Dipendenti internazionali: Crea il tuo piano di localizzazione

Un grosso problema che ho notato con i processi aziendali di onboarding dei dipendenti internazionali è che, spesso, i responsabili dell'onboarding si concentrano in modo troppo ristretto. Si concentrano sulla formazione del dipendente per lavorare all'interno dei vari sistemi di gestione del flusso di lavoro e piattaforme dell'azienda, ma trascurano la parte più importante dell'integrazione e della semplificazione del processo di onboarding completo. In altre parole, dimenticano di acclimatare il dipendente alla cultura complessiva dell'Organizzazione. Cose semplici, come come un dipendente può compilare una richiesta di permesso o dove può vedere i termini del proprio contratto di lavoro, sono altrettanto importanti quanto addestrarli a utilizzare i sistemi di flusso di lavoro. Quanto facilmente un nuovo dipendente può cercare informazioni cruciali sul proprio lavoro e sulla propria azienda avrà un grande impatto sul loro comfort complessivo con l'Organizzazione. Dipendenti comodi e sicuri di sé sono dipendenti produttivi. Ecco perché è necessario vedere il sistema attraverso i loro occhi per sviluppare un programma di onboarding dei dipendenti che sia intuitivo, interattivo ed efficace.

Costruire un adattamento culturale durante l'onboarding dei dipendenti internazionali

Coinvolgere i colleghi in tutto il mondo è una strada a doppio senso. Questa è una cosa che molti di noi dimenticano quando inseriamo dipendenti internazionali. Li spingiamo attraverso il processo come se stessimo lavorando su una catena di montaggio, concentrandoci solo sul completamento di una serie di controlli nel nostro sistema di gestione dell'apprendimento (LMS). Tuttavia, ciò che si perde nella traduzione è la cultura del nostro ambiente, che influisce sul modo in cui i dipendenti rappresenteranno l'azienda a livello globale. Per integrare completamente un nuovo dipendente in una cultura organizzativa internazionale, i manager hanno bisogno di un piano strategico basato sulla regione target e sui dipendenti che vi abitano. Devi guardare il tuo Contenuto e poi il dipendente e chiedere:

• Qual è la lingua principale del dipendente?
• Qual è il loro livello di familiarità con l'inglese? Sono sufficienti per seguire la maggior parte della formazione in inglese o è necessaria la personalizzazione?
• Hai materiali didattici in cui la lingua non sarà un problema, come infografiche basate su immagini o altri contenuti multimediali?
• Che valore avrebbe il tuo Contenuto tradotto per i dipendenti internazionali? Tipicamente, il contenuto che promuove la cultura dell'Organizzazione è vitale per tutti, ma molti elementi di media specifici per il lavoro possono essere messi in secondo piano.
• Ci sono preoccupazioni regionali specifiche per la formazione? Se hai un mercato specifico in cui i dipendenti hanno difficoltà, potrebbe essere saggio concentrarsi sugli sforzi di localizzazione per quell'area.

Durante l'onboarding internazionale, i tuoi dipendenti imparano tanto su di te quanto tu impari su di loro. Approfitta di quelle opportunità per creare un ambiente più inclusivo. Quell'inclusività genera una fidelizzazione che pagherà dividendi in futuro.

Preparare i modelli di apprendimento per la localizzazione

Sebbene ogni azienda sia diversa, i modelli che utilizzano per formare i nuovi dipendenti sono relativamente simili. A seconda del modello che scegli di utilizzare, dovrai adattare la tua strategia di localizzazione per l'e-learning per lavorare con esso.

Learning Management System (LMS)

Il LMS è un approccio tradizionale e diretto all'inserimento che è molto conveniente per le aziende, poiché può tipicamente connettersi al sistema informativo delle risorse umane (HRIS). Un LMS rende facile per learning managers ottenere una visione d'insieme di dove si trovano i dipendenti nel processo di formazione, quali informazioni sono ancora mancanti e come stanno integrandosi nell'Organizzazione nel complesso. Una corretta valutazione del sistema è cruciale fin dall'inizio; se non fornisce l'assistenza nella lingua di cui hai bisogno, sarai nei guai. Anche se lo fa, l'integrazione potrebbe non essere semplice. Idealmente, il programma utilizzerà per impostazione predefinita la lingua impostata nella regione o nel profilo del dipendente. Che fornisce l'assistenza all'automazione rapida necessaria per creare una routine semplice e programmabile che funzioni per tutti i nuovi assunti. Fondamentalmente, desideri un programma che consideri l'esperienza utente basata su tutte le tue località, non solo quelle di lingua inglese. Se il tuo dipendente deve cercare su un sito inglese per trovare il contenuto tradotto di cui ha bisogno, troverà il processo di onboarding frustrante e la produttività ne risentirà. La traduzione deve essere un fattore primario per garantire una buona esperienza LMS.

Learning Experience Platform (LXP)

LXP è un programma più recente e dinamico guidato dai dipendenti per il mantenimento dell'onboarding. In questo caso, l'utente avrà accesso a una libreria di Contenuto che i datori di lavoro possono organizzare in playlist per i nuovi assunti. Il controllo del contenuto del datore di lavoro è limitato poiché è creato e catalogato dal fornitore. Verificare le lingue effettivamente disponibili su queste piattaforme è cruciale per garantire una buona formazione internazionale dei dipendenti. Un fornitore di piattaforme può affermare di avere Contenuto in 10 lingue, ma quando indaghi, trovi che la maggior parte del Contenuto è concentrata su una o due opzioni più comunemente parlate. Ad esempio, potrebbero avere dieci video sullo sviluppo delle competenze di gestione soft, ma solo uno di questi video è progettato per un pubblico hindi o punjabi, con la maggior parte del Contenuto in lingua straniera focalizzato su parlanti spagnoli o francesi. Idealmente, il tuo LXP offrirà abbastanza Contenuto da poter impostare automaticamente la lingua dello spettatore in base al loro indirizzo IP o profilo utente. In questo modo, ottieni una buona visione di ciò che è esattamente disponibile per loro in anticipo e puoi creare playlist specifiche per il tuo mercato.

Cosa ti serve per la localizzazione per l'e-learning

Che tu stia considerando un LMS o un LXP per l'onboarding di dipendenti internazionali, devi considerare due fattori: configurabilità e integrazione. Vuoi che il sistema si adatti automaticamente per lo spettatore in modo che i tuoi lavoratori non debbano cercare il Contenuto nella loro lingua. Vuoi anche qualcosa che funzioni senza problemi con il tuo programma esistente. Ciò aiuta il tuo utente a diventare parte della tua Organizzazione complessiva, piuttosto che un'entità isolata. Con la gestione efficace di questi due fattori, puoi creare un programma di onboarding che sia inclusivo per tutti i nuovi assunti nella tua Organizzazione.