ソーシャルメディアローカライゼーションへの苦痛のない道のり

ソーシャルメディアのコンテンツのローカライズは比較的簡単です。 各ブラー、画像、ビデオは簡単にローカリゼーションプラットフォームを通じて処理され、さまざまな言語に翻訳できます。

確立されたエンタープライズと、グローバル化を始めたばかりのスタートアップの両方にとっての課題は、ソーシャルメディアのローカライズがすべての時間とお金を吸収しないように、リソースを効率的に配分することです。その課題の結果として、すべてのローカライズされたソーシャルメディアキャンペーンで3つの優先事項が浮上する傾向があります。

1. 比較的低い資産価値にもかかわらず、より高いROIを達成しています。
2. エンゲージメントを高め、国際的なキャンペーンを成功に導きます。
3. 複数の国際市場を管理するための時間を見つける。

企業の顧客向けに長年にわたって戦略を立て、ローカリゼーションを促進してきた結果、これらの目標のそれぞれに対して熟練したソリューションズを開発しました。 次のヒントを自社のローカリゼーション戦略に組み込むことで、ソーシャルメディアのローカリゼーションをより合理的で（そして利益を生む）活動にすることができます。

問題： ソーシャルメディアのローカライゼーションでROIをどのように最大化しますか?

解決策： 支出を最小限に抑え、コンテンツを再利用する。

ベテランのローカライザーは、ソーシャルメディアのローカライゼーションがあっという間に高額になることを知っています。 しかし、業界に慣れていないと、何も考えずに標準的なローカリゼーションプロセスを通じて数百の小さなアセットを実行することが魅力的に思えるかもしれません。

それらの小さなプロジェクトは、1年間のソーシャル投稿の過程で本当に追加されます。 投稿の大部分がマルチメディアベースである場合、コストは指数関数的に増加する可能性があります。ソーシャルメディアのローカライゼーションには高額なコストがかかる可能性があることだけが、プラスのROIを達成できない理由ではありません。 生産する各資産がその短い寿命の間に非常に小さな価値しか提供しないと、損益分岐点に達するのは難しいです。

そのため、ソーシャルメディアの投稿は多くのマーケターによって使い捨てのコンテンツと見なされています。 投稿のローカライズにかかる費用を正当化するほどの利益を生まない投稿に対して、翻訳に過剰な支出をしないように非常に注意する必要があります。また、ローカライズする各投稿の価値を最大化するために、コンテンツを積極的に再利用する準備もしておくべきです。

英語のビデオを再利用し、フルボイスオーバーを行うのではなく字幕を追加する。 既存のブランド画像に、すでに翻訳されたブログ投稿のスニペットを配置して、現地のInstagram写真を作成します。 シンジケーションは常にコンテンツベースのマーケティングにとって重要でしたが、この戦略はローカリゼーションの費用が増加するにつれてさらに重要になります。

問題： ローカル市場でエンゲージメントをどのように高めますか?

解決策： 地元のソーシャルメディアマネージャーを雇います。

ソーシャルメディアキャンペーンは、エンゲージメントを促進する場合にのみ機能します。 だからこそ、クリック数を増やし、勢いをつけ、FacebookやLinkedInのアルゴリズムにあなたのコンテンツをより多くの人に見せるように説得するために、すでに内部および外部の戦略を追求している可能性が高いのです。 しかし、より多くのインプレッションがあると、より大きな責任が伴います。別の言語でコンテンツを投稿するだけでは、国際的なソーシャルメディアキャンペーンで利益を上げることはできません。

実際にオーディエンスと関わる必要があります⁠—そして、コメント、質問、懸念に対応するためにそこにいる必要があります。カスタマイズされたメッセージシーケンス、フォローアップ、さらには他のLinkedInユーザーとのやり取りのようなものを自動化することはできますが、本物のエンゲージメントには信頼を築き、リアルタイムでオーディエンスに応答するための人間のタッチが必要です。 あなたのチーム全員が英語しか話せない場合や、現地のタイムゾーンで働く人がいない場合、それを行うことは不可能です。企業がグローバルマーケティング戦略とソーシャルメディアのローカリゼーションに投資し始めるとき、私たちは常に現地のコミュニティマネージャーを雇うことをお勧めします。

