翻译管理系统中的自动化

自动化正在彻底改变各行各业，翻译行业也不例外。 在本文中，我们探讨了自动化如何塑造翻译管理系统 (TMS)，需要考虑的关键因素，以及如何在允许人工监督的同时提升业务流程。 Bureau Works 首席执行官 Gabriel Fairman 分享了他对自动化在这种情况下的真正含义的见解。

真正的自动化是什么样的？

根据 Gabriel Fairman 的说法，TMS 中的自动化应该是一个无缝的过程，从头到尾运行，无需人工干预。

“自动化意味着您可以从 A 到 Z、从流程的开始到结束运行一个流程，而无需人工干预，”他解释说。

但并非所有系统都能达到这一理想。

自动化的关键特征:

• 任务分配： 将任务分配给翻译人员，无需人工干预。
• 报价: 根据复杂的规则和设置自动生成报价。
• 治理和控制： 监控自动化过程以确保质量和成本效率。

过度承诺的自动化的陷阱

许多 TMS 平台声称提供自动化，但仔细检查后达不到要求。 Fairman 分享了一些系统示例，这些系统可以自动分配任务，但在各个阶段仍然需要人工输入。

他告诫不要对自动化做出模糊的承诺，并指出真正的自动化经常是一个营销流行语。

“它已经成为一个营销流行语，正确? 我们自动化，他们自动化，我们都自动化。

常见陷阱：

• 需要翻译人员手动搜索任务的系统。
• 仅自动执行部分流程的平台，为人工干预留下空白。
• 缺乏可扩展性或适当治理机制的自动化。

平衡自动化与业务目标

对于 Fairman 来说，有效的自动化不仅仅是简化任务，还包括实现真正的商业价值。 他强调了治理、可扩展性以及了解自动化在特定业务场景中的作用的重要性。

“这些决策中的每一个都会对软件最终可以提供的商业价值产生影响，”他说。

实施自动化时要问的问题：

• 您正在自动化哪些具体流程？
• 自动化能否随着您的业务增长而扩展？
• 自动化将如何影响质量和成本管理？

自动化中的人为因素

虽然自动化可以提高效率，但 Fairman 很清楚，它不应该完全取代人工监督。

“真正的自动化很可能涉及人们改变他们的角色、他们的理解，有时甚至改变他们对自己在给定组织中所做的事情的身份，”他指出。

自动化应该补充而不是取代人类决策。

结论： 自动化是工具，而不是灵丹妙药

自动化在翻译管理系统中提供了巨大的提高效率的潜力，但只有在经过深思熟虑的应用时才能实现。 正如 Fairman 所指出的，了解自动化的范围、其治理及其对人类角色的影响对于释放其全部潜力至关重要。

最后，自动化是一种工具，如果使用得当，可以改变您的业务。 但必须确保它与您的目标保持一致，并且您仍然控制着这个过程。