Globalización de Productos: Una Guía de Planificación para Startups

No tienes tiempo para cuidar un extenso proceso interno entre sprints de desarrollo de 48 horas. Pero con las soluciones de globalización de productos correctas, no tendrás que hacerlo. Combinada con una planificación a gran escala, una plataforma magnífica podría convertir tus ambiciones de localización continua en una realidad viva y palpable.

5 Pasos Cruciales de Planificación para la Globalización de Productos

Las startups están en una posición única para planificar la localización desde el principio, de modo que pueda trabajar de la mano con el desarrollo del producto para obtener los mejores resultados en general. Ya tienen un gran producto para llevar a audiencias globales. Aún no han establecido un proceso de localización interno que esté agotando sus recursos. Y tienen el financiamiento para invertir en la mejor solución. Si algo de esto te resulta familiar, estás en el lugar correcto para aprender más. Pero antes de que comiences a evaluar herramientas de localización, te recomendamos que te tomes un momento para revisar los elementos fundamentales que hacen posible una globalización eficiente:

1. Pausa para considerar todas las implicaciones globales.

El éxito de la localización comienza con una visión global. Antes de comenzar a hablar sobre herramientas, integraciones y traductores, debes retroceder tres pasos y considerar todas las implicaciones de expandir tu producto a nivel global. Aprovecha esta oportunidad para hacer preguntas como:

• ¿Qué tan efectivo será nuestro producto en el mercado global?
• ¿Cuáles son los desafíos logísticos inherentes que enfrentará nuestro producto en otros lugares?
• ¿Qué sistemas de soporte son necesarios para que nuestro producto funcione a nivel internacional?
• ¿Cómo podemos optimizar la recepción de nuestro producto en otros mercados?

¿Cuánto tiempo has estado tan completamente enfocado en tu producto? Elaborar una estrategia más allá del producto en sí puede ser un desafío cuando estás tan inmerso en él. Pero al pensar críticamente en los problemas más amplios de la globalización, puedes aportar aún más valor a tu startup al construir una sólida estrategia de localización. A largo plazo, tu producto definitivamente se beneficiará de esta visión más amplia.

2. Consigue que tus ingenieros se sumen a la internacionalización.

A continuación, debes asegurarte de que tu producto pueda funcionar a nivel internacional desde una perspectiva técnica. Muchas empresas diseñan sistemas de software y aplicaciones móviles y web teniendo en cuenta la futura localización, pero no todas lo hacen. Algunos productos requerirán una adaptación extensa para poder funcionar a nivel internacional.

Tómate el tiempo ahora para averiguar si es factible crear versiones localizadas de tu software. ¿Tiene todo el contenido extraído en un archivo de recursos que pueda ser fácilmente traducido? ¿Su equipo ha probado la interfaz de usuario en idiomas que aumentarán la longitud de las cadenas? ¿Se ha asegurado de que su aplicación pueda alternar entre LTR y RTL dependiendo de la versión localizada? ¿Está listo para admitir formatos de datos específicos de la configuración regional para la información de contacto? ¿Sabes cómo esperan pagar tus usuarios internacionales? Si no es así, esta es tu oportunidad de averiguar cuánto costará (y cuánto tiempo llevará) hacer los ajustes necesarios antes de seguir adelante. Mejor aún, si todavía estás en la fase de diseño, estás en la mejor posición para pensar en la localización de manera proactiva.

3. Presupuesta cuidadosamente la localización continua.

A veces, las startups bien financiadas olvidan considerar los gastos antes de embarcarse en una localización a gran escala. Esta mentalidad puede ser peligrosa porque la hiperlocalización puede ser tan tentadora.

