2019 年,全球语言服务市场的价值达到近 500 亿美元,其中大部分来自技术创新。
如今的企业首先会关注能够支持翻译项目管理方面的工具,而不是单独聘请翻译人员;这是因为使用翻译项目管理软件可以节省大量时间和成本。不过,这并不意味着所有翻译软件都能提供同等的价值。 要评估这个产品非常具有挑战性,因为在对系统施加负荷之前,你无法真正看到它的效果如何。
然而,使用正确的程序,您可以享受广泛的好处,这些好处将为您的组织节省资金、提高回报并使流程更高效。
翻译项目管理软件的 8 大好处
翻译正迅速成为一个软件驱动的行业,而不是一个以人为中心的行业。 考虑一些简单的东西,比如 Google Translate 应用程序,它每天翻译 1400 亿个单词,比任何人工翻译一生中处理的单词都多。 当然,企业需要更强大的东西。 企业级翻译项目远不止是简单的文本更新;它们需要积极的项目管理和客户特定的信息。 选择使用高级翻译软件有几个经过验证的好处,包括:
#1: 改进资源分配
平凡的任务为项目经理创造了“隐藏的浪费”。 跟进延迟的文档或报告可能只需要几分钟,但当他们每周必须进行数百次跟进时,每年就相当于损失 周 的工作。项目管理软件可以自动化许多这些平凡的任务,消除跟进的需要。 这使项目经理能够专注于需要他们关注的更重要的任务,同时消除浪费的工作时间。
#2: 提供长期成本节约
技术驱动的翻译通过消除不必要的任务和减少可能损害声誉和失去客户的错误来节省成本。 除此之外,使用机器翻译的软件可以消除低优先级项目中译员的成本,使公司能够专注于更需要的领域。
#3: 允许无缝进入市场
使用 多语言翻译软件,所有时间投资都是预先进行的。 当您概述项目流程、文件工程策略和目标市场时,这些信息会进入详细的客户资料。 一旦建立起来,转换方向并转移到新市场就会容易得多。
#4: 加强监督
大型翻译项目中有很多活动部分。 使用传统策略跟踪所有内容可能具有挑战性,例如来回通过电子邮件发送文档以及通过电话或即时消息进行跟进。 这是一个很快就会失控的过程。翻译技术将所有这些信息整合到一个空间中,这意味着经理可以在一个地方获得状态的整体视图。 它允许经理切换到基于异常的项目管理,他们只需要跟进问题而不是每项任务。
#5: 实现持续可扩展性
传统翻译的一个问题是它并不完全可扩展。 一旦你寄出一大包文件,想要收回它们或请求额外的项目可能会很困难。 翻译项目管理软件将使您能够与不同的译员联系,并在需要时更新项目,提供一个完全可扩展的解决方案。
#6: 加强流程
许多翻译程序为组织使用两个有价值的工具–翻译记忆库 (TM) 和机器翻译,它们共同协作以提升整体结果。 TM 用于存储特定于客户的信息,如术语库、首选项和公司词典。 然后,它结合并使用数据来运行机器翻译,这可以翻译低优先级内容或在译员工作时为他们提供指导。
#7: 生成细粒度指标
翻译项目管理软件的一个有价值的方面是,它可以作为其他程序的数据存储库,例如内容管理系统。 在这里,用户可以整合他们的结果,并使用它们来运行报告,以帮助他们查找将用户从最佳目标受众转化的内容。
#8: 改进业务决策制定
具有正确功能的软件可以提供所需的信息,以便根据实证做出更好的业务决策。 例如,一个程序可能会显示中文的说明手册比法语的操作视频表现更好,这表明应该将更多精力集中在面向中国观众的文本文档上。 并非所有程序都提供如此多的信息,具体取决于可用的集成级别。 一个能够连接到报告平台、CMS 和其他业务管理软件的程序是最好的。
选择软件时要避免的事项
上述好处只有在选择正确的软件时才能实现,而选择正确的软件并不总是容易的。 个人可能会更多地关注 UX 或 UI,而不是考虑程序将如何随着时间的推移而扩展。 它们也可能被更有吸引力的功能(如实时预览)所分心,随着时间的推移,这些功能不会有太多的实际用途。最好关注的是可扩展性。 您不应该锁定在交易量增加时无法退出的合同中。 处理大规模操作可能会破坏许多程序,因此对翻译项目管理软件采取循序渐进的方法是明智的。 您还应该关注该程序更普通的功能,例如它的解析方式或正则表达式的灵活性。 这将为您的本地化程序提供比任何无用的、华而不实的功能更多的价值。在选择翻译项目管理软件时,多功能性是关键。 它将决定程序的可扩展性和灵活性,以满足您的需求。 在正确的选项下,您可以享受广泛的好处,使您的策略更高效、有效且更实惠。