SILICON VALLEY - Generativ AI skakar lokaliseringsvärlden i dess grundvalar, enligt en panel av experter från ledande företag som Zendesk, Nimdzi och Bureau Works. Den livliga diskussionen, anordnad av företaget hanteringssystem för översättning Bureau Works, erbjöd en rad perspektiv på AI:s effekter.
"AI vet hur man gör entré", retades Wada'a Fahel, Global Engagement Manager på Zendesk. "Det kom 2023 och skakade om branschen." Hon avslöjade häpnadsväckande produktivitetsökningar genom att använda AI för kort marknadsföringsinnehåll. "Handläggningstiden har minskat med 70 % och vi har sett kostnadsbesparingar på cirka 50 %", rapporterade hon. Även om effekterna på längre Innehåll förblir osäkra, omkullkastar AI leverantörsrelationer. "LSP:er håller på att gå från tunga lyftare till mer grindvakter", förklarade Wada'a.
Rodrigo Demetrio, Bureau Works' Marknadsföring Director, beskrev sin innovativa "minimum viable translation"-metod som drivs av AI. "Varför översätta alla webbsidor om Google inte indexerar dem?" Genom att använda AI för att prioritera viktiga sidor med en riktad nyckelordsstrategi fördubblades den organiska trafiken på bara 3 månader samtidigt som översättningskostnaderna halverades jämfört med traditionella metoder. "Vi dödar inte jobb - vi skapar mer arbete genom att göra översättning tillgänglig," argumenterade han.
Men branschveteranen Renato Beninatto manade till tålamod. "Vi är bara i början av något stort – det finns så många möjligheter, men också många okända faktorer." Han förutspådde att AI i slutändan kommer att användas genom plattformar som Zendesk och Bureau Works snarare än direkt. "Sättet vi kommer att använda generativ AI är definitivt genom plattformar."
Beninatto förespråkade också inkrementell användning av AI snarare än förhastad massimplementering som skulle kunna störa verksamheten. "Sikta på 1 % framsteg varje dag. På ett år är det en förbättring med 365 procent.
Perspektiven lyfte fram AI:s förmåga att öka produktiviteten och expandera till nya marknader på ett kostnadseffektivt sätt. Men utmaningar som jobb påverkan, processförändringar och ansvarsfull skalning dök också upp. Som Bureau Works VD Gabriel Fairman sammanfattade: "Det är en disruptor, men på ett mycket positivt sätt om du får din strategi rätt."
Fairman, som modererade diskussionen, betonade den samarbetsinriktade karaktären hos lokaliseringsgemenskapen. "Vi har ett vackert samhälle och jag vet att alla har väldigt upptagna liv", sa han. "Jag är väldigt tacksam för att alla har avsatt den här speciella tiden för att vara här med varandra."
Han skisserade också Bureau Works' vision "att möjliggöra att företagsspecifikt innehåll genereras så effektivt som möjligt, samtidigt som den mänskliga författarupplevelsen maximeras." Fairman erkände komplexiteten och sa att "det är en mycket fin linje vi går full av motsägelser och hyckleri, men vi går den ganska bra."
Den livliga debatten visade på AI:s dubbla roll som både ett kraftfullt produktivitetsverktyg och ett potentiellt hot mot konventionella processer. Som en deltagare sammanfattade: – Det är omvälvande, men väldigt positivt om man anpassar sig på rätt sätt.
Lås upp kraften i glokalisering med vårt översättningshanteringssystem.
Lås upp kraften i
med vårt översättningshanteringssystem.
