Kan du mäta ROI för lokalisering?

I det stora hela när det gäller att göra de nödvändiga investeringarna för att framgångsrikt ta sig in på en ny marknad är lokalisering en oerhört viktig utgift.

Men när det är dags att rapportera om exakt hur lokaliseringen har ökat vinsten eller intäkterna blir det mer av en önskedröm än en definitiv förklaring. Varför? Eftersom mätning av ROI för lokalisering kräver att man isolerar materiella faktorer som inte kan isoleras.

Lokalisering är bara en av de nödvändiga investeringarna i marknadsvinst. Det är svårt att avgöra hur stor andel av intäkterna som allokeras till lokalisering och vad som allokeras till alla andra affärs- och strategiaspekter av marknadsinträdet. I den här artikeln kommer vi att dyka djupare in i utmaningarna med att mäta ROI för lokalisering och hur man bättre kan navigera för att visa dess värde.

Utmaningar med att mäta ROI för lokalisering

Även om ökad ROI för lokalisering är målet för företag, är det också en utmaning att bevisa exakt hur mycket lokalisering förbättrar ROI. Lika viktigt som lokalisering är för att öka lönsamheten på marknaden, delas det värdet också med flera andra komponenter, inklusive:

• Marknadsföringsinsatser (traditionell, digital, sökmotoroptimering, etc.)
• Pågående insatser för Märkesintegritet på nuvarande och nya marknader
• Utgående försäljningsteam  
• Accepterade betalningssystem för en given marknad
• Efterlevnad med hantering av kundfordringar
• Lokala byråer ökar märkesmedvetenhet

Var och en av dessa komponenter bidrar till den totala intäkten som är kopplad till varje specifik marknadsinträde. Det är detta som gör att bestämma ROI för lokalisering till den "heliga graalen" för lokaliseringschefer. Det är också därför det är kortsiktigt att enbart fokusera på ROI när man fattar beslut om lokaliseringskostnader. När du inte kan ge ett definitivt svar om lönsamheten i lokalisering är det lätt att överväga att bortse från hur viktigt det är. Ett bättre sätt att avgöra värdet av lokalisering är att mäta kostnaderna/riskerna med att inte göra det.

Varför ska du lokalisera ditt Innehåll?

Även om det är nästan omöjligt att mäta ROI för lokalisering kan det bli mycket uppenbart att det skadar din ROI när det görs på fel sätt. Ett sätt att se detta är genom att analysera din webbplats avvisningsfrekvens.

Detta är en beräkning baserad på hur många besökare som lämnar en av dina webbplatssidor utan att utföra någon specifik åtgärd, dvs. klicka på en annan länk, fylla i ett formulär, köpa en produkt. En optimal avvisningsfrekvens ligger mellan 26-40 %, och allt över 56 % anses vara högt och värt att undersöka. Om ditt innehåll inte är väl lokaliserat, kommer moderna konsumenter vanligtvis inte att stanna på din webbplats särskilt länge.

De skulle hellre söka genom de många andra alternativen för att hitta en plats som passar dem bättre och spendera sina pengar där. En annan stor indikator på att dålig lokalisering skadar ditt företags ROI är konsumentklagomål. Som vi nämnde ovan är konsumenter mycket otåliga och oförlåtande när det gäller att avgöra om de gillar en webbplats eftersom det alltid finns andra företag de kan välja mellan.

En stor del av denna obarmhärtiga natur visar sig i dåliga recensioner och klagomål om ditt Innehåll. Konsumenter vill känna att din Märke-publik inkluderar dem också. Att inte lokalisera ditt Innehåll eller göra det dåligt har precis motsatt effekt.

Lokalisering handlar lika mycket om korrekta översättningar som det handlar om Märke-gillande. Konsumenter måste förstå ditt Innehåll tillräckligt väl för att njuta av det, stödja det och ge dig en rimlig chans att bli en lönsam konkurrent på en ny marknad. Att behandla lokalisering som en onödig kostnad för att du inte kan avgöra exakt hur mycket det ökar avkastningen kan vara mer skadligt än att investera fullt ut i det, till att börja med.

Hur förbättrar lokalisering webbplatsens framgång?

När lokaliseringen görs på ett bra sätt ökar den effektiviteten i webbplatsen och intresserar konsumenterna tillräckligt länge för att köpa din produkt. Följande komponenter är några sätt att spåra hur väl lokaliseringen har bidragit till din webbplats attraktionskraft på en ny marknad. Även om de kanske inte anger exakta belopp i dollar för att visa lönsamhet, ger de en möjlighet att hjälpa till att mäta lokaliseringsframgång och ytterligare bevisa dess värde.

Ökad försäljning

Att lokalisera Innehåll på rätt sätt ger din webbplats mer trovärdighet i nya regioner. Den ger konsumenterna en användarupplevelse som känns skräddarsydd för dem och hjälper till att göra din produkt trovärdig bland konkurrenter. Den här typen av innehåll ökar chanserna för att konsumenter köper din produkt. Den ökade märkesintegriteten som kommer med att lokalisera ditt innehåll korrekt och lämpligt för varje region kommer att öka vinsterna.  

Förbättrad nyckelordsrankning

Om du har en SEO-strategi på plats, säkerställer lokalisering av ditt innehåll att du fortsätter att få dessa SEO-fördelar över marknader. En framgångsrik lokaliseringsstrategi inkluderar att kartlägga viktiga nyckelord och bevara dem och deras värde under översättningen. Ju fler regioner du lokaliserar ditt Innehåll till med kartlagda nyckelord, desto mer värde får du ut av din initiala SEO-strategi, vilket kan vara en mycket dyr Marknadsföringsteknik.  

Ökad webbplatstrafik

Precis som lokalisering kan förbättra nyckelordsrankningar, kan det på liknande sätt öka webbplatstrafiken. Lokalisering ger dig den bästa chansen att rankas högre i sökningar och bli erkänd som ett ansedd Märke. Ökad webbplatstrafik medför ökad märkespopularitet och lönsamhet.  

Optimera din lokaliserings-ROI

När lokalisering inte görs rätt kan det kosta dig mycket mer än den ursprungliga utgiften för det. Att arbeta med en plattform för lokaliseringshantering som kan erbjuda transparenta priser och projektövervakning ger företag en mycket enklare väg till att lokalisera sitt innehåll.

Dessutom ger det ett sätt att hjälpa till att övervaka den förväntade avkastningen i termer av webbplatsens framgång och göra justeringar i realtid av alla delar av lokaliseringsstrategin som kan påverka den negativt. Att samarbeta med en översättningsbyrå som kan erbjuda framgångsrika strategier för lokalisering och varje annan fas av att anpassa ditt innehåll för marknadsinträde ger dig den bästa chansen att uppnå hög intäkt och företagsutveckling.

På Bureau Works förstår vi exakt hur viktigt lokalisering är för lönsamheten och vi tror på att tillhandahålla en omfattande och dynamisk plattform för att säkerställa att det görs rätt första gången.