소셜 미디어 로컬라이제이션의 무통증 경로

Die Lokalisierung von Social-Media-Inhalten ist ziemlich unkompliziert. Jeder Textausschnitt, jedes Bild und jedes Video könnte problemlos über eine Lokalisierungsplattform eingespeist und in beliebig viele Sprachen übersetzt werden.

Die Herausforderung - sowohl für etablierte Unternehmen als auch für Start-ups, die gerade erst globalisieren - besteht darin, Ressourcen effizient zuzuweisen, damit die Lokalisierung von Social Media nicht all Ihre Zeit und Ihr Geld in Anspruch nimmt. Als Ergebnis dieser Herausforderung ergeben sich in jeder lokalisierten Social-Media-Kampagne drei Prioritäten:

1. Erzielen eines höheren ROI trotz relativ niedrigem Vermögenswert.
2. Steigerung der ENGAGEMENT, um den internationalen Kampagnenerfolg voranzutreiben.
3. Das ZEITMANAGEMENT für die Verwaltung mehrerer internationaler Märkte finden.

Über Jahre hinweg haben wir Strategien entwickelt und Lokalisierung für Unternehmenskunden ermöglicht und dabei erfahrene Lösungen für jedes dieser Ziele entwickelt. Die Integration der folgenden Tipps in Ihre eigene Lokalisierungsstrategie wird die Lokalisierung in den sozialen Medien zu einer weitaus vernünftigeren (und profitableren) Aktivität für Ihr Unternehmen machen.

Problem: Wie maximieren Sie ROI mit der Lokalisierung von Social Media?

Lösung: Minimieren Sie die Ausgaben und nutzen Sie den Inhalt erneut.

Erfahrene Lokalisierer wissen, dass die Lokalisierung von Social-Media-Inhalten schnell teuer werden kann. Wenn Sie jedoch neu in der Branche sind, kann es verlockend sein, Hunderte von kleinen Assets ohne zu zögern durch den Standard-Lokalisierungsprozess zu schicken.

Diese kleinen Projekte summieren sich im Laufe eines ganzen Jahres des Social Postings. Wenn der Großteil Ihrer Beiträge multimedialer Natur ist, könnten Ihre Kosten exponentiell steigen. Die potenziell hohen Kosten der Lokalisierung von Social Media sind jedoch nicht das einzige, was Sie daran hindert, eine positive ROI zu erzielen. Es ist schwer, einen Ausgleich zu erreichen, wenn jeder von Ihnen erstellte Vermögenswert im Laufe seiner kurzen Lebensdauer so wenig Wert liefert.

Aus diesem Grund werden Social Media-Beiträge von vielen Vermarktern als Wegwerf-Inhalte angesehen. Sie müssen sehr vorsichtig sein, nicht zu viel Geld auszugeben, um Beiträge zu lokalisieren, die nicht genug Gewinn abwerfen, um die Kosten für die Übersetzung zu rechtfertigen. Sie sollten auch bereit sein, Inhalte aggressiv umzufunktionieren, um den Wert jedes Beitrags, den Sie lokalisieren, zu maximieren.

Verwenden Sie ein englischsprachiges Video erneut und fügen Sie Untertitel hinzu, anstatt eine vollständige Synchronisation durchzuführen. Sie müssen sehr vorsichtig sein, um nicht zu viel Geld für die Lokalisierung von Beiträgen auszugeben, die nicht genug Gewinn abwerfen, um die Kosten für die Übersetzung zu rechtfertigen. Sie sollten auch bereit sein, Inhalte aggressiv umzunutzen, um den Wert jedes lokalisierten Beitrags zu maximieren. Verwenden Sie beispielsweise ein englischsprachiges Video erneut und fügen Sie Untertitel hinzu, anstatt eine vollständige Synchronisation durchzuführen. Platzieren Sie Auszüge aus bereits übersetzten Blogbeiträgen über vorhandene Markenbilder für lokale Instagram-Fotos. Die Syndizierung war schon immer wichtig für contentbasiertes Marketing, aber diese Strategie wird mit den steigenden Kosten für die Lokalisierung noch wichtiger. Die Syndizierung war schon immer wichtig für contentbasiertes Marketing⁠—aber diese Strategie wird mit den steigenden Kosten für Lokalisierung noch wichtiger.

Problem: Wie steigert man ENGAGEMENT auf lokalen Märkten?

Solution: Stellen Sie einen lokalen Social-Media-Manager ein.

Social-Media-Kampagnen funktionieren nur, wenn sie Engagement generieren. Deshalb verfolgen Sie wahrscheinlich bereits interne und externe Strategien, um Klicks zu multiplizieren, Schwung zu gewinnen und den Facebook- oder LinkedIn-Algorithmus davon zu überzeugen, Ihren Inhalt mehr Menschen zu präsentieren. Aber mit größerer Reichweite kommt auch größere Verantwortung. Es reicht nicht aus, Inhalte in einer anderen Sprache zu veröffentlichen, um mit einer internationalen Social-Media-Kampagne Gewinn zu erzielen.

