大多数公司将翻译视为开展业务的成本,而不是业务计划。 大多数公司采用的这种被动方法通常会导致收入损失。 一个很好的例子是最近发生在 TikTok 上的事情。
数据保护荷兰的当局因违反个人数据保护法对 TikTok 处以 750,000 欧元(885,000 美元)的罚款。 应用程序安装信息(包括隐私声明)仅以英语提供,这使得荷兰儿童难以理解他们的个人数据将如何使用。DPA 在一份声明中表示:“由于没有提供荷兰语的隐私声明,TikTok 未能充分解释该应用程序如何收集、处理和使用个人数据。”
“缺失的翻译导致幼儿在不知情的情况下使用该应用程序——违反了隐私法”,DPA 辩称。
超过 300 万荷兰人(其中许多是年幼的孩子)在他们的手机上安装了 TikTok。 荷兰数据保护局于 2020 年 5 月开始调查该社交网络,因为在 Covid-19 大流行期间儿童对 TikTok 的使用有所增加。
“这是对隐私立法的侵犯,该立法基于以下原则:必须始终让人们清楚地了解他们的个人数据被如何处理。”
TikTok 已对 750,000 欧元的罚款提出异议,并向法新社发表了以下声明: “自 2020 年 7 月以来,我们的隐私政策和面向年轻用户的更简短、更易于访问的摘要已提供荷兰语版本。”这家专注于视频共享的社交网络服务最近在全球范围内面临一系列与 DPA 类似的案例。
翻译和本地化您的网站的重要性

“TikTok 是目前最受欢迎的应用之一”,DPA 的副主席 Monique Verdier 说。 “一起制作视频并了解其他人在制作什么也非常有趣。” 但 TikTok 上也有一些心怀不轨的人,他们将这些图像用于不受欢迎的传播、欺凌或诱骗;数字儿童诱饵。这个立场对于重新思考调整通信渠道的必要性是有效的,尤其是为世界其他地区调整网站和应用程序。
仅仅受欢迎是不够的。 有必要为外国观众做好准备,这意味着需要有网页内容的英文、西班牙文和所有其他语言版本。对于您的细分是必需的。全世界有 3.59 亿人以英语为第一语言,此外还有数百万人将英语作为第二语言或对英语有一定的基本了解。
显然,以英语这种互联网的通用和官方语言提供你的内容的重要性是众所周知的。因此,来自不同国家的企业主可能会倾向于用英语维护他们的网站,而不考虑他们的所在地。 但是,您不应将自己局限于这种语言,因为 85% 的互联网用户是其他语言的母语者,例如中文、西班牙语、阿拉伯语、葡萄牙语、日语、俄语、德语、英语、法语、马来语或荷兰语。
这是一个需要考虑的相关方面,因为我们知道在线内容对来自不同国家、说不同语言的不同人是可用的。 调查显示,72.1%的消费者大部分时间花在用自己语言的网站、博客和应用上,并且在同一调查中,超过一半的消费者表示他们愿意为用自己语言的内容支付更多费用。 这一事实本身就足以理解将您的网站或应用程序翻译成其他语言的重要性。
但是,请不要忘记: 如果不翻译您的内容会给您和您的公司带来问题,机器翻译或糟糕的翻译可能会带来灾难性的体验。
Web内容本地化是关键
一个非常重要的最后提示:为了使这个策略真正有效,寻找一位合格的专业人员来卓越地翻译您的内容是至关重要的。
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