Come tradurre in più lingue per i mercati internazionali

Nell'economia di oggi, le aziende che si espandono a livello internazionale non si rivolgono solo ai loro vicini, ma al mondo. Non hai bisogno di una traduzione solo per una lingua. Hai bisogno di più lingue. E più lingue miri, meno è probabile che tu riesca a gestire quel volume di Contenuto internamente con il tuo team principale e strumenti. Supponiamo che tu stia cercando di tradurre in più lingue entro il prossimo anno. In tal caso, i seguenti sette passaggi saranno cruciali per ottenere una localizzazione di successo e tempestiva in modo da poter avere successo nel mercato globale.

Sette passaggi per tradurre con successo più lingue

Passaggio 1: Strategia

Inizia rispondendo alla domanda numero uno: a quante lingue ti rivolgi? Consigliamo di iniziare con una o due lingue, al massimo, soprattutto se hai già un grande volume di Contenuto esistente. È sempre meglio iniziare in piccolo, così puoi stabilire flussi di lavoro funzionali e capire esattamente cosa non va nel tuo sistema. Se diventi troppo ambizioso all'inizio, è probabile che tu sperimenti quello che chiamiamo "dolore moltiplicatore". È l'idea che un piccolo errore possa aumentare in tutto il tuo ecosistema di localizzazione e aggravarsi ulteriormente in un gran numero di lingue. Iniziare con una mentalità da pilota aiuterà a contenere i danni previsti. Con una solida base per la traduzione di più lingue, sarai in una buona posizione per introdurre altre 30 lingue nel tempo. Elaborare strategie per il successo ti aiuta a essere meglio preparato ad affrontare qualsiasi dimensione del tuo progetto di localizzazione. Può variare dalla semplice traduzione di un documento in più lingue, alla traduzione di più pagine e progetti in più lingue e persino alla necessità di localizzare le pagine per mantenere la coerenza con i nuovi aggiornamenti in modo continuo.

Passo 2: Scegli le tue lingue

Identificare quali lingue scegliere è difficile, ma può anche essere divertente identificare sacche di opportunità nel mercato internazionale. Quando scegli i tuoi mercati, considera i seguenti elementi:Demografia: Quanti parlanti di una determinata lingua ci sono nel tuo mercato di riferimento? Oppure in mercati in cui quella non è la lingua madre? Utilizza questi e altri dati per stimare quanto sarà rilevante il tuo prodotto in ciascuno dei tuoi mercati di riferimento. Dati interni: Dove il tuo prodotto sta già avendo successo? Considera il traffico del sito web, i dati dell'app store e le entrate internazionali esistenti per determinare dove la tua azienda ha già messo piede nella porta. Presenza nel paese: Dove è in grado la tua azienda di fornire personale per le vendite e l'assistenza? Secondo la tua ricerca, il tedesco potrebbe essere la lingua migliore su cui puntare, ma l'italiano sarebbe una prima scelta più intelligente se hai una grande forza vendita locale a Milano. Quando aggiungi altre lingue in un secondo momento, considera l'espansione in base alla vicinanza geografica o alla somiglianza linguistica. Prendere di mira varianti aggiuntive dello spagnolo, ad esempio, può essere uber-potente se il tuo obiettivo è quello di mirare a regioni iperlocali dell'America Latina. Abbiamo anche visto il vantaggio di aggiungere lingue nella stessa famiglia.

Passo 3: Assumi il Tuo Team

Le aziende che traducono in più lingue hanno due strade da seguire: o contrattano con un servizio di traduzione o assumono traduttori freelance per ciascuno dei loro obiettivi. Indipendentemente dal percorso che scegli, dovresti sforzarti di conoscere i tuoi traduttori e comunicare direttamente con loro durante tutto il processo di localizzazione. Non cadere nella trappola di isolare o perdere il contatto con i tuoi traduttori. La trasparenza è la principale. Se paghi bene il tuo team e li prepari al successo, vedrai ancora più benefici dall'avere linee di comunicazione aperte. L'obiettivo finale è che tu costruisca un senso di comunità e impegno all'interno del tuo team di traduzione. Incoraggiandoli a fare domande e a lavorare con il tuo Contenuto a lungo termine, permetti loro di sviluppare un senso di impegno verso il tuo prodotto, la tua azienda e il tuo Marchio. Più i traduttori sono entusiasti del loro lavoro, migliori saranno le traduzioni.  Infine, se stai traducendo più lingue contemporaneamente, potresti considerare di aggiungere un project manager al tuo team di localizzazione. Questa persona può aiutare a gestire le domande del traduttore, fornire feedback sullo stile e supervisionare i flussi di lavoro per ogni tipo di contenuto che scegli di localizzare. Supponiamo che tu stia esternalizzando i tuoi servizi di localizzazione a un partner di servizi completo. In tal caso, affideranno agli editor la gestione della pipeline di traduzione, così non dovrete preoccuparvi di gestirla.

