الدليل العملي لـ توطين البرامج

عدد قليل جدًا من الشركات لديها خطة توسع استراتيجية لتوطين البرامج. قد تكون حقيقة أنك بحاجة إلى التوطين على الإطلاق مفاجأة - وإذا كنت قد بدأت للتو، فهناك العديد من المفاجآت الأخرى التي لم تأت بعد. التوطين مكلف ويستغرق وقتًا طويلًا ومعقدًا، ولكنه ضروري للغاية لنجاح توسعك الدولي. على هذا النحو، هناك هامش خطأ كبير وقائمة طويلة من المخاوف المحتملة عند محاولة إنشاء محرك التوطين الأول. يمكن أن يساعدك هذا الدليل في سد الفجوات في تجربتك واستعدادك لما ينتظرك. من خلال 7 خطوات محددة بوضوح، متبوعة بمناقشة متعمقة لكل منها، سيساعدك هذا الدليل العملي على إنشاء وتنفيذ استراتيجية توطين ناجحة حتى تتمكن من تحقيق جميع الأهداف الدولية لشركتك وتجنب المزالق على طول الطريق.

هل تحتاج إلى مساعدة في استخدام المنصة؟

كما ترى في الرسم البياني أعلاه، نشجع عملاءنا على قضاء الكثير من الوقت في التحضير ووضع الاستراتيجيات قبل أن تبدأ عملية التوطين. هذا لأنه بدون تخطيط مناسب، يتحول التوطين إلى عملية شديدة التفاعل. نهج شامل هو رئيسي لإطلاق في الوقت المحدد مع مشاكل أقل وتوفير أكبر في التكاليف. لنبدأ بتحديد نطاق مشروع التوطين الخاص بك والانتقال بالتتابع من هناك.

الخطوة 1: حدد النطاق‍

قبل أن تتمكن من رسم الطريق أمامك بشكل فعلي، فكر في نطاق نظام التوطين الخاص بك وحدد كل المحتوى في مجال شركتك. بالإضافة إلى منتج(ات) البرمجيات الخاص بك، تقوم أيضًا بصيانة موقع ويب، ومكتب مساعدة، ووثائق قانونية، ومواد التسويق، من بين أشياء أخرى. ما هي أنواع المحتوى التي يجب بالضرورة توطينها؟ أيهما "من الجيد أن يكون لديك"؟ وما هي التي ليست مطلوبة على الإطلاق؟ هذا هو الوقت لتحديد أي المحتوى يستحق الأولوية.

في هذه المرحلة، يجب عليك أيضا تضييق نطاق عدد الأسواق واللغات التي تخطط لاستهدافها. هذا ليس الوقت المناسب للأحلام الكبيرة. فكر بشكل نقدي في الأسواق التي ستكون الأكثر قيمة لشركتك، وخصص الباقي لتاريخ لاحق. إذا تصرفت بشكل استراتيجي الآن، فستمنع خطأ الإفراط في الإنفاق على التوطين.

على سبيل المثال، لا يدرك العديد من الوافدين الجدد إلى التوطين أهمية (والتكاليف المرتبطة بها) لمتغيرات اللغة. تحتوي اللغة الإسبانية على أكثر من 5 أنواع مختلفة - من الإسبانية الأمريكية إلى القشتالية - اعتمادًا على السوق الذي تختاره. كلما زاد عدد المتغيرات التي تقدمها، زادت صعوبة إدارة عملية التوطين. المزيد من المتغيرات تضاعف التكلفة الإجمالية للتعريب. بالإضافة إلى ذلك، بعض المتغيرات لا تدعمها الأنظمة التشغيلية الرئيسية. iOS يدعم الإسبانية الأمريكية، الإسبانية اللاتينية، والإسبانية القشتالية ولكن ليس الإسبانية الأرجنتينية/الأوروجويانية. قم ببحثك وقلص قائمة اللغات الخاصة بك قدر الإمكان لتقليل التكاليف وزيادة فرصك في الحصول على عائد استثمار إيجابي.

يقدم العديد من مزودي خدمات توطين البرامج أيضًا استشارات مجانية لمساعدتك. يمكنك استشارة المهنيين ذوي الخبرة للحصول على خيارات صديقة للميزانية. أيضًا، بمجرد تحديد النطاق، يمكنك اختيار شركة إدارة الترجمة وفقًا لذلك.

