È possibile misurare il ROI della localizzazione?

Nel grande schema di fare gli investimenti necessari per entrare con successo in un nuovo mercato, la localizzazione è una spesa immensamente importante.

Tuttavia, quando arriva il momento di riferire in che modo esattamente la localizzazione ha aumentato i profitti o i ricavi, diventa più un sogno irrealizzabile che una spiegazione definitiva. Perché? Perché misurare il ROI della localizzazione richiede l'isolamento di elementi tangibili che non sono isolabili.

La localizzazione è solo uno degli investimenti necessari per il profitto del mercato. È difficile determinare quale percentuale dei ricavi sia destinata alla localizzazione e quale a tutti gli altri aspetti aziendali e strategici dell'ingresso nel mercato. In questo articolo, approfondiremo le sfide legate alla misurazione del ROI della localizzazione e come navigare meglio per mostrarne il valore.

Sfide della misurazione del ROI della localizzazione

Sebbene l'aumento del ROI della localizzazione sia l'obiettivo delle aziende, è anche difficile dimostrare esattamente quanto la localizzazione migliori il ROI. Per quanto importante sia la localizzazione per aumentare la redditività del mercato, tale valore è condiviso anche con diversi altri componenti, tra cui:

• Sforzi di Marketing (tradizionale, digitale, ottimizzazione per i motori di ricerca, ecc.)
• Sforzi continui per l'integrità del Marchio nei mercati attuali e nuovi
• Team di vendita outbound  
• Sistemi di pagamento accettati per qualsiasi mercato
• Conformità nella gestione degli account da ricevere
• Le agenzie locali aumentano la consapevolezza del Marchio

Ciascuno di questi componenti contribuisce al fatturato complessivo associato a qualsiasi ingresso specifico nel mercato. Questo è ciò che rende la determinazione del ROI della localizzazione il tentativo del "Santo Graal" per i responsabili della localizzazione. È anche il motivo per cui concentrarsi esclusivamente sul ROI quando si decidono le spese di localizzazione è miope. Quando non si è in grado di dare una risposta definitiva sulla redditività della localizzazione, è facile considerare di trascurare quanto sia importante. Un approccio migliore per determinare il valore della localizzazione consiste nel misurare i costi/rischi di non eseguirla.

Perché Dovresti Localizzare il Tuo Contenuto?

Sebbene sia quasi impossibile misurare il ROI della localizzazione, può diventare molto evidente che, se eseguita in modo errato, danneggia il tuo ROI. Un modo per vederlo è analizzare la frequenza di rimbalzo del tuo sito web.

Si tratta di un calcolo basato su quanti visitatori lasciano una delle pagine del tuo sito senza eseguire alcuna azione specifica, ad esempio fare clic su un altro link, compilare un modulo, acquistare un prodotto. Una frequenza di rimbalzo ottimale è compresa tra il 26 e il 40%, con qualsiasi cosa superiore al 56% considerata alta e che vale la pena esaminare. Se il tuo Contenuto non è ben localizzato, i consumatori dell'era moderna di solito non rimarranno sul tuo sito per molto tempo.

Preferirebbero cercare tra le numerose altre opzioni per trovare un sito più adatto a loro e spendere i loro soldi lì. Un altro grande indicatore di una scarsa localizzazione che danneggia il ROI della tua azienda sono i reclami dei consumatori. Come abbiamo detto sopra, i consumatori sono molto impazienti e spietati quando si tratta di decidere se gli piace un sito web, perché ci sono sempre altre aziende tra cui scegliere.

Una gran parte di questa natura implacabile si manifesta in recensioni negative e lamentele sul tuo Contenuto. I consumatori vogliono sentirsi inclusi anche loro nel pubblico del tuo Marchio. Non localizzare il tuo Contenuto o farlo male ha l'effetto opposto.

La localizzazione riguarda tanto traduzioni accurate quanto l'apprezzamento del Marchio. I consumatori devono comprendere il tuo Contenuto abbastanza bene da apprezzarlo, sostenerlo e darti una buona possibilità di essere un concorrente redditizio in un nuovo mercato. Trattare la localizzazione come una spesa inutile perché non si è in grado di determinare esattamente quanto aumenta il ROI può essere più dannoso che investire completamente in essa, tanto per cominciare.

In che modo la localizzazione migliora il successo del sito web?

Se eseguita bene, la localizzazione aumenta l'efficienza del tuo sito web per incuriosire i consumatori abbastanza a lungo da indurli ad acquistare il tuo prodotto. I seguenti componenti sono alcuni modi per monitorare quanto la localizzazione abbia migliorato l'attrattiva del tuo sito web in un nuovo mercato. Anche se potrebbero non fornire importi esatti in dollari per dimostrare la redditività, rappresentano un'opportunità per aiutare a misurare il successo della localizzazione e dimostrarne ulteriormente il valore.

Aumento delle Vendite

Localizzare il Contenuto correttamente conferisce al tuo sito web maggiore credibilità in nuove regioni. Fornisce ai consumatori un'esperienza utente che sembra su misura per loro e aiuta a rendere il tuo prodotto credibile tra i concorrenti. Questo tipo di Contenuto aumenta le probabilità che i consumatori acquistino il tuo prodotto. L'incremento dell'integrità del Marchio che deriva dalla localizzazione accurata e appropriata del tuo Contenuto per ogni regione aumenterà i profitti.  

Miglioramento del posizionamento delle parole chiave

Se hai una strategia SEO in atto, localizzare il tuo Contenuto garantisce di continuare a ottenere quei benefici SEO nei vari mercati. Una strategia di localizzazione di successo include la mappatura delle parole chiave integrali e il mantenimento di esse e del loro valore durante la traduzione. Più regioni localizzi il tuo contenuto con parole chiave mappate, più valore ottieni dalla tua strategia SEO iniziale, che può essere una tecnica di marketing molto costosa.  

Aumento del traffico sul sito web

Proprio come la localizzazione può migliorare il posizionamento delle parole chiave, può allo stesso modo aumentare il traffico sul sito web. La localizzazione ti offre la migliore possibilità di posizionarti più in alto nelle ricerche e di essere riconosciuto come un Marchio rispettabile. L'aumento del traffico sul sito web porta a una maggiore popolarità e redditività del Marchio.  

Ottimizza il tuo ROI di Localizzazione

Quando la localizzazione non è fatta nel modo giusto, può costarti molto di più della spesa iniziale. Lavorare con una piattaforma di gestione della localizzazione che può fornire tariffe trasparenti e monitoraggio dei progetti offre alle aziende un percorso molto più semplice per localizzare il loro contenuto.

Inoltre, fornisce un modo per monitorare il ROI previsto in termini di successo del sito web e apportare modifiche in tempo reale a qualsiasi parte della strategia di localizzazione che potrebbe influire negativamente su di essa. Collaborare con un'agenzia di traduzioni che possa fornire strategie di successo per la localizzazione e ogni altra fase di adattamento del tuo Contenuto per l'ingresso nel mercato ti offre la migliore possibilità di ottenere alti ricavi e crescita aziendale.

In Bureau Works, comprendiamo esattamente quanto sia importante la localizzazione per la redditività e crediamo nel fornire una piattaforma completa e dinamica per assicurarci che sia fatta giusto la prima volta.