Passo 4: Integra e Automatizza

Se hai intenzione di tradurre in più lingue, devi investire in tecnologia che possa gestire il volume e la complessità del tuo Contenuto. Una piattaforma di localizzazione è il primo strumento che consiglieremmo. Una piattaforma come Bureau Works può integrarsi con ciascuno dei tuoi flussi di Contenuto, quindi non c'è bisogno di inviare email o caricare file avanti e indietro. Tutte le lingue e tutti i tipi di contenuto fluiscono attraverso la stessa piattaforma di localizzazione centralizzata. Con uno strumento di questo calibro, risparmi un'incredibile quantità di tempo e costi fissi amministrativi rispetto alle aziende che lo fanno manualmente. Quando valuti le piattaforme di localizzazione, assicurati di dare priorità a quelle che offrono caratteristiche avanzate per l'efficienza e l'automazione del workflow. Questi strumenti saranno cruciali per rispettare le scadenze in un ecosistema di localizzazione multilingue. Ad esempio, BWX offre una funzione autopilota che assegna automaticamente le stringhe ai traduttori in base alla loro comprovata esperienza nel tuo settore o con il tuo marchio. Imposta automaticamente anche le scadenze e crea fatture in base alle tariffe predeterminate di ciascun Traduttore. Quando passi da 8 traduttori a 80 (cosa che accadrebbe rapidamente con un progetto multilingue), apprezzerai la scalabilità che uno strumento del genere porta al tuo processo.

Passo 5: Stabilire Asset Terminologici

Gli asset terminologici sono cruciali per qualsiasi sforzo di localizzazione, ma soprattutto se il tuo progetto richiede più lingue. Vorrai creare una build unica di un glossario completo (aka termbase) prima che inizi la localizzazione, così da poter trarre vantaggio da ogni nuova lingua. Sii intelligente nella scelta dei termini principali nella versione inglese del tuo contenuto. Se stabilisci prima il glossario in inglese, puoi poi tradurre quei termini principali in ciascuna lingua consecutiva con relativamente poco sforzo. È molto più facile che ogni linguista esegua ricerche individuali e definisca i propri termini. Infine, assicurati di stabilire un qualche tipo di processo di revisione per i tuoi asset terminologici. Chi approverà questi termini nel mercato? Devi coinvolgere quelle persone ora in modo che possano approvare i tuoi termini e prevenire la retraduzione. Alcune piattaforme di localizzazione includono strumenti integrati per le basi terminologiche e la revisione sul mercato, il che rende questo compito più efficiente. E assegnare collaboratori per mantenere aggiornati questi asset terminologici.

Passo 6: Traduci

Ora inizia il vero lavoro. Uno dei Principali per il successo nella traduzione di più lingue è avere una comunicazione aperta durante il processo di traduzione. Idealmente, vorresti fornire uno spazio sicuro dove tutti i traduttori possano comunicare tra loro e con te (o il tuo project manager). Qui non ci sono domande stupide. Se un Traduttore chiede chiarimenti, è probabile che altri dieci abbiano deciso di seguire il loro istinto invece di chiedere. È meglio rispondere apertamente alle loro domande e chiarire i dettagli con l'intero team. Vorrai anche avere un piano per valutare i progressi della traduzione, monitorare i flussi di lavoro e tenere traccia delle spese in tutte le tue lingue. Alcune piattaforme di localizzazione svolgono questo lavoro amministrativo per te e ti permettono di controllare i flussi di lavoro o vedere i costi dettagliati a colpo d'occhio. In un ecosistema multilingue, è esattamente ciò che desideri.

Passo 7: QA e Lancio

Infine, una volta completate le traduzioni, dovrai concedere il tempo necessario per eseguire build di prova del tuo prodotto in ogni lingua di destinazione. A causa dell'effetto moltiplicatore di più lingue, avere uno script di test ben scritto è più importante che mai. Ad esempio, se qualcosa va storto nella tua app, ogni tester in ciascuno dei tuoi mercati di riferimento affronterà la stessa sfida. Riceverai un'inondazione di e-mail che indicano tutti lo stesso problema: "Questo collegamento non funziona!" Il project manager dovrebbe rispondere a ciascuna di queste e-mail individualmente. Il team di sviluppo dovrà correggere i bug su ogni build—e a seconda della gravità del problema—potrebbe essere necessario tornare dai traduttori per creare stringhe aggiuntive. Se non hai il tuo sistema ben definito fin dall'inizio, sperimenterai problemi esponenziali. La speranza è che, seguendo tutti i passaggi precedenti e investendo in internazionalizzazione di alta Qualità, sperimenterai pochissimi (se non nessuno) problemi di questo tipo—e ancora meno che si riferiscono direttamente alla lingua. Con lungimiranza e un'attenta strategia, puoi arrivare fino al lancio con meno problemi e un grande risparmio di tempo e fatica.

Investire nella Giusta Partnership di Localizzazione

Come puoi vedere, il processo di traduzione in più lingue è complesso e comporta un alto margine di errore. Non c'è da stupirsi che la maggior parte delle aziende scelga di esternalizzare questo lavoro a un partner di localizzazione qualificato. Non tutti i LSP sono creati uguali, tuttavia. Se stai cercando di esternalizzare, procurati un partner di localizzazione che abbia:

• Tecnologia di integrazione all'avanguardia
• Strumenti integrati per la terminologia, la revisione nel paese e il budget
• Funzionalità di flusso di lavoro automatizzate
• Traduttori di alta Qualità
• L'esperienza necessaria per guidarti attraverso il processo

Alcune agenzie di localizzazione ti consegnano semplicemente la tecnologia e ti lasciano capire il resto. Ma in Bureau Works, non ti diamo solo il trapano; ti insegniamo come funziona un ottimo trapano, come scegliere la punta giusta per le tue esigenze e dove fare i primi fori. Con una partnership completa come questa, sarai sulla buona strada per riuscire a tradurre più lingue.