في المخطط الكبير المتمثل في القيام بالاستثمارات اللازمة لدخول سوق جديد بنجاح، يعد التوطين نفقات مهمة للغاية.
ومع ذلك، عندما يحين الوقت للإبلاغ عن كيفية زيادة التوطين بالضبط في الأرباح أو الإيرادات، يصبح الأمر بمثابة حلم بعيد المنال أكثر من كونه تفسيرًا نهائيًا. لماذا؟ لأن قياس عائد الاستثمار في التوطين يتطلب عزل الأصول الملموسة التي لا يمكن عزلها.
التوطين ليس سوى أحد الاستثمارات الضرورية في أرباح السوق. من الصعب تحديد النسبة المئوية للإيرادات المخصصة للتوطين وما يتم تخصيصه لجميع جوانب الأعمال والاستراتيجية الأخرى لدخول السوق. في هذه المقالة، سنتعمق أكثر في تحديات قياس عائد الاستثمار للتوطين وكيفية التنقل بشكل أفضل لعرض قيمته.
تحديات قياس عائد الاستثمار للتوطين
في حين أن زيادة عائد الاستثمار للتوطين هو هدف الشركات، إلا أنه من الصعب أيضًا إثبات مدى تحسين التوطين بالضبط لعائد الاستثمار. بقدر ما يعتبر التوطين مهمًا لزيادة ربحية السوق، فإن هذه القيمة تُشارك أيضًا مع العديد من المكونات الأخرى، بما في ذلك:
- جهود التسويق (التقليدية، الرقمية، تحسين محركات البحث، إلخ)
- الجهود المستمرة للحفاظ على نزاهة العلامة التجارية في الأسواق الحالية والجديدة
- فرق المبيعات الخارجية
- أنظمة الدفع المقبولة لأي سوق معين
- الامتثال لإدارة الحسابات المستحقة
- الوكالات المحلية تزيد من الوعي بالعلامة التجارية
كل من هذه المكونات يساهم في الإيرادات الإجمالية المرتبطة بأي دخول سوق محدد. هذا ما يجعل تحديد عائد الاستثمار للتوطين محاولة "الكأس المقدسة" لمديري التوطين. وهذا هو السبب أيضًا في أن التركيز فقط على عائد الاستثمار عند اتخاذ قرار بشأن نفقات التوطين يُعتبر قصير النظر. عندما لا تتمكن من إعطاء إجابة محددة حول ربحية التوطين، فمن السهل التفكير في إهمال مدى أهميتها. النهج الأفضل لتحديد قيمة التوطين هو قياس التكاليف / المخاطر الناجمة عن عدم القيام بذلك.
لماذا يجب عليك توطين المحتوى الخاص بك؟
على الرغم من أنه يكاد يكون من المستحيل قياس عائد الاستثمار للتوطين، إلا أنه قد يصبح من الواضح جدًا أنه يضر بعائد الاستثمار الخاص بك عند القيام به بشكل غير صحيح. تتمثل إحدى طرق رؤية ذلك في تحليل معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك.
هذا حساب يعتمد على عدد الزوار الذين يغادرون إحدى صفحات موقعك دون القيام بأي إجراء محدد، مثل النقر فوق رابط آخر، أو ملء نموذج، أو شراء منتج. يتراوح معدل الارتداد الأمثل بين 26-40٪، مع اعتبار أي شيء يزيد عن 56٪ مرتفعًا ويستحق النظر فيه. إذا لم يكن المحتوى الخاص بك محليًا بشكل جيد، فعادةً ما لن يبقى المستهلكون في العصر الحديث على موقعك لفترة طويلة.
يفضلون البحث بين الخيارات الوفيرة الأخرى لابحث عن موقع يناسبهم أكثر وينفقون أموالهم هناك. مؤشر كبير آخر على سوء التوطين الذي يضر بعائد الاستثمار لشركتك هو شكاوى المستهلكين. كما ذكرنا أعلاه، فإن المستهلكين غير صبورين للغاية ولا يرحمون عندما يتعلق الأمر بتحديد ما إذا كانوا يحبون موقعًا إلكترونيًا لأن هناك دائمًا شركات أخرى يمكنهم الاختيار من بينها.
جزء كبير من هذه الطبيعة القاسية يظهر في المراجعات السلبية والشكاوى حول المحتوى الخاص بك. يريد المستهلكون أن يشعروا أن جمهور العلامة التجارية يشملهم أيضًا. عدم توطين المحتوى الخاص بك أو القيام بذلك بشكل سيء يؤدي إلى العكس تمامًا.
