ما نوع مكدس تقنية التوطين الذي أحتاجه؟
قبل أن نجيب على هذا السؤال، دعونا نتناول الفجوة النموذجية التي تكمن داخل السؤال: نموذج العملية أولاً مقابل نموذج البرنامج أولاً. سينتج عن كل نموذج مختلف إجابات وأساس منطقي لهذه الإجابات. لنبدأ بتحديد هذه النماذج.
نموذج العملية أولا
يأخذ نموذج العملية أولا العملية ويؤسسها على أنها معطى غير قابل للتغيير نسبياً. البحث هو عن مجموعة تقنية تناسب العملية على أفضل وجه. عادة ما يتم تقسيم العملية إلى مكونات أصغر ثم يتم تعيين كل مكون على نوع من البرامج.
في نهج العملية أولا، يبدأ الأشخاص في التوطين عادة بإدراج عمليتهم كمتطلباتهم. لكن هذا النهج الذي يركز على العملية لديه أيضًا فجوة كبيرة: الأشخاص الذين يبدأون في بناء مجموعة التكنولوجيا الخاصة بهم من الصفر والأشخاص الذين لديهم بالفعل الأنظمة لعدة من عملياتهم في مكانها.
لنبدأ بفحص الأشخاص الذين يبنون من الصفر بافتراض أن لديهم على الأقل أداة الترجمة بمساعدة الحاسوب (computer-aided translation) تحت تصرفهم. على سبيل المثال، لنبدأ بهذه العملية كمثال:
- يطلب أصحاب المصلحة عبر البريد الإلكتروني
- مديرو المشاريع يجتمعون مع أصحاب المصلحة بشأن المتطلبات
- مديرو المشاريع يجهزون الأصول للتسعير
- مديرو المشاريع يقومون بتحميل الأصول على أداة الترجمة بمساعدة الحاسوب
- مديرو المشاريع يقومون بتنزيل ملف السجل وإنشاء عرض سعر بناءً على ملف السجل
- أصحاب المصلحة اعتماد الاقتباس
- مديرو المشاريع يجهزون الأصول ويرسلون الملفات، ذاكرة الترجمة، ومجموعة مسرد المصطلحات إلى المترجمين
- المترجمون يكملون المهمة في أدوات الترجمة بمساعدة الحاسوب الخاصة بهم
- المترجمون يرسلون الملفات مرة أخرى إلى مديري المشاريع
- مديرو المشاريع QA الأصول
- مديرو المشاريع يعيدون الأصول إلى أصحاب المصلحة
من الشائع أن يقوم الناس بتقسيم عملياتهم إلى فئات: إدارة الأعمال، إدارة الترجمة، المحاسبة، التواصل، إدارة الجودة، الروابط. في هذا السياق، تُعتبر أداة الترجمة بمساعدة الحاسوب المكون البرمجي الأساسي في أي مجموعة تقنيات. بدونها، لن تتمكن من الاستفادة من المعرفة في شكل ذاكرة الترجمة وقواعد المصطلحات.
نموذج البرمجيات أولا
نموذج البرمجيات أولا ينظر أولا إلى البرامج المختلفة المتوفرة في السوق ثم يحاول بناء عملية فعالة تستفيد مما يفعله كل برنامج. عادةً ما يتم تكديس مكونات التقنية الأخرى فوق أداة الترجمة بمساعدة الحاسوب. سيكون ترقية كبيرة على سبيل المثال هي إضافة نظام إدارة الأعمال مثل Plunet أو XTRF لتتبع مختلف المستحقات والمدفوعات في كل مشروع بالإضافة إلى حالة المشروع، الملكية، البائعين إلخ... يمكنك بعد ذلك التفكير في إضافة إدارة الجودة مثل Content-quo، يمكنك استخدام برامج الوسيطة لدمج الروابط الخاصة بك، إضافة برنامج محاسبة مثل Xero أو Quickbooks وها هو! لقد انتهيت. حرفيًا انتهيت. لديك الآن مجموعة تقنية، ولكن يبقى السؤال: ما هي الطريقة الأبسط والأكثر فعالية لإدارة ترجماتك بشكل متوقع؟ مع كل هذه البرامج المختلفة التي تنظر إليها:
- رسوم ترخيص باهظة،
- الكثير من النفقات العامة الهندسية للحفاظ على عمل كل هذه المنصات المختلفة، الكثير من المراسلات ذهابًا وإيابًا مع فرق الدعم المختلفة و
- العملية المرهقة للغاية لمحاولة ربط الأنظمة التي لم تُصمم أساسًا لتتصل ببعضها البعض.
