标准化确保在每个市场的高质量内容和品牌一致性。 另一方面,本地化战略以在个体层面接近每个市场为中心。 这两种方法都是可以使公司受益的全球方法,但每种方法都可能不适合某些类型的业务。 在考虑本地化与标准化时,您选择哪一个取决于以下问题的答案: 您是在寻找最大的市场份额,还是对确保您进入的每个市场内的高质量品牌一致性感兴趣? 没有错误的答案。 事实上,最好的全球扩张策略通常是两者的结合。
本地化 vs. 标准化: 比较两者
比较标准化与本地化最好通过查看两种不同类型的公司来细分——大型企业集团和小型初创公司。
使用本地化的公司 A
这种类型的公司通常包含以下要素:
- 打算成为一支重要的全球力量
- 拥有管理扩张所需的资金
- 将目标市场的增长视为成功实现投资回报率的关键
- 通常选择超本地化方法来提高在单个市场中的成功率
- 在流程后期将品牌可治理性作为一项挑战
哈雷戴维森是此类公司的一个很好的例子。 在美国,它的大部分营销材料都以美国文化为中心。 但是,如果您在巴西查看该品牌,您会发现它针对更富裕的摩托车骑手。 该公司针对每个市场调整其战略。 虽然这很难管理,但这是可能的,因为哈雷拥有控制它的资源。
使用标准化的公司 B
这种类型的公司通常包括以下要素:
- 小型初创公司
- 资金有限
- 增长必须可扩展,以确保所有市场的收入稳定
- 利用现有的营销活动瞄准增长缓慢的新市场
一家希望将其移动游戏扩展到新市场的小型应用程序提供商就是一个很好的例子。 他们可能会在营销方面保持一致,并根据现有材料为新用户调整内容。 然后,他们将利用用户反馈来针对该市场进行改进。 只有当该活动产生强劲的绩效结果时,他们才会转向另一个。 无论您采用哪种方法,您都必须考虑您的产品是否足够成熟,可以进入新市场或需要更新。 我们可以在这里以我们自己的历史为例。 当 Bureau Works 成立时,我们是一家翻译公司在巴西运营。 当我们决定扩展到美国时,我们意识到我们的许多巴西产品在这里不会引起共鸣。 我们发现,我们在美国最突出的功能之一成为了我们用来翻译的平台。 今天,我们销售一种在巴西不存在的产品,因为我们在本地化公司时学到的经验。 二级市场成为我们的一级市场,我们用来提供服务的工具变成了我们的主要卖点。
为您的公司选择最佳路径
在本地化与标准化之间进行选择时,您需要考虑长期影响。 十年后,您是否更愿意在七个市场中以一致、易于控制的信息实现强劲运营?或者,您是否希望在 100 个市场中占有一席之地,并且知道您需要足够的资源来应对如此多不同的活动?第一种策略(标准化)产生以收入为中心的 ROI,第二种策略(本地化)产生专注于最大增长的 ROI。 将满足公司需求的两种策略相结合,最终将产生令人满意的投资回报率,从而带来收入和增长。 了解本地化对您的业务有何作用
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要考虑的示例
您不想过分依赖品牌的知名度。 许多大公司都进入了全球市场,认为他们的知名度足以推动他们的活动。 一个很好的例子来自沃尔玛,当时他们试图在巴西销售棒球棒,就像在美国一样。 虽然巴西是一个注重价值的理想消费者群,非常适合沃尔玛的人群,但该公司忽视了棒球在该国的吸引力。 结果,棒球棒摆在巴西沃尔玛的货架上。 即使拥有美国的知名度,他们也无法说服外国消费者群体采用远离他们舒适区的东西。 这个例子对所有考虑标准化的人来说包含一个强大的教训——尽管该策略依赖于品牌保护和在所有市场中的一致性,但这种方法仍然需要深思熟虑,并注意影响市场的文化差异。
选择合作伙伴来帮助您发展
无论您在标准化与本地化比较结束时做出什么决定,如果您想走向全球,您将需要一个强大的本地化管理平台来控制您的信息并管理活动的所有动态部分。 使用端到端解决方案可以让您在集中空间中监控数据并查看您的项目,从而更容易识别节省成本的机会并提高效率。 标准化和本地化可能有不同的目标,但通过利用正确的技术解决方案,它们都更容易实现。