Leader del settore condividono esperienze alla cena globale di coinvolgimento del Marchio con l'AI

SILICON VALLEY - L'IA generativa sta scuotendo il mondo della localizzazione alle sue fondamenta, secondo un panel di esperti di aziende leader come Zendesk, Nimdzi e Bureau Works. La vivace discussione, ospitata dalla società di sistema di gestione delle traduzioni Bureau Works, ha offerto una serie di prospettive sugli impatti dell'AI.

"L'intelligenza artificiale sa come fare il suo ingresso", ha scherzato Wada'a Fahel, Global Engagement Manager di Zendesk. "È arrivato nel 2023 e ha sconvolto il settore". Ha rivelato incredibili aumenti di produttività utilizzando l'IA per il contenuto di marketing breve. "I tempi di consegna sono stati ridotti del 70% e abbiamo riscontrato un risparmio sui costi di circa il 50%", ha riferito. Mentre gli impatti sul contenuto più lungo rimangono incerti, l'IA sta sconvolgendo le relazioni con i fornitori. "Gli LSP si stanno trasformando da sollevatori di carichi pesanti a più guardiani", ha spiegato Wada'a.

Rodrigo Demetrio, Direttore Marketing di Bureau Works, ha illustrato il suo approccio innovativo di "traduzione minima praticabile" alimentato dall'IA. "Perché tradurre tutte le pagine del sito web se Google non le indicizzerà?" Utilizzando l'IA per dare priorità alle pagine principali con una strategia mirata di parole chiave ha raddoppiato il traffico organico in soli 3 mesi, dimezzando al contempo translation costs rispetto ai metodi tradizionali. "Non stiamo eliminando lavori - stiamo generando più lavoro rendendo la traduzione accessibile," ha sostenuto.

Ma il veterano del settore Renato Beninatto ha esortato alla pazienza. "Siamo solo all'inizio di qualcosa di grande: ci sono così tante opportunità, ma anche molte incognite". Ha previsto che l'IA sarà infine utilizzata tramite piattaforme come Zendesk e Bureau Works piuttosto che direttamente. "Il modo in cui consumeremo l'IA generativa sarà sicuramente attraverso le piattaforme."

Beninatto ha anche sostenuto l'adozione incrementale dell'intelligenza artificiale piuttosto che un'implementazione avventata e di massa che potrebbe interrompere le operazioni. "Punta all'1% di progresso ogni giorno. In un anno, si tratta di un miglioramento del 365%.

Le prospettive hanno evidenziato il potere dell'IA di aumentare la produttività ed espandersi in nuovi mercati in modo economicamente vantaggioso. Ma sono emerse anche sfide come gli impatti sul lavoro, i cambiamenti nei processi e la scalabilità responsabile. Come ha riassunto il CEO di Bureau Works, Gabriel Fairman: "È un elemento dirompente, ma in un modo molto positivo se ottieni la tua strategia giusta."

Fairman, che ha moderato la discussione, ha sottolineato la natura collaborativa della comunità di localizzazione. "Abbiamo una bellissima comunità e so che tutti hanno una vita molto impegnata", ha detto. "Sono molto grato a tutti coloro che si sono ritagliati questo momento speciale per essere qui l'uno con l'altro."

Ha anche delineato la visione di Bureau Works "per consentire che il Contenuto di livello Imprese venga generato nel modo più efficiente possibile, massimizzando al contempo l'esperienza di autorialità umana." Riconoscendo la complessità, Fairman ha detto che "è una linea molto sottile quella che camminiamo piena di contraddizioni e ipocrisia, ma la percorriamo abbastanza bene".

Il vivace dibattito ha evidenziato il duplice ruolo dell'IA sia come potente strumento di produttività che come potenziale minaccia per i processi convenzionali. Come ha riassunto un partecipante: "È dirompente, ma molto positivo se ti adatti correttamente".

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