توطين المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي أمر بسيط إلى حد ما. يمكن بسهولة تمرير كل فقرة، صورة، وفيديو عبر منصة التوطين وترجمتها إلى أي عدد من اللغات.
التحدي—بالنسبة لكل من المؤسسات الراسخة والشركات الناشئة التي بدأت للتو في العولمة—هو تخصيص الموارد بكفاءة بحيث لا تستهلك عملية توطين وسائل التواصل الاجتماعي كل وقتك ومالك. نتيجة لهذا التحدي، تظهر ثلاث أولويات في كل حملة توطين لوسائل التواصل الاجتماعي:
- تحقيق عائد استثمار أعلى على الرغم من انخفاض قيمة الأصول نسبياً.
- زيادة المشاركة لدفع نجاح الحملة الدولية.
- ابحث عن TIME لإدارة أسواق دولية متعددة.
على مر السنين من التخطيط وتسهيل التوطين لالعملاء من الشركات، قمنا بتطوير الحلول المتمرسة لكل من هذه الأهداف. دمج النصائح التالية في استراتيجية التوطين الخاصة بك سيساعد في جعل توطين وسائل التواصل الاجتماعي نشاطًا أكثر منطقية (ومربحًا) لشركتك.
مشكلة: كيف يمكنك زيادة عائد الاستثمار من خلال توطين وسائل التواصل الاجتماعي؟
حل: قلل الإنفاق وأعد استخدام المحتوى.
يعرف المترجمون المخضرمون أن توطين وسائل التواصل الاجتماعي يصبح مكلفًا بسرعة. عندما تكون جديدًا في الصناعة، قد يكون من المغري تشغيل مئات الأصول الصغيرة من خلال عملية التوطين القياسية دون تردد.
تلك المشاريع الصغيرة حقًا تتراكم على مدار عام كامل من النشر الاجتماعي. إذا كانت غالبية مشاركاتك مستندة إلى الوسائط المتعددة، فقد تنمو تكاليفك بشكل كبير. التكلفة المرتفعة المحتملة لتوطين وسائل التواصل الاجتماعي ليست الشيء الوحيد الذي يمنعك من تحقيق عائد استثمار إيجابي. من الصعب تحقيق التعادل عندما يقدم كل أصل تنتجه قيمة قليلة جدًا على مدار عمره القصير.
لهذا السبب تعتبر منشورات وسائل التواصل الاجتماعي من قبل العديد من المسوقين محتوى يمكن التخلص منه. يجب عليك أن تكون حذرًا جدًا لعدم الإنفاق الزائد على ترجمة المنشورات التي لا تحقق ربحًا كافيًا لتبرير تكلفة ترجمتها. يجب أيضًا أن تكون مستعدًا لإعادة استخدام المحتوى بشكل مكثف من أجل تعظيم قيمة كل منشور تقوم بترجمته.
إعادة استخدام فيديو باللغة الإنجليزية وإضافة ترجمات بدلاً من القيام بالتعليق الصوتي الكامل. ضع مقتطفات من مشاركات المدونة المترجمة بالفعل على صور العلامة التجارية الحالية لصور إنستغرام المحلية. كانت التوزيع دائمًا مهمًا للتسويق القائم على المحتوى—لكن هذه الاستراتيجية تصبح أكثر أهمية مع زيادة تكلفة التوطين.
مشكلة: كيف تزيد المشاركة في الأسواق المحلية؟
حل: استئجار مدير محلي لوسائل التواصل الاجتماعي.
تعمل حملات وسائل التواصل الاجتماعي فقط عندما تزيد من التفاعل. لهذا السبب من المحتمل أنك تسعى بالفعل إلى اتباع استراتيجيات داخلية وخارجية لزيادة النقرات، واكتساب الزخم، وإقناع خوارزمية Facebook أو LinkedIn لعرض المحتوى الخاص بك لعدد أكبر من الأشخاص. ولكن مع زيادة الانطباعات تأتي مسؤولية أكبر. نشر المحتوى بلغة أخرى ليس كافيًا لتحقيق الربح من حملة وسائل التواصل الاجتماعي الدولية.
عليك بالفعل التفاعل مع جمهورك—ويجب أن تكون هناك لمعالجة التعليقات، الأسئلة، والمخاوف التي ستأتيك بلا شك بينما يمكنك أتمتة أشياء مثل تسلسلات الرسائل المخصصة، المتابعات، وحتى التفاعلات مع المستخدمون الآخرين على LinkedIn، لا يزال التفاعل الأصيل يتطلب لمسة بشرية لبناء الثقة والرد على جمهورك في الوقت الفعلي. من المستحيل القيام بذلك إذا كان كل فريقك يتحدث الإنجليزية فقط أو إذا لم يكن لديك أي شخص يعمل في المنطقة الزمنية المحلية. عندما تبدأ الشركات في الاستثمار في استراتيجية التسويق العالمي وتوطين وسائل التواصل الاجتماعي، نوصي دائمًا بتوظيف مدير مجتمع محلي.
