人生でも、ビジネスでも、自分が何者であるかを知る必要があります。 あなたの強みと弱み。 しかし、ビジネスにおいて、歴史的な顧客があなたとあなたの仕事を知っていて、日々あなたを選んでくれるのは非常に驚くべきことです。 これは無敵の名刺を構成し、あなたの販売努力に追加する大きな利点です。
良い方法で個人的にする
顧客に紹介を依頼する際に圧倒されないでください。 それは犯罪ではありません(まだです!)。 まったく逆に、顧客の消えない意見が際立つこの時代において、顧客基盤からのポジティブな紹介はパワフルかもしれません。 どこを見ても、レビュー、星、称賛、スコア、そして他の多くの評価指標を見つけることができ、あらゆる専門分野で誰が信頼できるかを示しています。
何事もそうですが、そのような紹介を得るにはいくつかの方法があります。 あなたの要求に率直になったり、攻撃的になったりしないでください。 進めるための最善の方法は、クライアントが感謝され、認められ、他の人々(それぞれ一人ひとり)の中でユニークであると感じさせることです。 最初のステップは、製品やサービスに対して常に満足を表明している最も満足している顧客を特定することです。
次に、彼らに直接アプローチします。 電話をかけたり、パーソナライズされたメールを送信したり、個人的な会議を手配したりすることもできます。 そこでの主な目標は、彼らのビジネスに対する感謝の気持ちを示すことです。 誠実であり、彼らのサポートがあなたとあなたの会社にとってどれほど重要であるかを強調してください。
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タイミング、タイミング、そしてさらにタイミング
お察しの通りです。 クライアントからの紹介を求めるときは、アプローチするタイミングを慎重に選ぶ必要があります。 あなたのクライアントがあなたのサービスに最も満足しているときであるべきです。 例としては、成功したプロジェクトの後や、肯定的なフィードバック会議の後が挙げられます。 これにより、優れた紹介を受ける可能性が高まります。
曖昧にしないでください。 紹介を求めている理由を明確に説明する必要があります。 それがあなたのビジネスの成長にどのように役立つかをクライアントに知らせてください。 あなたは自分の目標に集中し、紹介を同じ方向に「推進」したいと考えています。
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インセンティブ - 害はありません
ご存知のように、インセンティブを提供することで、素晴らしい紹介を受ける可能性が劇的に高まります。 あなたのプロフェッショナルまたはサービス提供者としての素晴らしいパフォーマンスに加えて、顧客はあなたが少し余分なものを提供していると感じることを好みます。 それは人間の本性にすぎません。 多くの顧客は、心からの善意であなたのビジネスを紹介してくれるでしょう。 それでも、彼らの時間と努力に対して具体的な「報酬」を追加することは害になりません。 この報酬は様々な形を取ることができます:彼らのお気に入りの慈善組織への寄付、ギフトカード、または将来のサービスに対する割引などです。
インセンティブがクライアントベースに適していることを確認する必要があります。 すでにご存知のように、常に約束を果たすべきです。 クライアントがあなたの要求に従って紹介を提供した場合、あなたはそれを速やかに確認し、遅滞なく報酬を提供する必要があります。 これは彼らのポジティブな紹介をサポートし、信頼を強化し、途中でさらに多くの顧客を紹介することを奨励するかもしれません。
きちんと追跡された紹介
最後になりましたが、すべての紹介に追跡システムを適用しても害はありません。 それは派手な調合である必要はありません。 その主な目的は、紹介を追跡し、それを提供する顧客を認識すること、さらに彼らがもたらす結果を評価することです。 あなたは間違いなくそれを見つける方法を見つけるでしょう。 クライアントの紹介から得られるものはたくさんありますが、製品やサービスを販売する際には、その価値を過小評価してはいけません。