الخطوة 2: حدد إطارًا زمنيًا

من المحتمل أنك على دراية تامة بالموعد النهائي الذي تحتاج إلى الالتزام به من أجل توطين البرامج. يتمثل التحدي في التوفيق بين هذا الجدول الزمني والنطاق الذي حددته في الخطوة 1. سنكون على استعداد للمراهنة على أن الموعد النهائي للإطلاق ضيق ولن يسمح لك بإكمال جميع الأنشطة التي حددتها أعلاه. سيتعين عليك تحديد أولوياتك بالترتيب. ضع في اعتبارك الجدول الزمني المثالي للتكيف الناجح، من توطين واجهة المستخدم الخاصة بك إلى توطين مواد التسويق و محتوى الدعم. قد تحتاج إلى الاعتماد على خبرة خبير التوطين في هذه الحالة حتى لا تتقدم كثيرًا على نفسك ثم تدرك أنك تضع العربة أمام الحصان.

عند تحديد الجداول الزمنية، من المهم أيضًا مراعاة احتياجات وقيود فريق الترجمة الخاص بك. يمكنك توظيف فريق داخلي، أو الاستعانة بشاملة، أو توظيف منصة واستخدام المترجمين الخاصين بك. مهما كانت الحالة، سيكون الاتساق حاسماً للتوطين بكفاءة وفعالية. من الناحية المثالية، تريد مجموعة صغيرة من المترجمين يعملون على مشروعك—حوالي 4 لغويين لكل لغة—حتى تتمكن من التعامل مع ضغوط الوقت ومواجهة تحديات فترات الإجازة أو خروج الموظفين. يسمح لك عدد معقول من أعضاء الفريق أيضًا بتعظيم مواهب اللغويين في أدوار المترجم والمراجع، مما يوفر مرونة إضافية من حيث الجدول الزمني.

الخطوة 3: ابدأ التدويل

فقط بعد تحديد نطاق وجدول زمني لمشروعك يجب عليك تعيين فريق من المطورين لمهمة تدويل برنامجك. معظم التطبيقات لم تُصمم لاستيعاب لغات متعددة وستحتاج إلى تعديل. هذا سيسبب بلا شك مشاكل. قبل الوصول إلى هناك، نوصي بإنشاء "خارطة طريق للمشكلة" ستساعدك على توقع هذه التحديات والاستعداد للتخفيف منها.

على سبيل المثال، المشكلة الأولى التي من المحتمل أن تواجهها هي تحليل الملفات وتجزئتها وتصفيتها. غالبًا ما تمثل أنواع الملفات مثل YML وJSON معظم المشكلات، اعتمادًا على كيفية تنظيمها. إذا اتبع فريق التطوير أفضل الممارسات لبرمجة تلك الملفات في المقام الأول، فإن فرصك في التوطين السلس تكون أكبر بكثير. تأكد من إجراء الاختبارات المناسبة وعزل جميع المتغيرات المهمة بشكل حتمي، بما في ذلك التباعد وفواصل الأسطر وغيرها من الحالات الشاذة. يجب أن يبدو كل ملف مثاليًا من منظور بنية البرمجة وبناء الجملة حتى تتمكن من منع المشاكل عند الترجمة إلى لغات أخرى.

هذا العنصر من التدويل هو شيء لا تتعامل معه معظم الشركات في وقت مبكر بما فيه الكفاية. غالبًا ما يقوم فرق التطوير بإجراء حلول يدوية لإنتاج كود يبدو جيدًا، لكن هذا لا يعني أن العملية الداخلية نظيفة. معظم مديري المنتجات لا يدركون مدى المشاكل التي ستنتشر عبر وكالة ترجمة عملية التوطين إذا تم إهمالها. قد تعمل عمليتك الآن، ولكن هل هي قابلة للتوسع، قابلة للتكرار، وآلية؟ هذه هي العناصر التي تؤدي إلى عملية توطين سلسة وخالية من الكسر توفر الوقت والمال.

لست متأكدًا مما تعنيه بعض هذه المصطلحات؟

اطلع على مسرد المصطلحات الشامل لدينا لتتعرف على المصطلحات.

الخطوة 4: تعيين الأدوار الداخلية

بينما يعمل المطورون بجد على التدويل، وجه انتباهك إلى توظيف جهود التوطين المستمرة لديك. ضع في اعتبارك من سيؤدي دور المراجع داخل البلد لكل سوق من أسواقك، وتأكد من أنهم مستعدون بشكل كافٍ لتكريس الوقت لهذه العملية. سيستهلك التوطين قدراً لا بأس به من طاقتهم، خاصة في البداية، ومن المحتمل أن يتطلب بعض التعديلات المهمة في النطاق الترددي. من الأهمية بمكان أن تضم هؤلاء الأفراد الآن، حتى يتمكنوا من إجراء الاستعدادات والمشاركة في العمليات الأساسية للتوطين.على سبيل المثال، لنفترض أن شركة تكنولوجيا استهلاكية توسعت في ألمانيا وبدأت عملية التوطين. عندما يحين وقت المراجعة في السوق، يقررون أن مدير التسويق المحلي في برلين سيتولى هذا الدور. ولكن عندما يفحص ذلك الشخص السلاسل المترجمة المضمنة في التطبيق، فإنه لا يعجبه ما يراه. هذه مشكلة شائعة تظهر عندما لا يشارك المراجعون في السوق في عملية بناء الأصول المصطلحية (انظر الخطوة 5).

