Die Kraft des überlegenen Terminologiemanagements

Ob Sie ein kleines, aufstrebendes Unternehmen oder ein großes, mehrstufiges Unternehmen sind, dessen Name in alle Ecken der Erde hallt, das Überleben und die Stabilität Ihrer Marke werden immer anfällig für unvermeidliche Fehler sein, die Ihre Position auf der kommerziellen Bühne schwächen können. Wie bei allen Fehlern erfordern einige einen Wahrsager mit Kräften, die weit über die Ihrer risikomanagementorientierten Risikomanagementabteilung hinausgehen, um eine unmerkliche, drohende Katastrophe zu erkennen, während die vielen anderen Fehler, die noch kommen werden, mit dem bloßen (in der Regel geschulten) Auge sichtbar sind. Nur die markantesten Merkmale eines Problems sind in der Ferne am Horizont erkennbar, aber wenn das Problem im Laufe der Zeit näher kommt, geben seine anderen, kleineren Details seiner Natur Tiefe und werden oft unterschätzt, wie stark sie Ihr Unternehmen an den empfindlichsten Stellen beeinträchtigen können. Muss ich es wirklich sagen? So ist das Risiko, das Sie eingehen, wenn Sie das Problem der Unternehmenssprache bei der Entwicklung Ihrer Marke berücksichtigen. Je mehr ein Unternehmen wächst, desto beängstigender wird das Problem der Markenkonsistenz als ein sich näherndes Problem, da Expansion in der Regel eine Aufteilung in verschiedene sprachliche Märkte mit sich bringt. Daher ist es von höchster Priorität, die besten Mittel und Methoden zur Erzeugung und Aufrechterhaltung eines konsistenten, hochwertigen Terminologiemanagementsystems zu finden und zu entwickeln. Wenn Sie dies nicht als solches behandeln und Mittel und Methoden dem Zufall überlassen, wird dies zweifellos nachteilig sein, da eine inkonsistente Verwendung von Begriffen in Ihrer Unternehmenssprache von Markt zu Markt das Vertrauen in Ihre Marke beeinträchtigen wird. Je mehr ein Unternehmen wächst, desto beängstigender wird das Problem der Markenkonsistenz, da eine Expansion in der Regel eine Aufteilung in verschiedene sprachliche Märkte mit sich bringt. Daher ist es von höchster Priorität, die besten Mittel und Methoden zur Erzeugung und Aufrechterhaltung eines konsistenten, hochwertigen Terminologiemanagementsystems zu finden und zu implementieren. Wenn dies nicht als solches behandelt wird und Mittel und Methoden dem Zufall überlassen werden, wird dies zweifellos nachteilig sein, da eine inkonsistente Verwendung von Begriffen in der Unternehmenssprache von Markt zu Markt das Vertrauen in Ihre Marke beeinträchtigt. Ein gut orchestriertes, robustes System ist ein Muss, und seine Stärke sollte von den grundlegendsten Mechanismen des Begriffseintrags bis hin zum systematischen Begriffsmanagement verstärkt werden. Die Wurzel von allem ist natürlich das Erfassen eines Begriffs, das das Herz und die Seele eines jeden Terminologiemanagementsystems ist, und Bureau Works hat eine solide Grundlage.

Der Ursprung von allem

Natürlich ist das Erfassen eines Begriffs das Herz und die Seele eines jeden Terminologiemanagementsystems und Bureau Works hat eine solide Grundlage. Sein System verwendet einen konzeptbasierten Ansatz zur Erfassung von Begriffen, der die Hinzufügung verschiedener Arten von paralinguistischen Merkmalen ermöglicht (z. B. visuelle Darstellung, ergänzende Notation und begriffsspezifische Kontextualisierung), die ein tieferes Verständnis eines Begriffs jenseits seiner grundlegenden, wörterbuchähnlichen Verwendung bieten, wie sie in vielen anderen Terminologiemanagementsystemen zu sehen ist. Das folgende Bild zeigt die Tiefe der Hinzufügung von Informationen in der Erfassungsphase. Das folgende Bild zeigt einen Begriff und seine paralinguistischen Merkmale, sobald alle Informationen enthalten sind.

Die Tore zum Terminologie-Paradies

Das Terminologiemanagementsystem von Bureau Works verfügt über eine einzigartige Reihe von Mitteln und eine logische Methodik, um einen sauberen und gut organisierten Terminologiemanagementprozess von Anfang bis Ende zu erleichtern. Um anzufangen, werden Terminologiemanagementaufgaben auf client-spezifische Benutzer aufgeteilt und delegiert, basierend auf ihrer vordefinierten Benutzerkontorolle(n). Jede Rolle - (1) Inhalts-Ersteller, (2) Termin-Übersetzer, (3) Termin-Reviewer, (4) Sprach-Manager und (5) Termin-Administrator - ist für jeden Benutzer vordefiniert und hat einen unterschiedlichen Satz von Fähigkeiten: Inhalts-Ersteller können nur die Erstellung neuer Begriffe beantragen; Termin-Übersetzer geben Übersetzungsvorschläge für Sprachpaare ab; Termin-Reviewer genehmigen oder lehnen Terminübersetzungen ab; Sprach-Manager genehmigen neue Anfragen zur Erstellung von Begriffen, haben Zugriff auf die gesamte Workflow-Genehmigungskette und erstellen neue Glossare; und Termin-Administratoren veröffentlichen genehmigte Terminübersetzungen in Zielglossaren. Es ist wichtig zu beachten, dass alle Rollen nicht exklusiv sind, was bedeutet, dass einige Benutzer mehreren Rollen zugewiesen werden können. (Da einige Benutzer für viele der Rollen qualifiziert sind, ermöglicht diese Funktion eine größere Flexibilität bei der Gewährung von Benutzerzugriff auf verschiedene Aufgaben.)

