Localização vs. Padronização: Qual estratégia é a melhor para você?

A padronização garante conteúdo de alta qualidade e consistência de marca em todos os mercados. Por outro lado, uma estratégia de localização se concentra em abordar cada mercado em um nível individual. Ambos são abordagens globais que podem beneficiar uma empresa, mas cada uma pode não ser a mais adequada para certos tipos de negócios. Ao analisar a localização versus padronização, a escolha depende da resposta à seguinte pergunta: Você está procurando obter a maior participação de mercado possível ou está interessado em garantir consistência de marca de alta qualidade em cada mercado que você entra? Não há resposta errada. Na verdade, as melhores estratégias de expansão global geralmente são uma combinação das duas.

Localização vs. Padronização: Comparando os Dois

Comparar padronização versus localização é melhor analisado ao olhar para dois tipos diferentes de empresas - o conglomerado massivo e a pequena startup.

Empresa A Utilizando Localização

Esse tipo de empresa geralmente engloba os seguintes elementos:

• Tem a intenção de se tornar uma grande força global
• Tem os fundos necessários para gerenciar a expansão
• Vê o crescimento nos mercados-alvo como a chave para um ROI
bem-sucedido.
• Normalmente escolhe uma abordagem hiperlocal para aumentar o sucesso em um único mercado
• Torna a governabilidade da marca um desafio posterior no processo

Harley Davidson é um excelente exemplo desse tipo de empresa. Nos Estados Unidos, grande parte de seu material de marketing gira em torno da cultura americana. No entanto, se você observar a marca no Brasil, verá que ela tem como alvo motociclistas mais abastados. A empresa adapta suas estratégias para cada mercado específico. Embora seja desafiador de gerenciar, é possível porque a Harley tem os recursos para controlar isso.

Empresa B Utilizando Padronização

Esse tipo de empresa geralmente engloba os seguintes elementos:

• Pequena empresa iniciante
• Tem financiamento limitado
• O crescimento precisa ser escalável para garantir receita consistente em todos os mercados
• Alvos o crescimento lento em novos mercados usando campanhas de marketing existentes

Um pequeno provedor de aplicativos que deseja expandir seu jogo móvel para um novo mercado seria um excelente exemplo disso. Provavelmente eles manterão consistência com sua estratégia de marketing e adaptarão o conteúdo para novos usuários com base em seu material existente. Então, eles aproveitarão o feedback dos usuários para fazer melhorias específicas para esse mercado. Somente quando essa campanha apresentar resultados de desempenho sólidos é que eles partirão para outra. Independentemente da abordagem que você adote, você precisa considerar se o seu produto está maduro o suficiente para abordar novos mercados ou se requer atualizações. Podemos usar nossa própria história como exemplo aqui. Quando o Bureau Works começou, éramos uma agência de tradução sediada no Brasil. Quando decidimos expandir para os Estados Unidos, percebemos que muitas das nossas ofertas brasileiras não teriam o mesmo impacto aqui. Descobrimos que uma de nossas características mais proeminentes nos Estados Unidos se tornou a plataforma que usamos para traduzir. Hoje, comercializamos um produto que não existe no Brasil por causa do que aprendemos ao localizar nossa empresa. Um mercado secundário se tornou nosso mercado principal, e uma ferramenta que usamos para oferecer serviços se tornou nosso principal ponto de venda.

Escolhendo o Melhor Caminho para Sua Empresa

Ao escolher entre localização e padronização, você precisa considerar o impacto a longo prazo. Em dez anos, você preferiria estar atuando fortemente em sete mercados com uma mensagem consistente e fácil de controlar? Ou você quer ter presença em 100 mercados, sabendo que precisará de recursos adequados para lidar com tantas campanhas diferentes? A primeira estratégia (padronização) gera um ROI centrado na receita, e a segunda (localização) gera um ROI focado no crescimento máximo. Combinar as duas estratégias que atendem às necessidades da sua empresa, no final das contas, resultará em um ROI satisfatório, proporcionando receita e crescimento. Descubra o que a localização pode fazer pelo seu negócio

Um exemplo a ser considerado

Você não quer depender muito do reconhecimento do nome da sua marca. Muitas grandes empresas se aproximaram do mercado global, assumindo que o reconhecimento de seu nome era forte o suficiente para impulsionar suas campanhas. Um excelente exemplo disso vem do Walmart quando eles tentaram vender tacos de beisebol no Brasil da mesma forma que fariam nos Estados Unidos. Embora o Brasil seja uma base de consumidores ideal focada em valor - um ajuste perfeito para o público-alvo do Walmart - o que a empresa negligenciou foi o apelo do beisebol no país. Como resultado, tacos de beisebol ficaram nas prateleiras do Walmart brasileiro. Mesmo com o reconhecimento do nome americano, eles simplesmente não conseguiram convencer uma base de consumidores estrangeiros a adotar algo tão distante de sua zona de conforto. Este exemplo traz uma lição poderosa para todos aqueles que consideram padronizações - embora a estratégia se baseie na preservação da marca e na consistência em todos os mercados, a abordagem ainda precisa ser cuidadosa e atenta às diferenças culturais que impactam o mercado.

Escolha um parceiro para ajudá-lo a crescer

Não importa qual decisão você tome no final da comparação entre padronização e localização, se você quer se tornar global, você vai precisar de uma plataforma robusta de gerenciamento de localização para controlar sua mensagem e gerenciar todas as partes móveis de sua campanha. Usar uma solução de ponta a ponta permite que você monitore dados e visualize seus projetos em um espaço centralizado, facilitando a identificação de oportunidades de economia de custos e criação de eficiências. Padronização e localização podem ter objetivos diferentes, mas ambos são muito mais alcançáveis ao aproveitar as soluções tecnológicas corretas. Bureau Works oferece uma excelente solução de ponta a ponta para gerenciar o crescimento global da sua empresa. Para saber mais sobre localização versus padronização, entre em contato com nossa equipe.