العبرة من القصة هي: لا تنتظر حتى النهاية لتشرك الفريق بأكمله في التوطين. يجب أن يكون كل من يشارك في المحتوى، في أي مرحلة من مراحله، أعضاء أساسيين في فريق التوطين الخاص بك منذ البداية. يجب تدريبهم وتجهيزهم بشكل صحيح لأداء واجباتهم بكفاءة. ويجب أن يشاركوا في إطار عمل التوطين الخاص بك من البداية للحصول على أفضل النتائج. من خلال تعيين الأدوار الداخلية الآن، ستزيد من الاستفادة من المواهب المتاحة، وستمنع ساعات من أعمال إعادة الترجمة في المستقبل.

الخطوة 5: إدارة المصطلحات الخاصة بك‍

قبل أن تبدأ عملية التوطين، من المهم للغاية لشركتك أن تطور الأصول المصطلحية التي ستوجه قرارات الترجمة في المستقبل. تتكون هذه الأصول من الترجمات السابقة التي اعتمدتها شركتك (تسمى ذاكرة الترجمة أو TM) ومسرد المصطلحات للرئيسي للعلامة التجارية والمصطلحات الصناعية (غالبًا ما يُشار إليها بقاعدة المصطلحات). يمكن أن توفر لك TMs وTBs وقتًا وموارد لا تقدر بثمن عند صيانتها بشكل صحيح. بالطبع، كل من هذه الأصول يأتي مع مجموعة من التحديات الخاصة به، لذا تحتاج إلى تعيين متعاونين ليكونوا مسؤولين عن تلك الصيانة.

ذاكرات الترجمة (TM)

غالبًا ما تحتاج TMs إلى التغيير خلال تغييرات الموظفين أو العلامة التجارية داخل الشركة. قد تكون لديك ترجمات سابقة ترغب في دمجها في مشروع توطين قادم، ولكن قد تكون قد تم اعتمادها من قبل مدير التسويق الذي لم يعد مع الشركة. المدير الجديد يبحث عن نغمة مختلفة تمامًا. إذا لم تتم صيانة ذاكرات الترجمة بشكل صحيح، فلن يكون هذا المدير مسرورًا برؤية المترجمين يواصلون إنتاج العمل بالأسلوب القديم. إذا كان لديك ذاكرة ترجمة (TM) حالية، فتأكد من الحصول على موافقة من الموظفين الحاليين قبل دمجها في عملية التوطين الخاصة بك.

قواعد المصطلحات (TB)

القواميس وقواعد المصطلحات ضرورية للغاية لنجاح توطين البرامج. هذه تتكون من مصطلحات أساسية تميز منتجك و العلامة التجارية الخاصة بك التي تحتاج إلى الظهور بشكل متسق في جميع أنحاء المحتوى الخاص بك. في الإصدارات المترجمة من منتجك، قد تضمن بعض المصطلحات أن المنتج يعمل فعليًا لهؤلاء المستهلكين. هذه الشروط تحتاج إلى أن تكون محددة للغاية، مختارة بعناية، مترجمة بلا عيوب، ومعتمدة بكل إخلاص. خذ الوقت الآن لتحديد تلك المصطلحات الرئيسية في كل المحتوى الخاص بك، بما في ذلك داخل منتجك ومواد التسويق وتحسين محركات البحث وأماكن أخرى. ضع تلك العبارات جانبًا في مسرد المصطلحات، واحصل على ترجمتها واعتمادها. بهذه الطريقة، ستُعد المترجمين للنجاح عندما يحين وقت ترجمة المحتوى الخاص بك.

إذا لم تقم بإعداد مسرد المصطلحات قبل أن تبدأ عملية التوطين، فستواجه مجموعة كبيرة من المشاكل. معظم المصطلحات الرئيسية التي تحددها يمكن ترجمتها بطرق مختلفة، دون وجود معادلة واضحة 1:1 في كل من اللغات التي تستهدفها. شعارك وأوامر التطبيق يمكن أن تُترجم بشكل مختلف من قبل كل مترجم يعمل على التطبيق أو البرنامج. تلك العبارات يمكن أن تحصل على اعتماد في كل مرحلة من العملية حتى تصل إلى البناء النهائي، عندما يلاحظ المراجع في السوق (نأمل) أنك استخدمت ثلاثة مصطلحات مختلفة لنفس الأمر ويرسل كل شيء ليتم إعادة العمل عليه.