الدرس #1
إن امتلاك مجموعة البرامج التي تغطي جميع احتياجات حالة الاستخدام الخاصة بك من حيث التوافق بين الميزات وحالات الاستخدام لا يضمن أن يكون لديك بنية تحتية فعالة للبرمجيات. إن إبقاء الأمور بسيطة ومرنة وسهلة الإدارة له تأثير هائل على إدارتك العامة مع مرور الوقت. كنتيجة لتطور هذا النموذج، تختار العديد من الشركات استخدام نظام إدارة الترجمة مثل Memsource، MemoQ، Trados أو غيرها. وفي حين أن أنظمة إدارة الترجمة رائعة وتوفر تكاملاً أكثر سلاسة مع المترجمين، وذاكرات الترجمة، ومديرو المشاريع والعملاء، فإنك لا تزال عالقًا مع بقية التقنية التي لن تصبح قديمة. وهنا يأتي:
الدرس # 2
هناك هاوية بين البرامج التي تهدف إلى الأتمتة مقابل الاستيعاب. يبحث معظم الأشخاص الذين أقابلهم عن برامج تستوعب حالة الاستخدام. وبالتالي، سيحتاجون عادةً إلى مجموعة من البرامج المختلفة لاستيعاب الأبعاد المختلفة لحالة الاستخدام الخاصة بهم، والأهم من ذلك، أنهم سيفضلون البرامج التي تحتوي على الكثير من الحقول القابلة للتخصيص ومرونة في إدخال البيانات. على سبيل المثال:
- أريد حقلًا لمقاس قميص المترجم الخاص بي
- أريد حقلاً لعيد ميلاد موكلي
- أريد أن أكون قادراً على إدخال أسعار مختلفة لعطلة نهاية الأسبوع والليل
- أريد أن أكون قادرا على فرض رسوم لكل كلمة ولكل جملة ولكل فقرة
تحصل على الصورة. يمكنك أن تجن بشأن ما ترغب في أن يستوعبه برنامجك وبطرق عديدة ستكون صحيح في القيام بذلك. ولكن على الجانب الآخر، يمكنك إعادة النظر في أهمية كل هذه المتطلبات والتركيز على المفاهيم الأساسية والمجردة التي تحاول تحقيقها، على سبيل المثال:
- تقليل وقت الوصول إلى السوق
- تقليل التدخل البشري
- زيادة تفاعل العملاء إلى أقصى حد
- تعظيم أدوات حوكمة الجودة
عندما تنظر إلى الصورة الأكبر، تتلاشى تلك المتطلبات الصارمة المحددة إلى أفكار أكثر ليونة وأقل وضوحًا لم تعد مطالب صارمة بعد الآن. ثم تتغير الصورة ويصبح برنامج مثل Bureau Works جذابًا للغاية.
أطلق العنان للجديد
تم إنشاء Bureau Works لمعالجة سير عمل التوطين من البداية إلى النهاية بما في ذلك:
- التسعير/scoping,
- ذاكرة الترجمة,
- إدارة المحتوى،
- التوزيع التلقائي للعمل إلى المترجمين والأطراف الأخرى ذات الصلة،
- الذمم الدائنة والذمم المدينة
- إدارة الجودة.
يمكنك استبدال 5 مكونات برمجية مختلفة بـ Bureau Works:وداعًا، نظام إدارة الترجمة، وداعًا نظام إدارة الأعمال، وداعًا نظام إدارة الجودة، مرحبًا Bureau Works! :) من الواضح أن Bureau Works، رغم تكامله مع احتياجات المستخدمين المختلفة، ليس حلاً سحريًا لكل مشاكلك. إنه لأمر رائع إذا كنت تبحث عن الكفاءة القصوى ولا تتطلع إلى العمل مع استثناء بعد استثناء كقاعدة لك. بصفتها شركة برمجيات الأتمتة أولاً، تم تصميم Bureau Works للحفاظ على الحقول وإدخال البيانات اليدوي في الحد الأدنى. لذلك فهي ليست برمجية رائعة إذا كنت تريد حقلًا لحيوان المترجم المفضل لديك أو إذا كنت تريد إضافة حقول يدويًا بقدر ما هو ضروري. كما أنه ليس مناسبًا جدًا إذا كنت ترغب في أن يواصل المترجمون العمل في أي أداة الترجمة بمساعدة الحاسوب يفضلونها (على الرغم من أنه ممكن) وإذا كنت تسعى لزيادة عدد أعضاء الفريق والحاجة إلى العمل اليدوي.
ولكن هذا حقًا ما يتعلق به: لماذا؟
هل تبحث عن برنامج للحفاظ على الوضع الراهن أم أنك تبحث عن برنامج يسمح لك بإعادة تصميم طريقة عملك بشكل أساسي؟ هذا السؤال يغير كل شيء. في حين أن نهج إعادة التصميم مخيف ومحفوف بالمخاطر على ما يبدو، إلا أنه يفتح إمكانيات لا حصر لها إذا تم متابعته بلا هوادة. لا بأس أيضًا في الحفاظ على الأشياء كما هي وتجميع وترقيع الأنظمة لتغطية تلك الحالة الاستخدامية. إنه مثل بناء منزل مع التفكير في المتطلبات السابقة مقابل البناء مع التفكير في الاحتمالات المستقبلية. على الرغم من أنني لا أعتقد أن هناك نهجًا صحيحًا بشكل قاطع، إلا أن الأمر يتعلق بالوضوح بشأن موقفك حتى لا تجد نفسك دون قصد في مكان ما في المنتصف.
Unlock the power of glocalization with our Translation Management System.
Unlock the power of
with our Translation Management System.
