효율적인 번역 프로젝트를 구축하기 위해 필요한 광범위한 데이터 추적을 가능하게 하는 포괄적인 플랫폼. 효과적인 번역은 성과를 측정할 수 있는 능력으로부터 시작됩니다. 측정 가능한 데이터는 개선할 수 있는 부분과 조정이 필요한 부분을 결정합니다.
번역 KPI(핵심 성과 지표)는 번역 품질, 정확성, 관리 및 대상 대중에 미치는 영향을 나타냅니다. 번역 서비스에서 데이터를 분석하기 위해 KPI를 사용하면 회사는 효율적이고 고품질의 번역 서비스를 구축할 수 있는 능력을 갖게 됩니다.
번역 KPI: 측정해야 할 항목
번역 KPI는 번역이 얼마나 효과적으로 수행되는지를 결정하는 성과 지표입니다. 하지만 번역 프로젝트에는 많은 이동 부분이 있습니다.
- 번역된 콘텐츠가 목표를 달성했습니까?
- 예산이 적절하게 할당되었습니까?
- 얼마나 많은 수정이 필요했나요?
- 수익은 얼마나 발생했나요?
이러한 질문을 하면 어떤 KPI를 측정할 가치가 있는지 알 수 있습니다. 너무 많은 KPI에 초점을 맞추면 보고자 하는 것에 왜곡된 그림을 얻게 됩니다. 작은 규모로 시작하면 성공한 부분과 개선이 필요한 부분을 명확하게 파악할 수 있습니다. 일반적인 번역 KPI에는 다음이 포함됩니다:
단어당 비용 방문자 전환율 번역 소요 시간 글로벌 시장에서 획득한 신규 고객 수 처음 번역 시 올바르게 번역된 콘텐츠 비율 국가 및 언어별 트래픽 양 언어 및 기술적 측면에 관한 번역 오류율 시장 점유율 번역 마일스톤 달성율 번역 ROI 비율 정시 배송율.
순추천자 점수 재활용된 콘텐츠 비율 오류 해결률 자산 사용 비율 다국어 SEO 지표 고객 만족도 처리량
이 목록은 다양한 지표를 개요로 제시하고 있지만, 프로젝트에 지나치게 많은 측정을 하지 않도록 KPI를 좁히는 것이 좋습니다. 어디서부터 시작해야 할지 확신이 없다면, 품질, 비용 및 생산성을 측정하는 것이 좋습니다.
- 품질. 품질 측정은 평가하는 데 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 품질 번역은 오류의 부재로 정의될 수 있습니다. 오류는 항상 발생할 수 있지만, 수정이 필요한 콘텐츠의 양을 측정해야 합니다. 각 번역마다 수정이 필요한 비율이 작다면, 프로세스는 성공적으로 간주될 수 있습니다. 하지만, 지속적으로 많은 변경이 필요하다면, 번역 과정을 재평가할 시간이 될 수도 있습니다.
- 비용. KPI는 내부 비즈니스 목표와 관련이 있어야 합니다. 수익 목표를 설정하면 KPI가 이루어졌는지 표시됩니다. KPI는 내부 비즈니스 목표와 관련이 있어야 합니다. 수익 목표를 설정하면 KPI는 그 목표가 달성되었는지를 보여줍니다. 예를 들어, 번역 KPI는 매출 성장, 고객 유치 비용, 전환된 리드 수 및 전체 이익을 측정하는 데 사용될 수 있습니다. 이러한 데이터를 측정하는 것은 수익 성장이 발생하고 있는지(또는 그렇지 않은지)와 어떤 개선이 필요한지를 결정하는 데 중요합니다. 수익 목표를 설정하면 KPI가 달성되었는지 표시됩니다. 예를 들어, 번역 KPI는 매출 성장, 고객 유치 비용, 전환된 리드 수 및 전반적인 이익을 측정하는 데 사용될 수 있습니다. 이 데이터를 측정하는 것은 수익 성장이 발생하고 있는지(또는 그렇지 않은지)와 어떤 개선이 필요한지를 결정하는 데 매우 중요합니다.