توطين اللغة يتعلق بقدر ما يتعلق بالترجمات الدقيقة بمدى جاذبية العلامة التجارية. يجب على المستهلكين فهم المحتوى الخاص بك بشكل جيد بما يكفي للاستمتاع به وتأييده ومنحك فرصة جيدة لتكون منافسًا مربحًا في سوق جديدة. يمكن أن يكون التعامل مع التوطين على أنه نفقات غير ضرورية لأنك غير قادر على تحديد مقدار زيادة عائد الاستثمار بالضبط أكثر ضررًا من الاستثمار الكامل فيه منذ البداية.
كيف يُحسِّن التوطين من نجاح الموقع؟
عند القيام بذلك بشكل جيد، يرفع التوطين من كفاءة موقع الويب الخاص بك لإثارة اهتمام المستهلكين لفترة كافية لشراء منتجك. المكونات التالية هي بعض الطرق لتتبع مدى فعالية التوطين في تعزيز جاذبية موقع الويب الخاص بك في سوق جديد. في حين أنهم قد لا يقدمون مبالغ دقيقة بالدولار لإثبات الربحية، إلا أنهم يقدمون فرصة للمساعدة في قياس نجاح التوطين وإثبات قيمته بشكل أكبر.
زيادة المبيعات
توطين المحتوى بشكل صحيح يمنح موقعك المزيد من المصداقية في المناطق الجديدة. يوفر للمستهلكين تجربة مستخدم تشعر بأنها مخصَّصة لهم وتساعد في جعل منتجك موثوقًا بين المنافسين. هذا النوع من المحتوى يزيد من فرص المستهلكين في شراء منتجك. تعزيز نزاهة العلامة التجارية الذي يأتي مع توطين المحتوى الخاص بك بدقة وبشكل مناسب لكل منطقة سيزيد من الأرباح.
تحسين ترتيب الكلمات المفتاحية
إذا كان لديك استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) موجودة، فإن توطين المحتوى الخاص بك يضمن استمرار حصولك على تلك الفوائد عبر الأسواق. تتضمن استراتيجية التعريب الناجحة تعيين الكلمات الرئيسية المتكاملة والحفاظ عليها وقيمتها أثناء الترجمة. كلما قمت بتوطين المحتوى الخاص بك في المزيد من المناطق باستخدام الكلمات الرئيسية المترابطة، زادت القيمة التي تحصل عليها من استراتيجية SEO الأولية الخاصة بك، والتي يمكن أن تكون تقنية تسويق مكلفة للغاية.
زيادة حركة المرور على الموقع
تمامًا كما يمكن أن يحسن التوطين ترتيب الكلمات الرئيسية، يمكنه أيضًا زيادة حركة المرور على الموقع. تمنحك التوطين أفضل فرصة للترتيب الأعلى في عمليات البحث والاعتراف بك كعلامة تجارية موثوقة. زيادة حركة المرور على الموقع تجلب زيادة في شعبية العلامة التجارية والربحية.
تحسين عائد الاستثمار في التوطين
عندما لا يتم التوطين بشكل صحيح، يمكن أن يكلفك أكثر بكثير من النفقات الأولية له. العمل مع منصة إدارة الترجمة التي يمكن أن توفر الأسعار الشفافة ومراقبة المشاريع يمنح الشركات طريقًا أسهل بكثير لتوطين المحتوى الخاص بها.
بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر طريقة للمساعدة في مراقبة عائد الاستثمار المتوقع من حيث نجاح موقع الويب وإجراء تعديلات في الوقت الفعلي على أي جزء من استراتيجية التوطين التي يمكن أن تؤثر سلبًا عليه. الشراكة مع وكالة ترجمة يمكنها تقديم استراتيجيات ناجحة للتوطين وكل مرحلة أخرى من تكييف المحتوى الخاص بك لدخول السوق تمنحك أفضل فرصة لتحقيق إيرادات عالية ونمو الشركة.
في Bureau Works، نحن ندرك تمامًا مدى أهمية التوطين لتحقيق الربحية ونؤمن بتوفير منصة شاملة وديناميكية لضمان القيام بذلك بشكل صحيح من المرة الأولى.
Unlock the power of glocalization with our Translation Management System.
Unlock the power of
with our Translation Management System.
