번역은 완전한 글로벌 마케팅 계획의 중요한 구성 요소이지만, 종종 프로젝트 관리자들은 너무 일찍 이에 뛰어들곤 합니다. 국제 확장의 가장 중요한 성공 요소 중 하나는 다른 시장에 진입할 때 미국 시장으로의 진입 방식이 어떻게 변화하는지 이해하는 것입니다.
일부 마케팅 콘텐츠는 빠르게 적응할 수 있지만, 다른 콘텐츠는 일관된 메시지를 보장하기 위해 더 많은 조정이 필요할 수 있습니다. 지역 관리자가 각 시장을 위해 새로운 캠페인을 만들고자 하는 경우, 이는 브랜드 음성의 일관성 문제로 더 많은 도전을 야기할 수 있는 벤처입니다. 글로벌 마케팅 계획의 일반적인 실패 요인 중 일부를 피하는 것은 투자 수익률(ROI)을 유지하는 데 매우 중요합니다.
글로벌 마케팅 계획에서 흔히 발생하는 실패 사례
아래의 네 가지 시나리오는 글로벌 마케팅 계획에서 흔히 실패하는 지점들입니다:
- 지역 매니저들의 조율 실패: 지역 마케팅 전략을 관리하기 위해 고용하는 사람은 당신의 브랜드에 적응해야 하며, 그 반대로는 안 됩니다. 마케팅 매니저는 기존의 마케팅 자료를 조정하여 새로운 세그먼트에 맞게 만들 수 있는 방법에 대한 피드백을 제공할 수 있어야 합니다. 하지만, 특정 시장의 소비자들이 당신의 제품에 관심이 없는 등의 중요한 문제는 지역 매니저를 배치하기 전에 미리 해결되어야 합니다. 이 고용된 지역 매니저들은 브랜드-시장 불일치의 해결책이 아니라, 기존 마케팅 계획의 운영을 원활하게 하고 효과적으로 만들기 위한 피드백을 제공하는 역할을 합니다.
- 번역하기 어려운 콘텐츠 사용: 특정 지역에서는 슬랭이나 관용어가 많은 언어가 유행처럼 보일 수 있지만, 새롭고 큰 시장에 진출하면 붕괴됩니다. 1980년대 켄터키 프라이드 치킨에서 좋은 예가 있습니다. 슬랭이나 관용어가 많이 사용되는 언어는 지역적으로는 유행처럼 보일 수 있지만, 새롭고 큰 시장에 진출하면 붕괴됩니다. 좋은 예로는 1980년대의 켄터키 프라이드 치킨이 있습니다. 이 브랜드는 "손톱을 핥을 정도로 맛있다"라는 슬로건을 아시아 시장으로 가져가려고 했지만, 번역 방식을 이해하지 못했습니다. 그 결과로 나온 슬로건은 "손가락을 먹어버릴 거에요"라는 무의미한 문구였으며, 소비자들에게는 전혀 매력적인 전망이 아니었습니다. 그 결과 나온 슬로건은 "손가락을 먹어버릴 거에요"라는 무의미한 문구였으며, 소비자들에게는 전혀 매력적인 전망이 아니었습니다. 이 이야기의 교훈: 속어와 관용구에 주의해야 합니다. 번역을 용이하게 하기 위해, 슬로건은 일반적으로 평문으로 작성되어야 합니다.
- 전체 비용을 간과하지 마세요: 전체 비용은 기회와 구현 비용을 측정하는 데 중점을 둡니다. 브라질을 고려해 보십시오: 세계에서 아홉 번째로 큰 경제 시장이며, 인구는 2억 명 이상입니다. 기회가 있기 때문에 브랜드 성장을 위한 빈번한 목표가 됩니다. 그러나 리더들이 조금 더 깊이 파고들면 브라질을 고려해보십시오: 세계에서 아홉 번째로 큰 경제 시장이며, 인구는 2억 명 이상입니다. 기회는 있지만, 이로 인해 브랜드 성장을 위한 빈번한 목표가 됩니다 - 그러나 리더들이 조금 더 깊이 파고들면 다른 문제가 있습니다. 브라질은 극도로 관료적입니다. 수백 개의 규제와 제한 사항을 해결해야 하며, 외국 기업의 이윤세는 최대 40%까지 올라갈 수 있습니다. 수백 개의 규정과 제한을 해결해야 하며, 외국 기업의 이윤세는 최대 40%까지 올라갈 수 있습니다. 브라질에서 확장하는 전체 비용을 고려한다면, 구현과 기회를 함께 비교할 것입니다. 대부분의 경우, 그들은 이미 브라질에서 상당한 팔로잉을 보유하고 있거나 실제 제품을 제공하지 않는 한 이상적인 시장이 아님을 알게 될 것입니다. 더 적은 관리 절차가 있는 작은 시장은 전반적인 성장 기회를 더 잘 제공할 수도 있습니다.
