硅谷 - 来自 Zendesk、Nimdzi 和 Bureau Works 等领先公司的专家小组表示，生成式 AI 正在从根本上冲击本地化世界。 由翻译管理系统公司Bureau Works主办的热烈讨论提供了关于AI's impacts的多种观点。
“AI 知道如何登场，”Zendesk 全球参与经理 Wada'a Fahel 调侃道。 “它出现在 2023 年，颠覆了这个行业。” 她揭示了使用AI在短期营销内容上取得的惊人生产力提升。 “周转时间缩短了 70%，我们节省了大约 50% 的成本，”她报告说。 尽管对较长内容的影响仍不确定，AI正在颠覆供应商关系。 “LSP 正在从繁重的工作转变为更多的守门人，”Wada'a 解释说。
Bureau Works 的营销总监 Rodrigo Demetrio 概述了他由 AI 提供支持的创新“最小可行翻译”方法。 “如果 Google 不会将其编入索引，为什么还要翻译所有网站页面？” 使用AI通过有针对性的关键词策略优先处理关键页面，在短短3个月内将自然流量翻倍，同时将translation costs 减半，与传统方法相比。 “我们不是在消灭工作——我们通过让翻译变得更容易来创造更多工作机会，”他争辩道。
但行业资深人士雷纳托·贝尼纳托（Renato Beninatto）敦促大家要有耐心。 “我们才刚刚开始大事——机会很多，但也有很多未知数。” 他预测 AI 最终将通过 Zendesk 和 Bureau Works 等平台使用，而不是直接使用。 “我们消费生成式 AI 的方式肯定是通过平台。”
Beninatto 还主张逐步采用 AI，而不是轻率地大规模实施，这可能会扰乱运营。 “以每天 1% 的进步为目标。” 一年内，这是 365% 的提升。
这些观点突出了 AI 提高生产力和以经济高效的方式扩展到新市场的能力。 但诸如工作影响、流程变更和负责任的扩展等挑战也浮出水面。 正如 Bureau Works 首席执行官 Gabriel Fairman 所总结的那样： “这是一种颠覆者，但如果你的策略正确，它会以非常积极的方式影响。”
Fairman 主持了讨论，他强调了本地化社区的协作性质。 “我们有一个美丽的社区，我知道每个人的生活都非常忙碌，”他说。 “我非常感谢大家抽出这个特殊的时间在这里彼此相聚。”
他还概述了Bureau Works的愿景：“尽可能高效地生成企业级内容，同时最大化人类创作体验。” 费尔曼承认其中的复杂性，他说：“我们走的是一条充满矛盾和虚伪的非常微妙的路线，但我们走得很好。”
这场激烈的辩论展示了人工智能的双重作用，它既是强大的生产力工具，也是对传统流程的潜在威胁。 正如一位与会者所总结的那样： “这很混乱，但如果你适应得当，就会非常积极。”
Unlock the power of glocalization with our Translation Management System.
Unlock the power of
with our Translation Management System.