- 생산성. 비용 및 품질 측정은 아마도 가장 중요한 KPI를 결정하는 데 중요하지만, 생산적인 워크플로우를 보장하기 위해 내부 프로세스를 측정하는 것도 중요합니다. 내부 프로세스의 불량은 품질과 비용에 영향을 미칩니다. 생산성 KPI를 측정함으로써 프로세스의 결함과 개선이 필요한 부분을 파악하여 견고한 워크플로우를 구축할 수 있습니다.
강력한 로컬라이제이션 관리 플랫폼은 오류의 원인을 파악하고 어떤 KPI를 측정해야 하는지, 그리고 작동하는 프로세스를 구축하는 방법을 알려줄 수 있습니다.
로컬라이제이션 효율 지수(LEI)와 그 필요성
KPI를 측정함으로써 번역 프로젝트의 정확성과 효율성을 판단할 수 있습니다. 어떤 부분을 측정해야 하는지 판단하는 것은 어려울 수 있습니다. 'Bureau Works'는 고유한 지역화 효율 지수(LEI)를 통해 고객이 개선이 필요한 주요 영역을 식별하는 데 도움을 줍니다.
이 이미지는 Bureau Works의 대시보드를 자세히 보여주어 언어 쌍별 변경 사항의 분포를 보여줍니다. 예를 들어, 노란색 막대는 번역 변경 사항의 40%를 나타냅니다.
LEI는 유창성과 문법에서 용어와 반복으로 변경된 비율을 식별할 수 있습니다. 식별된 주요 측정 항목은 변경된 세그먼트와 확인된 세그먼트의 비율입니다. 왜 이것이 중요한가요? 잘 관리된 프로그램은 높은 수준의 현지화 효율을 갖게 될 것이지만, KPI를 추적하기 위한 효과적인 방법을 구축하는 것은 그 효율성에 기여합니다. 'Bureau Works'가 개발한 혁신적인 KPI 시스템은 번역물을 소비자에게 전달하기 위해 얼마나 많은 작업이 필요한지 명확하게 보여줍니다. 잘 관리된 프로그램은 지역화 효율성이 높을 것이지만, KPI를 추적하는 효과적인 방법을 구축하는 것이 이 효율성에 기여합니다. Bureau Works가 개발한 혁신적인 KPI 시스템은 번역물을 소비자에게 전달하기 위해 필요한 작업량을 명확하게 보여줍니다. 변경이 필요한 횟수에 따라 어떤 수정이 더 나은 기능을 위해 필요한지 결정됩니다. 변경이 적을수록 더 정확한 번역과 더 빠른 처리 시간을 의미합니다. 위에서 언급한 대로 효율성은 성공에 있어서 핵심 요소입니다. 변경 사항이 적을수록 더 정확한 번역물과 더 빠른 처리 시간을 제공합니다. 앞서 언급한 대로 효율성은 성공의 핵심 요소입니다. 많은 회사들은 세부성이 부족하여 주요 데이터 포인트를 분석하는 것을 간과합니다. 'Bureau Works'는 고객의 의견과 피드백을 받아 품질 좋은 번역을 위한 프로세스에서 투명성을 제공합니다.
클라이언트는 프로젝트를 주도하는 엔진을 엿볼 수 있습니다. 인간의 심장이 가장 중요한 기관인 것처럼, KPI를 측정하는 것은 번역 프로젝트의 성공에 매우 중요합니다. LEI는 로컬라이제이션 효율성을 보장하기 위해 가치 있는 데이터를 모니터링하고 추적하는 인간의 심박수 모니터 역할을 합니다. 저희의 혁신적인 KPI 분석 방법은 다른 플랫폼과 구별되는 Bureau Works를 만들어냅니다.
Bureau Works을(를) 통해 품질 측정 방법을 투명하게 확인할 수 있는 품질 번역 KPI를 제공받을 수 있습니다. 저희 팀에 문의하세요 저희 서비스의 혜택을 알아보세요.
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