Una startup entusiasta podría fácilmente gastar cientos de miles de dólares en costos de traducción para demasiados mercados internacionales demasiado rápido. No siempre es necesario. Cuando estableces un presupuesto razonable, te darás cuenta de que no vale la pena el costo (o el tiempo) de localizar en todos los lugares al mismo tiempo. Por ejemplo, no necesariamente necesitas una versión completamente localizada de tu aplicación en alemán austriaco y alemán suizo cuando una versión en alemán estándar será suficiente. O es posible que no necesites traducir todos los aspectos del contenido a todos tus idiomas objetivo. Un sencillo tutorial superpuesto en italiano podría ser suficiente para que los usuarios comprendan y utilicen la interfaz de su aplicación en inglés. Evitar la hiperlocalización con una estrategia cuidadosa puede ayudar a controlar los costos y posicionar su producto para obtener un mayor retorno de su inversión. Eventualmente, puedes expandirte aún más con un enfoque paso a paso que priorice los mercados más gratificantes.

4. Consulta los datos antes de decidir una estrategia.

Sabemos cuánto amas tu producto. Es fácil imaginar que los usuarios de todo el mundo lo amarán tanto como tú. Pero la verdad es que probablemente haya algunos lugares en los que tu producto prosperará más que en otros. Cuando puedas identificar esos mercados objetivo exitosos, querrás darles prioridad. No gastes tu dinero en el resto por ahora. La forma más fácil de identificar tus puntos dulces de localización es examinar los datos existentes.

La investigación de mercado es la clave. Animamos a nuestros clientes a sumergirse profundamente en sus Google Analytics o en los datos de su tienda de aplicaciones para ver dónde ya están obteniendo el mayor tráfico y descargas en los mercados internacionales. Planifique localizarse primero en estas áreas seleccionadas. Luego, utilice pruebas A/B para localizarse selectivamente en otros lugares y juzgue cuidadosamente si esos esfuerzos valieron la pena antes de expandirse a aún más mercados.

5. Identifica la mejor herramienta de localización para tu startup.

Ahora es el momento de elegir un sistema de gestión de localización de contenido, una de las mejores soluciones de globalización de productos que podrías utilizar. Desafortunadamente, elegir un socio de localización implica dar un gran salto de fe. Realmente no hay forma de probar su proceso hasta que te decidas y firmes un contrato. Necesitas saber en quién puedes confiar, quién se preocupará por tu producto casi tanto como tú. Al evaluar los servicios de localización, no elijas simplemente la empresa con la publicidad más llamativa o la mayor cantidad de anuncios en Google. En su lugar, haga preguntas importantes sobre lo que su plataforma de localización puede hacer, de dónde obtienen sus traducciones y cómo funciona su estructura de precios. Nota importante: Debes tener mucho cuidado con cualquier proveedor de tecnología que te cobre en función del volumen de trabajo que realices en su sistema. La traducción en sí misma es un costo palabra por palabra, pero el uso de una plataforma de software no debería serlo. Debes tener mucho cuidado con cualquier proveedor de tecnología que te cobre en función del volumen de trabajo que estás realizando en su sistema. La traducción en sí misma es un costo palabra por palabra, pero el uso de una plataforma de software no debería serlo. Algunos actores muy prominentes en la industria de la localización están tratando de aprovecharse de las startups con expectativas falsas y mecanismos de precios predatorios. Un socio de localización confiable operará de manera honesta, sin cargos ocultos, y te ayudará a lograr un alto retorno de inversión al agilizar tus necesidades de localización. Un socio de localización confiable operará de manera honesta, sin tarifas ocultas y te ayudará a lograr un alto retorno de inversión al agilizar tus necesidades de localización.

Invertir en las mejores soluciones de globalización de productos

Es hora de romper con el statu quo de la industria de la localización. Una plataforma de localización totalmente automatizada implica todas las integraciones personalizadas que necesitas, y una buena empresa no te va a abrumar (o distraer) con tecnología que no necesitas. En cambio, puedes esperar que te guíen a través de las fases de estrategia, implementación y mantenimiento de la localización continua, con un enfoque constante en la optimización de costos y el logro de un alto retorno de inversión. La localización no tiene por qué ser una distracción de la gestión de productos. Cuando contratas la firma de localización correcta, puedes relajarte sabiendo que te has asociado con un equipo que puede automatizar la localización, controlar la calidad y asesorarte sobre la mejor manera de alcanzar tus objetivos de globalización.

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Escrito por Henrique Cabral

Henrique es socio de Bureau Works y también es el CTO. También habla código y ama los autos de carrera.