Você pode medir o retorno do investimento em localização?

No grande esquema de fazer os investimentos necessários para entrar com sucesso em um novo mercado, a localização é uma despesa imensamente importante.

No entanto, quando chega a hora de relatar como exatamente a localização aumentou o lucro ou a receita, isso se torna mais um sonho do que uma explicação definitiva. Por quê? Porque medir o retorno do investimento em localização requer isolar elementos tangíveis que não podem ser isolados.

A localização é apenas um dos investimentos necessários para obter lucro no mercado. É difícil determinar qual porcentagem da receita é alocada para a localização e qual é alocada para todos os outros aspectos de negócios e estratégia da entrada no mercado. Neste artigo, vamos aprofundar mais nos desafios de medir o retorno sobre o investimento (ROI) da localização e como melhor navegar na demonstração de seu valor.

Desafios de Medir o ROI da Localização

Embora o aumento do ROI da localização seja o objetivo das empresas, também é desafiador provar exatamente quanto a localização melhora o ROI. Tão importante quanto a localização é para aumentar a rentabilidade do mercado, esse valor também é compartilhado com vários outros componentes, incluindo:

• Esforços de marketing (tradicional, digital, otimização de mecanismos de busca, etc.)
• Esforços contínuos de integridade da marca nos mercados atuais e novos
• Equipes de vendas externas  
• Sistemas de pagamento aceitos para qualquer mercado específico
• Conformidade com a gestão de contas a receber
• Agências locais aumentando a conscientização da marca

Cada um desses componentes contribui para a receita geral associada a qualquer entrada específica no mercado. Isso é o que torna a determinação do ROI da localização uma tentativa do "santo graal" para os gerentes de localização. É também por isso que focar apenas no ROI ao decidir sobre os gastos de localização é uma visão de curto prazo. Quando você não consegue dar uma resposta definitiva sobre a lucratividade da localização, é fácil considerar negligenciar o quão importante isso é. Uma abordagem melhor para determinar o valor da localização é medir os custos/riscos de não fazê-la.

Por que você deve localizar seu conteúdo?

Embora seja quase impossível medir o retorno sobre o investimento da localização, pode ficar muito evidente que ela prejudica seu ROI quando feita incorretamente. Uma maneira de ver isso é analisando a taxa de rejeição do seu site.

Isso é um cálculo baseado em quantos visitantes saem de uma das páginas do seu site sem realizar nenhuma ação específica, ou seja, clicar em outro link, preencher um formulário, comprar um produto. Uma taxa de rejeição ideal está entre 26-40%, sendo considerado alto e digno de investigação qualquer valor acima de 56%. Se o seu conteúdo não estiver bem localizado, os consumidores da era moderna geralmente não permanecerão muito tempo em seu site.

Eles preferem procurar entre as abundantes outras opções para encontrar um site que seja mais adequado a eles e gastar seu dinheiro lá. Outro grande indicador de uma localização ruim prejudicando o ROI da sua empresa são as reclamações dos consumidores. Como mencionamos acima, os consumidores são muito impacientes e implacáveis quando se trata de decidir se gostam de um site, pois sempre há outras empresas das quais podem escolher.

Uma grande parte dessa natureza implacável se manifesta em críticas negativas e reclamações sobre o seu conteúdo. Os consumidores querem sentir que o público da sua marca também os inclui. Não localizar seu conteúdo ou fazê-lo de forma inadequada faz exatamente o oposto.

A localização é tanto sobre traduções precisas quanto sobre a afinidade com a marca. Os consumidores precisam entender seu conteúdo o suficiente para apreciá-lo, endossá-lo e dar a você uma chance decente de ser um concorrente lucrativo em um novo mercado. Tratar a localização como um gasto desnecessário porque você não consegue determinar exatamente quanto ela aumenta o ROI pode ser mais prejudicial do que investir totalmente nela, para começar.

Como a Localização Melhora o Sucesso do Website?

Quando feito corretamente, a localização eleva a eficiência do seu website para intrigar os consumidores tempo suficiente para comprar seu produto. Os seguintes componentes são algumas maneiras de acompanhar o quão bem a localização tem ajudado no apelo do seu site em um novo mercado. Embora eles possam não fornecer valores exatos em dólares para demonstrar lucratividade, eles apresentam uma oportunidade de ajudar a medir o sucesso da localização e comprovar ainda mais o seu valor.

Aumento nas Vendas

Localizar o conteúdo corretamente dá mais credibilidade ao seu site em novas regiões. Ele oferece aos consumidores uma experiência do usuário que parece personalizada para eles e ajuda a tornar seu produto credível entre os concorrentes. Esse tipo de conteúdo aumenta as chances dos consumidores comprarem seu produto. O impulso da integridade da marca que vem com a localização precisa e apropriada do seu conteúdo para cada região aumentará os lucros.

Melhoria no Ranking de Palavras-chave

Se você tem uma estratégia de SEO em vigor, a localização do seu conteúdo garante que você continue obtendo esses benefícios de SEO em todos os mercados. Uma estratégia de localização bem-sucedida inclui mapear palavras-chave integrais e mantê-las e seu valor durante a tradução. Quanto mais regiões você localizar seu conteúdo com palavras-chave mapeadas, mais valor você obtém de sua estratégia inicial de SEO, que pode ser uma técnica de marketing muito cara.  

Aumento do tráfego do site

Assim como a localização pode melhorar as classificações de palavras-chave, ela também pode aumentar o tráfego do site. A localização oferece a melhor chance de obter uma classificação mais alta nas pesquisas e ser reconhecido como uma marca confiável. O aumento do tráfego no site traz maior popularidade e lucratividade para a marca.  

Otimize seu ROI de localização

Quando a localização não é feita corretamente, pode custar muito mais do que o gasto inicial. Trabalhar com uma plataforma de gerenciamento de localização que pode fornecer preços transparentes e monitoramento de projetos oferece às empresas uma rota muito mais fácil para localizar seu conteúdo.

Além disso, ele fornece uma maneira de ajudar a monitorar o ROI projetado em termos de sucesso do site e fazer ajustes em tempo real em qualquer parte da estratégia de localização que possa afetá-lo negativamente. Parceria com uma agência de tradução que pode fornecer estratégias bem-sucedidas para a localização e todas as outras fases de adaptação do seu conteúdo para a entrada no mercado lhe dá a melhor chance de alcançar alta receita e crescimento da empresa.

No Bureau Works, entendemos exatamente o quão importante é a localização para a lucratividade e acreditamos em fornecer uma plataforma abrangente e dinâmica para garantir que seja feito corretamente desde a primeira vez.

Bureau Works é uma plataforma líder do setor que pode ajudá-lo a localizar com sucesso seu conteúdo e ver um aumento no ROI. Entre em contato com nossa equipe hoje mesmo para obter mais informações.