리더십은 예전과 같지 않습니다. 경직된 위계질서, 하향식 의사 결정, 기업에 대한 맹목적인 충성심의 시대는 빠르게 사라지고 있습니다.
오늘날, 밀레니얼 세대는 리더십 역할을 맡고 있으며, 그들은 종종 구식 업무 방식과 Z세대의 새로운 기대와 충돌하는 완전히 새로운 사고방식을 가져오고 있습니다.
최신 에피소드인 머징 마인드에서 Javi Diaz는 Farfetch의 언어 운영 및 개발 수석 책임자인 Alex Katsambas와 함께 직장이 왜 변화하고 있는지, 리더십이 어떻게 진화하고 있는지, 그리고 왜 Z세대가 우리처럼 일하지 않는지에 대해 이야기합니다.
밀레니얼 세대: "다리를 놓는" 세대
밀레니얼 세대는 직장 생활 초기에 괴롭힘, 번아웃, "쓰러질 때까지 일한다"는 사고 방식과 같은 유독한 직장 행동을 맨 앞줄에서 목격했습니다.
이제 그들이 리더십 직책을 맡으면서 적극적으로 그러한 악순환을 끊고 있습니다.
"우리는 직장 내 독성을 종식시키려고 노력하는 사람들입니다. 우리는 나쁜 리더십이 어떤 모습인지 보았고, 그런 일을 반복하고 싶지 않다"고 말했다. – 알렉스 카삼바스
밀레니얼 세대 리더들은 맹목적인 복종을 요구하는 대신 유연성, 웰빙, 포용성을 우선시하고 있습니다.
하지만 그렇다고 해서 그들이 모든 것을 알아냈다는 의미는 아닙니다.
Z세대 vs. 밀레니얼 세대: 직장 충돌
밀레니얼 세대가 유독한 리더십 스타일을 바꾸기 위해 싸우는 동안 Z세대는 이러한 변화를 최소한으로 기대합니다.
그들은 세세한 관리, 무급 초과 근무 또는 시대에 뒤떨어진 기업 문화를 용납하지 않을 것입니다.
"우리는 나쁜 리더십을 버려야 했습니다. Z세대? 그들은 전혀 참지 않을 것입니다." – 하비 디아즈
도전? 밀레니얼 세대 리더는 경직된 구조에서 스스로를 증명하며 성장한 반면, Z세대는 첫날부터 균형, 투명성, 목적 지향적인 업무를 기대합니다.
키 직장 차이점:
- 밀레니얼 세대는 소득 유연성을 믿습니다. Z세대는 기대합니다.
- 밀레니얼 세대는 허슬 문화를 필수 조건으로 보았습니다. Z세대는 이를 유해한 것으로 봅니다.
- 밀레니얼 세대는 그들이 경험한 리더십 주기를 깨뜨립니다; Z세대는 아예 진입을 거부합니다.

포함: 기업의 약속인가, 현실인가?
모든 기업이 DEI(다양성, 형평성, 포용성)에 대해 이야기하지만, PR 선언문 너머에 정말 존재할까요?
LGBTQ+ 커뮤니티의 자랑스러운 멤버인 알렉스 카삼바스(Alex Katsambas)는 진정한 포용이 리더십과 현지화를 형성하는 방법에 대한 자신의 생각을 공유했습니다.
“진정한 포용은 다양한 팀을 고용하는 것만이 아닙니다. 그들이 실제로 목소리를 내고 성장할 수 있는 기회를 갖도록 하는 것입니다." – 알렉스 카삼바스
파페치에서는 현지화 및 커뮤니케이션 전략에 포용성이 포함되어 있습니다.
그들의 스타일 가이드와 품질 검사는 콘텐츠가 문화적으로 민감하고 포괄적임을 보장합니다.
"로컬라이제이션의 핵심은 포용성입니다. 메시지가 다른 문화, 언어 및 정체성을 고려하지 않는다면 청중과 진정으로 소통할 수 없습니다." – Alex Katsambas
그렇다면, 리더십의 다음 단계는 무엇일까요?
밀레니얼 세대가 주도하고 Z세대가 변화를 추진함에 따라 업무의 미래는 더 인간 중심적이고, 덜 경직적이며, 더 적응력이 높아지고 있습니다.
그러나 분명히 합시다.
- 리더십은 모두를 행복하게 만드는 것이 아닙니다.
- 명확성을 만들고, 성장을 촉진하며, 적합한 기대치를 설정하는 것에 관한 것입니다.
- 그리고 알렉스가 말했듯이 앞으로 나아가야 할 때와 뒤로 물러나야 할 때를 아는 것입니다.
"리더십은 통제에 관한 것이 아닙니다. 그것은 권한 부여에 관한 것입니다. 만약 당신이 세세하게 관리해야 한다면, 당신에게는 적합한 팀이 없다” – Alex Katsambas

마지막 생각
직장은 진화하고 있습니다. 밀레니얼 세대는 리더십을 재정의하고 있으며, Z세대는 그들을 책임지게 하고 있고, 옛 규칙은 더 이상 적용되지 않습니다.
그래서 진짜 질문은: 오늘날의 리더들은 적응할 준비가 되어 있습니까, 아니면 뒤처질 것입니까?