シリコンバレー - 生成AIは、Zendesk、Nimdzi、Bureau Worksのような主要企業の専門家パネルによると、ローカリゼーションの世界を根本から揺るがしています。 活発な議論は、翻訳管理システム会社Bureau Worksによって主催され、AIの影響に関するさまざまな視点が提供されました。
「AIは登場の仕方を知っています」と、ZendeskのグローバルエンゲージメントマネージャーであるWada'a Fahel氏はからかいました。 「それは2023年に登場し、業界を混乱させました。」 彼女はAIを使用した短いマーケティングコンテンツで驚異的な生産性向上を明らかにしました。 「所要時間は70%短縮され、約50%のコスト削減が見られました」と彼女は報告しました。 長いコンテンツへの影響は不確実なままですが、AIはベンダーとの関係を覆しています。 「LSPは、重量物を扱う人から、より多くのゲートキーパーへとシフトしています」とWada'a氏は説明しました。
Bureau WorksのマーケティングディレクターであるRodrigo Demetrioは、AIによって支えられた革新的な「最小限の実用翻訳」アプローチを説明しました。 「Googleがインデックスしないのに、なぜすべてのウェブサイトページを翻訳するのですか？」 AIを使用して、ターゲットを絞ったキーワード戦略で重要なページを優先することで、従来の方法と比較して翻訳コストを半減させながら、わずか3か月でオーガニックトラフィックを2倍にしました。 「私たちは案件をなくしているのではなく、翻訳を利用しやすくすることで、より多くの仕事を生み出しているのです」と彼は主張しました。
しかし、業界のベテランであるレナート・ベニナットは忍耐を促しました。 「私たちは大きなことの始まりに過ぎません。チャンスはたくさんありますが、未知の部分もたくさんあります。」 彼は、AIは最終的に直接ではなく、ZendeskやBureau Worksのようなプラットフォームを通じて利用されるようになると予測しました。 "私たちが生成AIを消費する方法は、間違いなくプラットフォームを通じて行われるでしょう。"
ベニナットはまた、業務を混乱させる可能性のある無謀な大量実装ではなく、AIの漸進的な採用を提唱しました。 「毎日1%の進歩を目指してください。」 1年で365%の改善です。」
これらの視点では、生産性を向上させ、コスト効率よく新しい市場に拡大するAIの力が浮き彫りになりました。 しかし、案件への影響、プロセスの変更、責任あるスケーリングといった課題も浮上しました。 Bureau WorksのCEOであるGabriel Fairmanがまとめたように: 「それは破壊者ですが、戦略が正しい場合には非常にポジティブな方法です。」
ディスカッションの司会を務めた Fairman 氏は、ローカリゼーション コミュニティの協力的な性質を強調しました。 「私たちには美しいコミュニティがあり、誰もが非常に忙しい生活を送っていることを知っています」と彼は言いました。 「この特別な時間を、お互いに一緒に過ごすために、みんなが時間を作ってくれたことにとても感謝しています」
彼はまた、Bureau Worksのビジョンとして「エンタープライズ級のコンテンツを可能な限り効率的に生成しつつ、人間の著作体験を最大化すること」を概説しました。 その複雑さを認めながら、フェアマン氏は「矛盾と偽善に満ちた非常に微妙なラインですが、私たちはそれをかなりうまく進めています」と述べました。
活発な議論では、AIが強力な生産性向上ツールであると同時に、従来のプロセスに対する潜在的な脅威であるという2つの役割が明らかになりました。 ある出席者は次のように要約しています。 「混乱を招きますが、正しく適応すれば非常にポジティブです。」
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