Schritt für Schritt vorgehen

Das Workflow-System von Bureau Works benachrichtigt automatisch die dafür vorgesehenen Terminologie-Mitarbeiter eines Kunden in einer Gatekeeper-Funktion, wenn ein Begriff von einem Content Creator zur Genehmigung angefordert wird. Ein Begriff durchläuft sequenziell die Phasen Anforderung, Anforderungsgenehmigung, Begriffsübersetzung (für alle erforderlichen Sprachen), Begriffsprüfung (wenn die Übersetzung akzeptabel ist, geht es zum nächsten Schritt, sonst muss sie erneut zur Übersetzung eingereicht werden) und schließlich zur Veröffentlichung in einem bestimmten Glossar. Jeder aufeinanderfolgende Schritt beginnt erst, wenn der vorherige vollständig abgeschlossen ist. Diese Methodik stellt sicher, dass die richtige Person die richtige Aufgabe(n) zum festgelegten Zeitpunkt im Terminologiemanagement-Workflow durchführt. Hier ist ein visuelles Beispiel des Prozesses.

Von Mikrodetails zu makroebenen Kräften

Der Gatekeeper-Stil, bei dem ein Begriff von einem bestimmten Benutzer an einen anderen weitergegeben wird, hat den eingebauten Effekt, die Entwicklung einer qualitativ hochwertigen Glossarentwicklung ohne unnötige Begriffe zu gewährleisten. Jeder einzelne Begriff, der in ein Glossar veröffentlicht wird, durchläuft den Prozess, um sicherzustellen, dass keine terminologischen Details auf mikroebener Ebene übersehen werden. Das System von Bureau Works verfügt auch über makroebene Funktionen, die eine konsistente Protokollierung von Begriffen in mehreren Kunden-Glossaren fördern und eine einfache Wartung von Begriffen sowie die Rückverfolgbarkeit aller Änderungen durch die Wartungsverfahren ermöglichen. Werfen wir einen genaueren Blick auf jede einzelne Funktion, beginnend mit der Möglichkeit, einen Begriff gleichzeitig in mehrere Glossare einzureichen.

Töte alle Vögel mit einem Stein

Unternehmen haben normalerweise viele verschiedene Glossare für unterschiedliche Zwecke, und viele dieser Glossare haben in der Regel viele gemeinsame Begriffe zwischen ihnen. Zum Beispiel werden markenspezifische Begriffe und produktübergreifende Funktionen in vielen verschiedenen kundenspezifischen Glossaren zu finden sein und sollen konsistent verwendet werden. Das Terminologiemodul von Bureau Works verfügt über die nützliche Funktion, dass ein Begriff gleichzeitig in mehreren Glossaren angefordert werden kann, anstatt den gleichen Begriff immer wieder für jedes Glossar zu protokollieren. Die Anforderung zur Erstellung von Begriffen auf diese Weise spart Zeit und stellt sicher, dass Begriffe konsistent von Glossar zu Glossar protokolliert werden.

Folgen Sie den Terminologiepfaden

Es kann mühsam sein, viele Begriffe in vielen Glossaren zu veröffentlichen und zu verwalten. Einige Begriffe müssen im Laufe der Zeit aktualisiert werden und andere müssen gelöscht werden. Unten sehen Sie eine visuelle Darstellung, wie Bureau Works alle Änderungen an einem Begriff verfolgt und überwacht, sodass bekannt ist, wer was und wann gemacht hat und Unbekanntes nie bleibt: (1) abgeschlossene Schritte werden visuell von Schritten, die von verschiedenen Farbschemata abgeschlossen werden müssen, unterschieden; (2) Zeitstempel zeigen an, wann abgeschlossene Aufgaben erledigt wurden und von wem; (3) zusätzliche Notizen können bei jedem Schritt hinzugefügt werden, um bei Bedarf Klarstellungen zu geben; und (4) alle Aktionen sind linear verknüpft und werden bei Bedarf für zukünftige Referenzen aufbewahrt. Eine solche Verfolgung bietet ein beispielloses Maß an Rückverfolgbarkeit während des Terminologiemanagementprozesses. Zusammen bieten die Mikro- und Makrofunktionen von Bureau Works ein überlegenes Gefühl für die Terminologiemanagement-Erfahrung. Der vorsichtige schrittweise Prozess der Genehmigung von Begriffen und die Makrofunktionen des Managements stellen sicher, dass Qualität, Konsistenz und Rückverfolgbarkeit nicht verloren gehen, wenn Sie Ihr Geschäft über Sprachbarrieren hinaus ausweiten. Themen: Technologie

Verfasst von Travon Varnado

Travon ist M.A.-Kandidat für das Programm Translation and Localization Management am Middlebury Institute of International Studies in Monterey. Wenn er nicht gerade das Neueste und Beste in der Lokalisierung lernt, arbeitet er an kreativer visueller Kunst.