- 브랜드 평판을 과대평가하기: 대부분의 주요 기업들은 글로벌 브랜드 확장을 고려할 때 코카콜라를 바라봅니다. 왜냐하면 그들은 최상의 사례를 대표하기 때문입니다. 이 브랜드는 어디에서나 구할 수 있으며 전 세계적으로 즐겨찾는다. 이 회사는 긍정적인 반응을 받을 것을 알고 거의 모든 시장에 진출할 수 있습니다. 그러나, 코카콜라는 규칙의 예외라는 점을 명심해야 합니다. 월마트, 맥도날드, 버거킹과 같은 다른 주요 국내 기업들의 실패를 보면 어떤 브랜드도 실패할 수 있다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 코카콜라는 규칙의 예외라는 사실을 알아두는 것이 중요합니다. 월마트, 맥도날드, 버거킹과 같은 다른 주요 국내 기업들의 실패를 살펴보면 어떤 브랜드도 실패할 수 있다는 것을 알 수 있습니다. 현대에 외국 시장에 성공적으로 진출하기 위해서는 기업은 해당 국가의 소비자 선호도를 검토하고 그 욕망에 맞게 자신을 적응시키는 것이 필요합니다. 단순히 이름으로만 의지하는 것이 아니라는 것을 알아야 합니다. 이 네 가지의 실수는 새로운 시장에 진입하려는 브랜드에게 특히 치명적입니다. 왜냐하면 이러한 캠페인은 보통 이미 진행 중인 상태이기 때문에 발견되는 시점에는 더욱 어려운 문제로 다가옵니다.
이 네 가지의 실수는 새로운 시장에 진입하려는 브랜드에게 특히 치명적이다. 왜냐하면 이러한 실수들은 이미 진행 중인 캠페인에 의해 발견되는 시점에는 이미 늦어져서 수정하기가 더 어려워지기 때문이다. 위험을 줄이기 위해 이론적이 아닌 경험적 증거에 기반하여 시장을 선택하는 것이 매우 중요합니다.
새로운 시장에서의 성공을 위한 테스트
시장 조사와 현실 사이에는 종종 연결이 끊어집니다. 시장 조사는 소비자의 선택을 몇 가지 다른 결과로 제한하여 결과를 왜곡하는 경우가 많습니다. 또한 판매에 중요한 차이를 만들 수 있는 세부 문제를 간과할 수도 있습니다. 시장 조사는 소비자의 선택지를 몇 가지로 제한하여 결과를 왜곡하는 경우가 많습니다. 또한 세부 문제를 간과할 수 있으며, 이는 판매에 있어서 모든 차이를 만들 수 있습니다. 새로운 시장을 평가하는 유일한 정확한 방법은 진입하는 것입니다. 파일럿 프로그램과 소프트 론칭은 브랜드가 올바른 기회를 선택할 수 있도록 더 많은 증거를 제공합니다. 파일럿 프로그램과 소프트 론칭은 브랜드가 올바른 기회를 선택하는 데 사용할 수 있는 더 많은 증거를 제공합니다. 구체적으로, 이러한 연구는 다음과 같은 시장을 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다:
- 실행 가능한: 기회가 있나요?
- 관리 가능한: 그 시장을 관리하는 데 어려움을 초래하는 장벽은 무엇인가요?
- 지속 가능한: 시장 진입 초기의 새로움이 사라진 후에도 장기적인 성공이 가능할까요?
- 확장 가능: 마케팅 캠페인 또는 제품 자체가 고객의 요구에 빠르게 대응할 수 있을까요?
글로벌 마케팅 계획의 잠재적 효과를 측정하기 위해 관리자들이 자주 사용하는 것은 로컬라이제이션 관리 플랫폼입니다. 이를 통해 매니저들은 특정 지역의 소비자들이 현재 어떻게 콘텐츠에 반응하고 있는지 확인하고 강한 수요가 있는 곳을 정확하게 파악할 수 있습니다. 매니저들이 새로운 시장으로 컨텐츠를 확장할 때, 이 플랫폼은 성공을 보장하기 위해 필요한 데이터를 저장하는 저장소로 계속 작용합니다.
Bureau Works 는 엔드 투 엔드 번역 솔루션을 제공하여 보고서를 생성하고 프로젝트 ROI를 측정하기 쉽게 하는 글로벌 마케팅 계획의 잠재력을 발견하는 데 기업들을 도와줍니다. 자세한 내용은,저희 팀에게 문의하세요.
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