Gerenciando Memória de Tradução para Localização Consistente

Qualquer esforço efetivo de localização começa com a gestão da memória de tradução. Essa memória é a ferramenta sobre a qual todas as outras traduções são construídas. Sem aproveitar o valioso trabalho de tradução que sua organização já realizou, você lidará com custos crescentes e mensagens inconsistentes em todos os segmentos de negócios.

Sua memória de tradução (TM) é a pedra angular de qualquer fluxo de trabalho de localização otimizado. Com ele, frases e sequências comumente usadas são facilmente traduzidas, deixando o tempo necessário para que os lingüistas possam se dedicar a projetos mais desafiadores. Ao olhar para a memória de tradução não apenas como um serviço, mas como um produto próprio, você pode simplificar seus esforços e evitar erros caros.

Tratando a Memória de Tradução como um Produto

Quando se trata de localização, a maioria dos gerentes adota o mesmo tipo de abordagem para a criação de conteúdo. Eles acabam navegando por quatro fases básicas:

‍Fase 1

‍A equipe envia os arquivos para tradução.

Normalmente, este é um serviço em que o foco principal é receber o produto traduzido e não a memória de tradução por trás dele. A pessoa responsável por esta parte pode nem mesmo estar ciente de que existe memória de tradução.

‍Fase 2

‍Os segmentos de negócios de marketing, produto e RH todos buscam diferentes fornecedores para aprimorar seus esforços de localização, mais uma vez com pouca preocupação com a memória de tradução subjacente. Isso cria múltiplas "fontes de verdade" que podem resultar em uma maior segmentação de conteúdo entre as unidades de negócio.

‍Fase 3

‍Esta é frequentemente a primeira vez que a organização decide procurar a memória de tradução subjacente criada durante a tradução de conteúdo. Normalmente, é a equipe de produto que deseja ser responsável por isso, pois a localização está mais próxima do produto. Infelizmente, isso cria uma segmentação ainda maior, pois a equipe não recebe o feedback de todos os outros que precisarão ter acesso ao mesmo banco de dados.

‍Fase 4

‍Se as equipes não estiverem alinhadas, diferentes áreas da organização estão se comunicando de maneiras diferentes. Neste ponto, a empresa percebe que eles devem alinhar o conteúdo das equipes de produtos, documentação e RH ou correr o risco de ter uma voz inconsistente.

Muitas vezes, os problemas ocorrem porque não entendemos as nuances envolvidas em nossos léxicos corporativos. Em inglês, nossa mensagem entre os departamentos é consistente e clara.

Esperamos resultados semelhantes quando estamos realizando um projeto de localização, mas perdemos a parte mais importante. A tradução não é apenas um serviço. É um produto porque o que você obtém é uma memória de tradução que você deve usar para orientar todo o seu outro conteúdo.

‍A memória de tradução deve ser um foco integral desde a primeira fase. Não é apenas uma ferramenta no projeto de localização. É o projeto.

Centralização como Pedra Angular na Gestão da Memória de Tradução

A tradução segmentada leva a uma memória de tradução que cria mensagens inconsistentes. Adotar uma abordagem centralizada para a tradução permite construir um mecanismo de linguagem coeso que economiza tempo e permite flexibilidade no processo. Para apoiar isso, é necessário:

• Treinamento: Com muitas pessoas diferentes fazendo alterações nas strings de idioma, o sistema pode logo ficar sobrecarregado com pensamentos concorrentes. Feedback e atualizações consistentes apoiam uma visão alinhada e o nível necessário de qualidade. Os funcionários devem saber com quem entrar em contato e o que relatar quando encontrarem problemas com a memória de tradução. É importante que todos que lidam com a memória de tradução sejam treinados nas melhores práticas e que indivíduos selecionados sejam concedidos permissões e responsabilidades para responder ao feedback e manter a MT atualizada de forma confiável.
• Alinhamento das equipes: Equipes de produto, marketing e documentação devem estar preparadas para trabalhar dentro do mesmo ecossistema, a fim de fornecer uma experiência de usuário coesa em todas as etapas do funil de vendas, desde a descoberta até o suporte. Deve haver uma consciência básica da equipe no banco de memória de tradução e na base de dados de terminologia.
• Auditorias de banco de dados: Um dos maiores problemas na tradução é a redundância - quando o mesmo trabalho é feito novamente. Você precisa auditar sua memória de tradução para entender completamente as várias strings, frases e parágrafos que são repetíveis e previsíveis porque você já sabe como traduzi-los. Garantir que eles façam parte da memória melhorará os resultados da tradução assistida por automação para que você não desperdice recursos em tradução totalmente manual.
• Níveis de confiança realistas: Embora você não queira desperdiçar dinheiro com traduções desnecessárias, você deseja garantir que tenha medido a qualidade em suas memórias de tradução. Você pode ter a memória de tradução te dizer que encontrou uma correspondência de 100%, mas você não pode necessariamente confiar na MT sem dar uma segunda olhada. Caso contrário, você poderia ter um erro de sintaxe que passará por traduções subsequentes sem nunca ser corrigido. Em vez disso, você deve penalizar sua memória de tradução ao encontrar erros de sintaxe e contexto. Subtraia pontos do nível da partida para garantir uma revisão manual. À medida que você melhora a consistência e a confiança, esses níveis aumentarão e você terá maior confiança no uso da memória de tradução da sua equipe.

Quando a memória de tradução está errada, você terá que adotar uma das duas abordagens. Você pode descartá-lo ou limpá-lo. Raspar isso significa começar a partir de um novo banco de dados.

Scrubbing é sobre limpar para garantir resultados mais precisos. Nenhum deles é uma tarefa especialmente fácil ou econômica, por isso é tão importante acertar a memória de tradução desde o início e mantê-la fielmente atualizada ao longo do caminho.

Seja que você utilize um sistema centralizado único ou diferentes fornecedores para todas as suas diversas tarefas, você deve tornar a gestão da memória de tradução uma parte centralizada e consistente de todos eles.

Isso garante a coesão da marca tanto para o cliente quanto para todos os seus funcionários. Ele estabelece uma base de consistência para o seu produto à medida que você entra em novos mercados ao redor do mundo, o que é um componente vital da confiança do consumidor.

‍Bureau Works faz da gestão da memória de tradução um pilar de qualquer esforço de localização, para que nossos clientes possam manter uma experiência de marca consistente. Para saber mais sobre como melhoramos o fluxo de trabalho automatizado e a qualidade da tradução,entre em contato com nossa equipe.