرح بيل.
بدلاً من العمل ببساطة خلف الكمبيوتر، يعمل مهندسو الحلول كـجسور بين التكنولوجيا والأعمال.
يجب عليهم ترجمة التعقيدات التقنية إلى الحلول التي تعمل للفريق، العملاء، وأصحاب المصلحة.
الأمر يتعلق بالناس بقدر ما يتعلق بالتكنولوجيا
مهندس الحلول الحديث لا يقتصر دوره على كتابة السكربتات وتكوين البرمجيات.
هم باستمرار يتواصلون، يحلون المشاكل، ويوجهون فرق متعددة نحو هدف مشترك.
بعض من مسؤولياتهم الرئيسية تشمل:
- فهم احتياجات العمل وترجمتها إلى الحلول التقنية.
- التواصل مع العديد من أصحاب المصلحة، بما في ذلك فرق المبيعات، المهندسين، والعملاء.
- شرح المفاهيم التقنية المعقدة بطريقة بسيطة يمكن للأشخاص غير التقنيين فهمها.
- مساعدة الشركات في تنفيذ الأتمتة مع ضمان انتقالات سلسة.
"إذا كنت تعتقد أنه يمكنك أن تكون مهندس الحلول وتكتفي بإرسال رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل Slack طوال اليوم، فأنت في مفاجأة. هذا العمل يتعلق بالعمل مع الناس بقدر ما يتعلق بالعمل مع الأنظمة.” - يقول بيل.
تطور مهندس الحلول
يثبت مسار بيل الوظيفي أن هذا الدور ليس أحادي البعد كما قد يعتقد البعض.
بدأ كمترجم ياباني، وانتقل إلى الترجمة القانونية، وشارك في تأسيس شركة، وفي النهاية انتقل إلى دور يعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا.
"لم أبدأ مسيرتي المهنية وأنا أفكر أنني سأكون مهندس الحلول. استمريت في استكشاف التكنولوجيا وحل المشكلات، وقبل أن أدرك ذلك، كنت أقود مناقشات تقنية وأصمم الحلول.” - يشارك بيل.
تُبرز قصته أن الدور قابل للتكيف—مما يعني أن المحترفين من خلفيات لغوية، تجارية، أو تقنية يمكنهم النمو فيه إذا طوروا المهارات الصحيحة.
المهارات الرئيسية التي يحتاجها كل مهندس حلول
إذًا، ما الذي يتطلبه الأمر لتكون مهندس حلول ناجحًا؟ يسلط بيل الضوء على بعض المهارات الهامة:
- الفضول التقني – ليس من الضروري أن تكون مبرمجًا متعمقًا، ولكن يجب أن تفهم كيف تعمل الأنظمة.
- عقلية حل المشكلات – القدرة على رؤية التحدي و ابحث عن حل فعال.
- التواصل القوي – يجب أن تكون قادرًا على شرح الأفكار المعقدة بوضوح.
- القدرة على التكيف - تتغير احتياجات التكنولوجيا والأعمال بسرعة، ويجب عليك مواكبة ذلك.
- مهارات التعاون – أنت تعمل باستمرار مع فرق مختلفة، لذا فإن العمل الجماعي ضروري.
مستقبل هندسة الحلول
مع الذكاء الاصطناعي والأتمتة تُعيد تشكيل المجالات، أين يترك ذلك مهندسي الحلول؟
يعتقد بيل أن الدور أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى.
"يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع العديد من المهام المتكررة، ولكن لا يزال هناك حاجة لشخص لربط النقاط، وتصميم مسارات العمل، والتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة،" يقول.
هذا يعني أن فهم الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، والتكاملات سيكون حاسمًا لمهندسي الحلول في المستقبل.
بدلاً من استبدالهم، من المرجح أن يجعل الذكاء الاصطناعي عملهم أكثر استراتيجية وتأثيراً.
الأفكار النهائية
ما هي أكبر الفوائد المستخلصة من هذه المحادثة؟
هندسة الحلول ليست مجرد كتابة كود—إنها تتعلق بالأشخاص، والتواصل، وحل المشكلات الواقعية.
بالنسبة للمهتمين بالدخول في هذا الدور، فإن نصيحة بيل بسيطة:
"كن مرنًا، واستمر في التعلم، ولا تخف من اتساخ يديك بالتكنولوجيا. كلما جربت أكثر، زاد نموك.
إذا كنت تعتقد أن مهندسي الحلول هم مجرد مبرمجين، فكر مرة أخرى.
إنهم استراتيجيون ومتواصلون ويحلون المشكلات، ويشكلون مستقبل التكنولوجيا والأعمال.
Unlock the power of glocalization with our Translation Management System.
Unlock the power of
with our Translation Management System.