تقوم معظم الشركات بعمل مسرد المصطلحات في جدول بيانات، ولكن يمكنك أن تتخيل مدى سهولة أن يتجاوز المراجع الذي يعاني من ضيق الوقت مجموعة من 200 مصطلح ويقول إن كل شيء يبدو "رائعًا". كإجراء وقائي، يقدم بعض مزودي التوطين تقنية قاعدة المصطلحات المدمجة في منصة شاملة لتسهيل الموافقة والتنفيذ الآلي. إذا كنت تبحث عن الطريقة الأكثر كفاءة وموثوقية لـ إدارة المصطلحات، فهذه هي. في النهاية، لا تحتاج فقط إلى وسيلة ميسرة لأصحاب المصلحة للوصول إلى هذه الشروط؛ بل تحتاج أيضًا إلى وسيلة سهلة للغاية لهم لتحديث هذه القواعد للحفاظ على ملاءمتها مع تطور منتجك و العلامة التجارية الخاصة بك.

الخطوة 6: إنشاء مسارات العمل‍

الآن، بعد كل هذا التحضير، حان الوقت أخيرًا لـ إنشاء التكاملات ومسارات العمل للتوطين مع أقل قدر ممكن من الإدارة الضرورية. كما هو الحال دائمًا، تأتي هذه الخطوة مع جرعة صحية من الإستراتيجية. لا يدرك المبتدئون غالبًا أن كل نوع من المحتوى قد يتطلب سير عمل مختلفًا. سيكون لهذه الاختلافات تأثير كبير على شكل عملية التوطين الخاصة بك - وعلى مدى سرعة قدرتك على إنجازها.خذ موقع الويب الخاص بك، على سبيل المثال. من المحتمل أن تتم ترجمته ومراجعته ونشره مباشرة. من السهل تغييره بعد الواقعة إذا لزم الأمر، ويمكن تحديثه بسرعة وسهولة. في هذه الحالة، يكون سير العمل موجزًا إلى حد ما. من ناحية أخرى، يحتاج منتجك الأساسي - لنفترض أنه تطبيق - إلى الترجمة والمراجعة، ثم الخضوع للمراجعة في السوق. يجب بعد ذلك شحنه مرة أخرى إلى فريق المنتج الخاص بك الذي سيعيد بناء التطبيق ويقوم بضمان الجودة في iOs وAndroid، ويصلح الأخطاء، ويشحن المنتج إلى متاجر Google Play وApple. يمكن أن تتطلب مجموعة التعلم الإلكتروني خطوات أكثر، خاصة إذا كنت تقوم بتوطين المحتوى المتعدد الوسائط. يتطلب كل نوع من المحتوى هيكل سير عمل مختلف، وتلك التنوع هو رئيسي لنجاحك النهائي.

عند اختيار (أو بناء) محرك التوطين، فكر فيما إذا كان يمكن لمنصتك المختارة تلبية الاحتياجات المتنوعة لـ المحتوى الخاص بك. اسأل البائعين عن كيفية دمجهم للعمليات من أجل الموافقة على المحتوى وضمان الجودة. تأكد من أنه يمكنك أتمتة التكاملات بنجاح بين جميع الأنظمة الضرورية حتى يعمل كل سير عمل بسلاسة وكفاءة. بمجرد أن تحصل على أداة التوطين التي تلبي جميع المتطلبات، ستكون مجهزًا بشكل جيد لإنشاء مسارات العمل متنوعة تناسبك.

هل كل هذه الأدوات الخاصة بالتعريب جديدة عليك؟

ابحث عن المزيد حول أحدث تقنيات الترجمة حتى تعرف الخيار الصحيح عندما تراه

الخطوة 7: الدخول في مرحلة الصيانة

التوطين الاستراتيجي الناجح يتعلق كله بالدفع الأولي. يتطلب الأمر الكثير لوضع الأساس لمحرك توطين فعال. ولكن بمجرد الانتهاء من هذا العمل والحصول على جميع أعضاء الفريق والتقنيات على متن الطائرة، ستكون في وضع أفضل بكثير من الشركات التي تدخل في التوطين دون خطة موجودة. نحن نوصي دائمًا بأن يستثمر العملاء وقتهم في التخطيط المسبق. في النهاية، هذه هي أفضل طريقة لضمان أنك قد أنشأت عملية توطين قابلة للتطوير ومستدامة يمكنها مواكبة الجداول الزمنية للتطوير المرنة.

