Hur man ber om rekommendationer som en Översättare

I livet, precis som i affärer, måste du veta vem du är. Dina styrkor och dina svagheter. Men i affärer är det ganska fantastiskt när dina historiska klienter känner till dig och ditt arbete, och väljer dig dag ut och dag in. Detta utgör ett oslagbart visitkort och är en stor fördel att Lägg till till dina försäljningsinsatser.

Gör det personligt på ett bra sätt

Känn dig inte överväldigad när du behöver be dina klienter om rekommendationer. Det är inte ett brott (inte än!). Tvärtom, i dessa dagar präglade av kundernas outplånliga åsikter, kan positiva rekommendationer från din kundbas vara kraftfulla. Var du än tittar, kommer du att hitta recensioner, stjärnor, beröm, poäng och många andra utvärderingsmått som visar vem som är pålitlig inom alla expertisområden.

Som med allt annat finns det flera sätt att få sådana remisser. Var inte rättfram eller aggressiv i din begäran. Det bästa sättet att gå vidare är att få din klient att känna sig uppskattad, erkänd och unik bland resten (var och en av dem). Ditt första steg skulle vara att identifiera dina mest nöjda klienter, alltså de som konsekvent har uttryckt hur glada de är med dina produkter eller tjänster.

Kontakta dem sedan personligen. Du kan ringa dem på telefon, skicka ett personligt e-postmeddelande eller till och med ordna ett personligt möte. Ditt främsta mål där är att visa dem din tacksamhet för deras verksamhet. Var äkta och betona hur mycket deras support betyder för dig och ditt företag.

Timing, timing och sedan mer timing

Du gissade rätt. När du söker rekommendationer från en kund måste du noggrant välja rätt tillfälle att kontakta dem. Det bör vara en när din kund är som mest nöjd med din tjänst. Ett exempel kan vara efter ett lyckat projekt eller ett möte med positiv feedback. Detta kommer att öka dina chanser att få en bra rekommendation.

Var inte vag. Du måste vara tydlig och förklara varför du ber om en remiss. Låt klienten veta hur det skulle hjälpa ditt företag att växa. Du vill fokusera på ditt mål och "driva" hänvisningen i samma riktning.

Incitament – Ingen skada skedd

Bara så att du vet, att ge ett incitament kan dramatiskt öka dina chanser att få bra hänvisningar. Förutom din fantastiska prestation som professionell eller tjänsteleverantör, älskar klienter att känna att du ger dem lite extra. Det är bara den mänskliga naturen. Många av dina klienter kommer gärna att rekommendera ditt företag av godhet i sina hjärtan. Ändå skadar det inte att lägga till en konkret "belöning" för deras tid och ansträngning. Denna belöning kan ta många former: en donation till en av deras favoritvälgörenhetsorganisationer, presentkort eller kanske rabatter på framtida tjänster.

Du måste se till att incitamentet är lämpligt för din kundbas. Som du redan vet bör du alltid hålla vad du lovar. Om en kund tillhandahåller en hänvisning enligt din begäran måste du bekräfta det omedelbart och leverera belöningen utan dröjsmål. Detta kommer att stödja deras positiva hänvisning, det kommer att förstärka förtroendet och eventuellt uppmuntra dem att hänvisa fler klienter längs vägen.

Snyggt spårade hänvisningar

Sist men inte minst skulle det inte skada att tillämpa ett spårningssystem på alla dina hänvisningar. Det behöver inte vara en tjusig blandning. Dess huvudsakliga mål skulle vara att spåra hänvisningar och erkänna de klienter som tillhandahåller dem, samt de resultat de hjälper till att åstadkomma. Du kommer definitivt att hitta din väg runt det. Det finns mycket att vinna på kundhänvisningar, och du bör inte underskatta deras värde när det är dags att sälja dina produkter eller tjänster.