العمل الوحيد لهم هو مراجعة المنشورات القادمة، الرد على التعليقات، قراءة الرسائل المباشرة، وحظر المزعجين حسب الحاجة—كل ذلك باللغة المستهدفة ومع أوقات استجابة قياسية. كحد أدنى، أنت توظف هذا الشخص للرد على جمهورك المحلي. إلى جانب ذلك، يمكن لهذا الشخص أيضًا مساعدتك في التكيف أو إنشاء أو الحصول على محتوى جديد لتوسيع نطاق وصولك على وسائل التواصل الاجتماعي المحلية. إذا كنت تبحث عن نمذجة استراتيجية التوطين الخاصة بك بناءً على النجاح الحالي، فكر في ما أصبح الآن ممارسة شائعة في صناعة الألعاب.
تقوم الشركات بتوظيف وكالة ترجمة من اللاعبين المحليين ليكونوا صوت العلامة التجارية من خلال الرد في المنتديات وعبر منصات التواصل الاجتماعي. تدرك شركات الألعاب أنه إذا كنت تحاول تعزيز التفاعل باستخدام المحتوى متعدد اللغات، فمن الأفضل أن تكون مستعدًا لاتخاذ الخطوة التالية والتفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي، بلغتهم الخاصة.
مشكلة: ماذا لو لم يكن لديك الوقت لإدارة أسواق متعددة؟
حل: بناء محرك توطين أكثر كفاءة.
بسبب التحديين المذكورين أعلاه، حتى أكبر العلامات التجارية في العالم تميل إلى تجاهل أسواقها الدولية. لديهم صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بكل بلد، بالطبع، لكن هذه الصفحات تميل إلى أن تكون فارغة بشكل مؤسف باستثناء مبادرة التسويق العالمي العرضية. إنه قرار واعٍ، بالتأكيد، لأن معظم الشركات تعتقد أنه يستغرق وقتًا طويلاً للحفاظ على 20 حساب تويتر مختلف خاص بالموقع.
بالإضافة إلى ذلك، لم تقم أي من منصات التواصل الاجتماعي حتى الآن بإنشاء منهجية قوية متعددة الأسواق لتسهيل هذه الجهود. لا يتعين عليك استهداف 20 سوقًا لتكون ناجحًا في وسائل التواصل الاجتماعي الدولية. ولكنك تحتاج إلى محرك توطين عالي الكفاءة حتى لا تهدر وقتك أو أموالك أو غيرها من الموارد على التكرار.
ابحث عن الطريق السهل لتوطين وسائل التواصل الاجتماعي
إذا كنت تبحث عن البدء في توطين وسائل التواصل الاجتماعي، فلا تدع تحديات هذه الوسيلة تخيفك. ستجد أن هذه الحلول أكثر فعالية بشكل كبير من النهج العشوائي الذي تعتمد عليه معظم الشركات. وبما أن جماهير B2C وB2B تقضي معظم وقتها في التفاعل مع المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي، فإن هذه العلامة التجارية الخاصة بالتوطين لديها القدرة على تحقيق أكبر قدر من الربح لشركتك مع مرور الوقت. على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي دمج رموز QR في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة مشاركة المستخدم وتبسيط عملية التحويل. في Bureau Works، نرى وسائل التواصل الاجتماعي كواحدة من الأدوات الرئيسية لتوليد العملاء اليوم وفي المستقبل.
لهذا السبب قمنا بتصميم منصة توطين شاملة يمكنها التعامل مع تعقيدات هذه المغامرة الفريدة في التسويق. مع Bureau Works، يمكنك تشغيل تقويم تحريري كامل للمنشورات من خلال منصتنا باستخدام مسارات العمل المؤتمتة.
يمكنك ترجمة جميع المحتوى الخاص بك ومراجعته واعتماده مباشرةً داخل المنصة. يمكنك استخدام الأدوات المدمجة لفحص الوسائط لتحسين صورك ومقاطع الفيديو قبل النشر.
ويمكنك ربط كل شيء مع برنامج إدارة المحتوى الخاص بك للنشر التلقائي عبر جميع المنصات. لقد قمنا أيضًا بإنشاء نظام تتبع نفقات لا يقدر بثمن، والذي يمكنك الرجوع إليه بالاقتران مع تحليلك الداخلي للبيانات لتتبع العائد على الاستثمار عن كثب لكل منشور تقوم بتوطينه. إذا كنت تبحث عن مسار خالٍ من المتاعب لتوطين وسائل التواصل الاجتماعي، فقد تكون منصة مثل هذه هي الحل الذي يغير قواعد اللعبة بالنسبة لك.
بقلم آرون شيليم
Unlock the power of glocalization with our Translation Management System.
Unlock the power of
with our Translation Management System.