بعد انتهاء تلك الدفعة الأولية وبدء تعريب المحتوى، تبدأ مرحلة الصيانة. تبدو هذه المرحلة مختلفة من حيث الأدوار والمسؤوليات لأنك لن تحتاج إلى استثمار الكثير من الوقت في التدويل أو إدارة المصطلحات. في هذه المرحلة، يجب أن يعمل نظام التوطين الخاص بك بسلاسة دون بذل الكثير من الجهد الإضافي. هنا حيث يمكنك أخيرا البدء في التفرع.

أثناء مراقبتك لنجاح المحتوى المحلي الخاص بك، ستتمكن من تحديد طرق إضافية حيث يمكن أن تكون الترجمة ذات قيمة. قد تختار التوسع في أسواق إضافية أو استهداف متغيرات لغوية جديدة. يمكنك توطين أنواع المحتوى الجديدة. من خلال اختبار A/B، قد تكتشف قنوات تسويق إضافية لتغمرها بالمحتوى المحلي. أو، مثل بعض الشركات، قد تدرك أن النسخة الإنجليزية من المحتوى الخاص بك تعمل بشكل جيد في بعض الأسواق، ويجب عليك تحويل جهود التوطين إلى مكان آخر. تتيح لك مرحلة الصيانة حرية تصميم استراتيجية التوطين الخاصة بك لتحقيق أعلى عائد استثمار ممكن.

تحديد أفضل خيار لتوطين البرامج

الخبر السار هو أنك لست مضطرًا لتنفيذ توطين البرامج بنفسك. معظم مزودي خدمات التوطين يقدمون منصة عالية التقنية ستندمج بسلاسة مع تدفقات المحتوى الخاصة بك لتوفير توطين أسرع وأكثر سلاسة بكثير. في Bureau Works، نتخذ خطوة إضافية من خلال تقديم تكنولوجيا رائدة في الصناعة إلى جانب الإرشاد الخبير والمترجمون المتميزون. تأتي منصة التوطين المؤتمتة بنسبة 100% مع مجموعة من خدمات الخلفية التي تجعل التوطين يبدو سهلاً. وسوف يسير معك فريقنا الخبير في كل خطوة على الطريق لوضع الاستراتيجيات والتكيف والتحسين. نحن نحمل أنفسنا مسؤولية مشتركة عن نجاحكم الدولي. مع شريك مثل Bureau Works، ستتمكن من تجنب جميع المزالق المحتملة لتوطين البرامج والدخول إلى الأسواق العالمية بثقة.

معظم الشركات ليس لديها أي فكرة عما ستواجهه مع توطين البرامج. هذا مشروع واسع النطاق يمكن أن يستهلك الكثير من وقت وطاقة الفريق الخاص بك لفترة طويلة. كما يمكنك أن تتخيل، قد يكون من المكلف أيضًا القيام بالتوطين بشكل جيد. لكن البديل أسوأ. تعقد أصابعك على أمل أن تسير الأمور على ما يرام حتى وأنت تتجاوز الحدود وتواصل لصق الأشياء معًا بالغراء - هذه ليست الطريقة الصحيحة. المخاطر عالية للغاية، ويمكن أن تكلف المشكلات مبلغا لا يصدق من المال (والوقت) لإصلاحها. من خلال الاستثمار منذ البداية في التخطيط الاستراتيجي والتكنولوجيا المتطورة والشركاء الخبراء، يمكنك التأكد من أن المفاجآت تنتهي هنا.

نظام إدارة الترجمة القوي والمبتكر لدينا

تم تصميم نظام إدارة الترجمة الخاص بـ Bureau Works لتبسيط المشاريع المعقدة والمتعددة اللغات، مما يجعله فعالًا بشكل خاص في التعامل مع أزواج اللغات المتنوعة. بواجهة مستخدم بديهية و الأتمتة المتقدمة، فإنه يحسن مسارات العمل للفريق الذي يدير كميات كبيرة من المحتوى عبر لغات متعددة. يسمح النهج المركزي للمنصة بالتتبع السلس، مما يضمن الاتساق والدقة والكفاءة من البداية إلى النهاية.

يحتفظ العملاء بالتحكم في جداول المشروع الزمنية والموارد، مما يوفر الوقت ويقلل التكاليف. مع منصة إدارة الترجمة Bureau Works، يصبح إدارة المحتوى متعدد اللغات تجربة متكاملة وبسيطة، بغض النظر عن عدد اللغات المتضمنة.

‍