L'Automazione sta rivoluzionando i Settori, e il settore della traduzione non fa eccezione. In questo articolo, esploriamo come l'Automazione sta plasmando Translation Management Systems (TMS), i fattori Principali da considerare e come può migliorare i processi aziendali pur consentendo la supervisione umana. Gabriel Fairman, CEO di Bureau Works, condivide le sue intuizioni sul vero significato di Automazione in questo contesto.
Come Si Presenta la Vera Automazione?
Secondo Gabriel Fairman, automazione in TMS dovrebbe essere un processo senza soluzione di continuità che si svolge dall'inizio alla fine senza intervento umano.
“Automazione significa quando puoi eseguire un processo da A a Z, dall'inizio alla fine di quel processo, senza intervento umano,” spiega.
Ma non tutti i sistemi sono all'altezza di questo ideale.
Principali caratteristiche dell'Automazione:
- Assegnazione del compito: Assegna compiti ai traduttori senza intervento manuale.
- Preventivazione: Genera automaticamente preventivi basati su regole complesse e impostazioni.
- Governance e Controllo: Monitora il processo di automazione per garantire qualità ed efficienza dei costi.
I pericoli dell'Automazione sopravvalutata
Molte piattaforme TMS affermano di offrire Automazione ma non mantengono le promesse quando esaminate da vicino. Fairman condivide esempi di sistemi che automatizzano l'assegnazione dei compiti ma richiedono ancora l'intervento umano in varie fasi.
Avverte contro le promesse vaghe di automazione, notando che la vera automazione è spesso una parola d'ordine nel marketing.
“È diventato una parola d'ordine nel Marketing, giusto? Noi automatizziamo, loro automatizzano, tutti noi automatizziamo.
Insidie comuni:
- Sistemi che richiedono ai traduttori di cercare manualmente i compiti.
- Piattaforme che automatizzano solo parti del processo, lasciando spazi vuoti per l'intervento manuale.
- Automazione che manca di scalabilità o di meccanismi di governance adeguati.
Bilanciare l'Automazione con gli Obiettivi Aziendali
Per Fairman, un'automazione efficace riguarda più che semplificare i compiti—si tratta di raggiungere un reale valore aziendale. Sottolinea l'importanza della governance, della scalabilità e della comprensione del ruolo che l'Automazione svolge in specifici scenari aziendali.
"Ognuna di queste decisioni ha ramificazioni per quanto riguarda il valore aziendale che il software è in grado di fornire", afferma.
Domande da porre quando si implementa l'Automazione:
- Quali processi specifici state automatizzando?
- L'automazione può scalare man mano che la tua azienda cresce?
- Come influenzerà l'automazione la qualità e la gestione dei costi?
L'Elemento Umano nell'Automazione
Mentre l'automazione può aumentare l'efficienza, Fairman è chiaro sul fatto che non dovrebbe sostituire completamente la supervisione umana.
“La vera automazione coinvolge le persone, molto probabilmente, nel cambiare i loro ruoli, la loro comprensione, e talvolta persino la loro identità di ciò che fanno nell'Organizzazione data,” osserva.
L'Automazione dovrebbe integrare il processo decisionale umano, non sostituirlo.
Conclusione: L'Automazione è uno strumento, non una soluzione magica
L'Automazione offre un potenziale immenso per migliorare l'efficienza nei sistemi di gestione delle traduzioni, ma solo quando applicata con attenzione. Come sottolinea Fairman, comprendere l'ambito dell'Automazione, la sua governance e il suo impatto sui ruoli umani è fondamentale per sbloccare il suo pieno potenziale.
Alla fine, l'Automazione è uno strumento che, se usato correttamente, può trasformare la tua azienda. Ma è essenziale assicurarsi che sia in linea con i tuoi obiettivi e che tu mantenga il controllo del processo.
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