Sie müssen tatsächlich mit Ihrem Publikum interagieren - und Sie müssen da sein, um auf die Kommentare, Fragen und Bedenken einzugehen, die zweifellos aufkommen werden. Es ist unmöglich, das zu tun, wenn Ihr gesamtes Team nur Englisch spricht oder wenn Sie niemanden in der lokalen Zeitzone haben. Wenn Unternehmen damit beginnen, in eine globale Marketingstrategie und die Lokalisierung von sozialen Medien zu investieren, empfehlen wir immer, einen lokalen Community-Manager einzustellen.

Ihre einzige Aufgabe besteht darin, bevorstehende Beiträge zu überprüfen, auf Kommentare zu antworten, DMs zu lesen und bei Bedarf Trolle zu blockieren - alles in der Zielsprache und mit Reaktionszeiten auf Rekordniveau. Als absolutes Minimum stellen Sie diese Person ein, um auf Ihr lokales Publikum zu reagieren. Darüber hinaus könnte Ihnen diese Person auch dabei helfen, neuen Inhalt anzupassen, zu erstellen oder zu beschaffen, um Ihre lokale Reichweite in den sozialen Medien zu erweitern. Wenn Sie Ihre Lokalisierungsstrategie an bestehenden Erfolgen orientieren möchten, sollten Sie sich überlegen, was in der Gaming-Branche mittlerweile gängige Praxis ist.

Unternehmen stellen ganze Räume mit lokalen Gamern ein, die als Stimme ihrer Marke in Foren und auf sozialen Medienplattformen antworten. Gaming-Unternehmen wissen, dass Sie, wenn Sie eine mehrsprachige Interaktion mit Inhalten anstreben, bereit sein müssen, den nächsten Schritt zu gehen und in Echtzeit und in ihrer eigenen Sprache mit Kunden zu interagieren.

Problem: Was ist, wenn Sie keine ZEIT haben, um mehrere Märkte zu verwalten?

Solution: Bauen Sie eine effizientere Lokalisierungsmaschine.

Aufgrund der beiden oben genannten Herausforderungen neigen selbst die größten Marken der Welt dazu, ihre internationalen Märkte zu ignorieren. Sie haben natürlich länderspezifische Social-Media-Seiten, aber diese Eigenschaften sind leider meistens leer, abgesehen von gelegentlichen globalen Marketinginitiativen. Es ist eine bewusste Entscheidung, denn die meisten Unternehmen glauben, dass es zu zeitaufwendig ist, 20 verschiedene standortspezifische Twitter-Konten zu pflegen.

Außerdem haben keine der Social-Media-Plattformen bisher eine starke multinationale Methodik entwickelt, um diese Bemühungen zu erleichtern. Sie müssen nicht 20 Märkte ansprechen, um mit internationalen Social-Media erfolgreich zu sein. Aber Sie benötigen eine hoch effiziente Lokalisierungsmaschine, damit Sie Ihre Zeit, Ihr Geld oder andere Ressourcen nicht verschwenden.

Den schmerzfreien Weg zur Lokalisierung von Social Media finden

Wenn Sie mit der Lokalisierung von Social Media beginnen möchten, lassen Sie sich nicht von den Herausforderungen dieses Mediums abschrecken. Sie werden feststellen, dass diese Lösungen deutlich effektiver sind als der planlose Ansatz, den die meisten Unternehmen wählen. Und da sowohl B2C- als auch B2B-Zielgruppen die meiste Zeit mit der Interaktion von Inhalten auf Social-Media-Plattformen verbringen, hat diese spezielle Art der Lokalisierung das Potenzial, im Laufe der Zeit den größten Gewinn für Ihr Unternehmen zu bringen. Bei Bureau Works sehen wir Social Media als eines der wichtigsten Lead-Generierungstools für heute und die Zukunft.

Deshalb haben wir eine umfassende Lokalisierungsplattform entwickelt, die mit den Komplexitäten dieses einzigartigen Marketingunternehmens umgehen kann. Mit BWX können Sie einen vollständigen redaktionellen Kalender von Beiträgen über unsere Plattform mit automatisierten Workflows durchführen.

Sie können alle Ihre Inhalte direkt in der Plattform übersetzen, überprüfen und genehmigen lassen. Sie können unsere integrierten Medien-QA-Tools verwenden, um Ihre Bilder und Videos vor der Veröffentlichung zu optimieren.

Und Sie können alles mit Ihrer Content-Management-Software verknüpfen, um automatisierte Beiträge auf allen Plattformen zu veröffentlichen. Wir haben auch ein unschätzbares Ausgabenverfolgungssystem entwickelt, das Sie in Kombination mit Ihren eigenen internen Datenanalysen verwenden können, um den ROI für jeden lokalisierten Beitrag genau zu verfolgen. Wenn Sie nach einem wirklich schmerzlosen Weg zur Lokalisierung von Social Media suchen, könnte eine Plattform wie diese Ihre bahnbrechende Lösung sein.

‍Bureau Worksist ein führendes Unternehmen für Lokalisierung mit umfangreicher Erfahrung in der Lokalisierung von sozialen Medien. Wir helfen unseren Kunden, ihre internationalen Geschäftsziele durch eine einzigartige Kombination aus Automatisierung, menschlicher Innovation und radikaler Transparenz zu erreichen. Kontaktieren Sie unser Team, um zu sehen, was unsere Plattform und Back-End-Services für Ihren Erfolg in den sozialen Medien tun können.

Geschrieben von Aaron Schliem