彼らの唯一の案件は、今後の投稿を確認し、コメントに返信し、DMを読み、必要に応じて荒らしをブロックすることです⁠—すべてターゲット言語で、記録的な応答時間で行います。 最低限、この人を雇って地元の視聴者に対応するためです。 それに加えて、この人物は、あなたがローカルのソーシャルメディアのリーチを拡大するために、新しいコンテンツを適応、作成する、または調達するのを手助けすることもできます。既存の成功を基にローカリゼーション戦略をモデル化しようとしている場合は、ゲーム業界で現在一般的な慣行を考慮してください。

企業は、フォーラムやソーシャルメディアプラットフォームでブランドの声として対応するために、地元のゲーマーの全体の部屋を雇います。 ゲーム会社は、多言語のコンテンツでエンゲージメントを促進しようとしている場合、次のステップとして、顧客とリアルタイムで彼らの言語でやり取りする準備が必要であることを理解しています。

問題： 複数の市場を管理するためのTIMEがない場合はどうなりますか?

解決策： より効率的なローカライゼーションエンジンを構築します。

上記の2つの課題のため、世界最大のブランドでさえ国際市場を無視しがちです。 彼らは国別のソーシャルメディアページを持っていますが、時折のグローバルマーケティングの取り組みを除いて、これらのページは残念ながら空白になりがちです。 それは意識的な決定です。確かに、ほとんどの企業は20の異なる場所に特化したTwitterアカウントを維持するのは時間がかかりすぎると考えています。

さらに、どのソーシャルメディアプラットフォームも、これらの取り組みを容易にするための強力なマルチマーケット手法をまだ作成していません。国際的なソーシャルメディアで成功するために20の市場をターゲットにする必要はありません。 しかし、重複に時間、資金、またはその他のリソースを浪費しないように、高効率のローカリゼーションエンジンを導入する必要があります。

ソーシャルメディアローカリゼーションへの痛みのない道を見つける

ソーシャルメディアローカリゼーションを今すぐ始めることを考えているなら、この媒体の課題に怖気づかないでください。 これらのソリューションズが、多くの企業が頼る行き当たりばったりのアプローチよりもはるかに効果的であることを見つけるでしょう。 そして、B2CとB2Bの両方のオーディエンスがソーシャルメディアプラットフォームでコンテンツに関わることに多くの時間を費やしているため、この特定のブランドのローカリゼーションは、時間の経過とともに貴社に最も多くの利益をもたらす可能性があります。 たとえば、QRコードをソーシャルメディアの投稿に統合すると、ユーザーエンゲージメントがさらに高まり、変換プロセスが合理化されます。 Bureau Worksでは、ソーシャルメディアを今日および将来の主要なリード生成ツールの一つと見なしています。

そのため、私たちはこのユニークなマーケティング事業の複雑さに対応できる包括的なローカリゼーションプラットフォームを設計しました。Bureau Worksを使用すると、自動化されたワークフローを通じて、プラットフォーム上で投稿の完全な編集カレンダーを運営できます。

すべてのコンテンツをプラットフォーム内で直接翻訳、レビュー、承認することができます。 公開前に画像や動画を完璧にするために、組み込みのメディアQAツールを使用できます。

そして、すべてのプラットフォームでの自動投稿のために、コンテンツ管理ソフトウェアで全てをリンクすることができます。 私たちはまた、非常に貴重な経費追跡システムを作成しました。これを独自の内部データ分析と組み合わせて参照することで、ローカライズする各投稿のROIを詳細に追跡できます。ソーシャルメディアのローカライズを本当にスムーズに行いたい場合、このようなプラットフォームが画期的な解決策となるでしょう。

アーロン・シュリームによって書かれた