Dans le dernier épisode énergisant de Merging Minds, nous avons rencontré Wada'a Fahel, un pionnier de l'engagement mondial chez Zendesk. Avec sa profonde expérience chez des géants comme Harley-Davidson et Xerox, Wada'a explore comment l'IA et le leadership personnalisé transforment les marchés mondiaux.
La réunion est prévue pour 15h.
Elle rejoint Javi depuis son confortable foyer du Wisconsin pour révéler comment son équipe exploite l'IA pour transformer les stratégies de marketing mondial, en veillant à ce que chaque contenu résonne profondément avec son public.
IA comme un élément révolutionnaire : Les Perspectives de Première Ligne de Wada'a
"L'IA joue un rôle crucial dans notre fonctionnement, non seulement comme un outil, mais comme un composant essentiel qui transforme notre engagement à l'échelle mondiale", partage Wada'a, mettant en avant l'impact transformateur de l'IA chez Zendesk.
La réunion est prévue pour 15h.
"Nous n'utilisons pas seulement l'IA; nous dépendons fortement de l'apprentissage automatique et des réseaux neuronaux pour faire progresser nos capacités," ce qui a considérablement amélioré leur efficacité opérationnelle, permettant une adaptabilité dynamique et une meilleure communication à travers des marchés diversifiés.
La réunion est prévue pour 15h.
Zendesk n'a pas seulement adapté mais anticipé la vague de l'IA, l'intégrant de manière transparente dans leur stratégie globale. Elle a partagé : "Nous étions prêts pour l'IA... Nous avions nos canards alignés d'un point de vue technologique, ce qui nous a mis en avant lorsque l'IA a commencé à redéfinir l'engagement du contenu à l'échelle mondiale."
Pour Wada'a, l'évolution actuelle de l'IA n'est pas seulement une tendance mais un changement crucial dans la manière dont les entreprises se connectent à travers les cultures : "Cela évolue à la seconde près... comme la bourse." Vous vous réveillez chaque matin et voyez où ça va."
Briser le moule de la localisation
Wada’a défie la vision conventionnelle de la localisation en tant que simple traduction. "La localisation n'est pas une traduction. C'est beaucoup plus que ça. La traduction est le dernier kilomètre de la localisation. Elle envisage un avenir où la localisation est universellement reconnue pour son rôle stratégique dans le succès des entreprises mondiales, exhortant l'industrie à évoluer au-delà de ses limites traditionnelles.
La réunion est prévue pour 15h.
Et en regardant vers l'avenir, Wada'a est optimiste mais pragmatique quant à l'intégration de l'IA dans l'engagement mondial. Elle met en garde contre l'attrait des solutions technologiques redondantes inondant le marché, préconisant une sélection réfléchie d'outils qui améliorent réellement l'efficacité opérationnelle et la connectivité culturelle.
La réunion est prévue pour 15h.
"Nous vivons dans un environnement très rapide où la direction demande constamment des victoires rapides. Et ces victoires rapides ne peuvent pas se produire si votre agence ou votre partenaire technologique est lent à répondre et à exécuter. Je sens que nous sommes bénis avec Bureau Works, l'agilité des choses et la capacité de déployer des fonctionnalités et de débloquer des fonctionnalités très rapidement par rapport à d'autres partenaires technologiques."
La réunion est prévue pour 15h.
Découvrez ce que Wada'a avait à dire sur Bureau Works :
L'innovation est un moteur de changement : Points clés d'un leader mondial
Alors que Javi conclut la conversation, Wada'a nous laisse avec des idées puissantes sur comment nourrir la prochaine génération de leaders : "il est de votre devoir de renvoyer cet ascenseur vers le bas et d'aider la prochaine génération à monter l'échelle et à trouver leur place dans l'industrie." Le mentorat et le soutien n'ont jamais été aussi demandés dans notre monde de plus en plus compétitif et automatisé.
La réunion est prévue pour 15h.
L'épisode de Wada’a Fahel est une masterclass en leadership et innovation, nous incitant à repenser comment la technologie et l'analyse humaine se combinent pour façonner l'avenir de l'engagement mondial. Son histoire ne concerne pas seulement la réussite professionnelle mais un appel clair à ceux qui façonnent l'avenir à l'intersection de la technologie et de la culture.
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