Localización vs. Estandarización: ¿Cuál estrategia es la mejor para ti?

La estandarización garantiza contenido de alta calidad y coherencia de marca en cada mercado. Por otro lado, una estrategia de localización se centra en abordar cada mercado a nivel individual. Ambos son enfoques globales que pueden beneficiar a una empresa, pero cada uno puede no ser el más adecuado para ciertos tipos de negocios. Cuando se trata de localización vs. estandarización, la elección depende de la respuesta a la siguiente pregunta: ¿Estás buscando obtener la mayor cuota de mercado posible o te interesa asegurar una consistencia de marca de alta calidad en cada mercado en el que ingreses? No hay una respuesta incorrecta. De hecho, las mejores estrategias de expansión global suelen ser una combinación de las dos.

Localización vs. Estandarización: Comparando los dos

Comparar la estandarización vs. la localización es mejor desglosarlo al observar dos tipos diferentes de empresas: el conglomerado masivo y la pequeña startup.

Compañía A Utilizando Localización

Este tipo de compañía generalmente abarca los siguientes elementos:

• Tiene la intención de convertirse en una importante fuerza global
• Tiene los fondos necesarios para gestionar la expansión
• Ve el crecimiento en mercados objetivo como la clave para un retorno de inversión exitoso
• Normalmente elige un enfoque hiperlocal para aumentar el éxito en un solo mercado
• Hace que la gobernabilidad de la marca sea un desafío más adelante en el proceso

Harley Davidson es un excelente ejemplo de este tipo de empresa. En los Estados Unidos, gran parte de su material de marketing se centra en la cultura estadounidense. Sin embargo, si ves la marca en Brasil, verás que se dirige a motociclistas más adinerados. La empresa adapta sus estrategias para cada mercado individual. Si bien esto es difícil de manejar, es posible porque Harley tiene los recursos para controlarlo.

Compañía B Utilizando Estandarización

Este tipo de compañía generalmente abarca los siguientes elementos:

• Pequeña empresa emergente
• Tiene financiamiento limitado
• El crecimiento debe ser escalable para garantizar ingresos consistentes en todos los mercados
• Objetivos de crecimiento lento en nuevos mercados utilizando campañas de marketing existentes

Un proveedor de aplicaciones pequeño que desea expandir su juego móvil en un nuevo mercado sería un excelente ejemplo de esto. Es probable que se mantengan consistentes con su marketing y adapten el contenido para nuevos usuarios basándose en su material existente. Luego, aprovecharán los comentarios de los usuarios para realizar mejoras específicas para ese mercado. Solo cuando esa campaña produzca resultados sólidos de rendimiento, pasarán a otra. Independientemente del enfoque que elijas, debes considerar si tu producto es lo suficientemente maduro para abordar nuevos mercados o si requiere actualizaciones. Podemos usar nuestra propia historia como ejemplo aquí. Cuando Bureau Works comenzó, éramos una agencia de traducción con sede en Brasil. Cuando decidimos expandirnos a los Estados Unidos, nos dimos cuenta de que muchas de nuestras ofertas brasileñas no tendrían resonancia aquí. Descubrimos que una de nuestras características más destacadas en los Estados Unidos se convirtió en la plataforma que utilizamos para traducir. Hoy en día, comercializamos un producto que no existe en Brasil debido a lo que aprendimos al localizar nuestra empresa. Un mercado secundario se convirtió en nuestro mercado principal, y una herramienta que utilizamos para ofrecer servicios se convirtió en nuestro principal punto de venta.

Elegir la mejor opción para su empresa

Cuando se elige entre localización y estandarización, es necesario considerar el impacto a largo plazo. ¿En diez años, preferirías operar de manera sólida en siete mercados con un mensaje consistente y fácil de controlar? ¿O quieres tener presencia en 100 mercados, sabiendo que necesitarás recursos adecuados para manejar tantas campañas dispares? La primera estrategia (estandarización) produce un ROI centrado en los ingresos, y la segunda (localización) produce un ROI enfocado en el crecimiento máximo. Combinar las dos estrategias que satisfacen las necesidades de su empresa finalmente dará como resultado un ROI satisfactorio, generando ingresos y crecimiento. Descubre lo que la localización puede hacer por tu negocio

Un ejemplo a considerar

No quieres depender demasiado del reconocimiento del nombre de tu marca. Muchas grandes empresas se han acercado al mercado global, asumiendo que su reconocimiento de nombre era lo suficientemente fuerte como para impulsar sus campañas. Un excelente ejemplo de esto proviene de Walmart cuando intentaron vender bates de béisbol en Brasil tal como lo harían en Estados Unidos. Mientras que Brasil es una base de consumidores ideal centrada en el valor, perfecta para el público objetivo de Walmart, lo que la compañía pasó por alto fue el atractivo del béisbol en el país. Como resultado, los bates de béisbol se encontraban en las estanterías de Walmart en Brasil. Incluso con el reconocimiento del nombre estadounidense, simplemente no pudieron convencer a una base de consumidores extranjeros para que adoptaran algo tan alejado de su zona de confort. Este ejemplo contiene una magnífica lección para todos aquellos que consideran las estandarizaciones, aunque la estrategia se basa en la preservación de la marca y la consistencia en todos los mercados, el enfoque aún debe ser reflexivo y tener en cuenta las diferencias culturales que afectan al mercado.

Elige un socio para ayudarte a crecer

No importa qué decisión tomes al final de la comparación entre estandarización y localización, si quieres expandirte globalmente, necesitarás una plataforma sólida de gestión de localización para controlar tu mensaje y administrar todas las partes móviles de tu campaña. Usar una solución de extremo a extremo te permite monitorear datos y ver tus proyectos en un espacio centralizado, lo que facilita la identificación de oportunidades de ahorro de costos y la creación de eficiencias. La estandarización y la localización pueden tener objetivos diferentes, pero ambos son mucho más alcanzables al aprovechar las soluciones tecnológicas correctas. Bureau Works ofrece una excelente solución integral para gestionar el crecimiento global de su empresa. Para obtener más información sobre la localización versus la estandarización, contacta a nuestro equipo.