Desvendando o Processo de Internacionalização

O processo de internacionalização está focado nos aspectos relacionados aos negócios de traduzir seu produto. Não se trata apenas de linguística; trata-se de entender quais mercados se conectar e como adaptar seu conteúdo da melhor maneira. A maioria dos líderes empresariais começa a considerar a internacionalização quando as vendas domésticas atingem um platô. A expansão para mercados globais permite que o crescimento seja retomado. Infelizmente, os esforços não atendem às expectativas em muitos casos.

Uma abordagem multilíngue é cara e, sem uma estratégia baseada em evidências empíricas, é improvável que valha a pena. Para aumentar suas chances de sucesso no processo de internacionalização, você precisa revisar cuidadosamente seus mercados-alvo e aproveitar ao máximo seus ativos existentes.

O que é Internacionalização

Internacionalização é o processo de criar a estrutura para facilitar a adaptação do produto durante a localização em diversos mercados globais. É uma estratégia de integração de amplo espectro que se concentra em elementos-chave de design e formatação para garantir que o produto possa ser localizado para várias línguas sem exigir uma revisão completa do design.

Esse processo inclui ajustar a formatação de data e hora, escolher esquemas de cores para aceitação global, revisar conteúdo culturalmente apropriado em diferentes regiões, etc. A internacionalização bem-sucedida é a melhor maneira de otimizar seu retorno sobre o investimento (ROI) ao entrar em novos mercados.

Passos Necessários para o Sucesso com o Processo de Internacionalização

A internacionalização é uma combinação de estratégias de negócios internacionais e marketing de produtos. Você pode pensar que a China, com uma população de 1,3 bilhão de pessoas, é um mercado cheio de potencial, sem perceber todas as questões legais, culturais, de conformidade e tributárias com as quais você vai se deparar ao lançar lá. Para evitar problemas como esse, aqui estão três etapas para ajudá-lo a encontrar e justificar o valor de um determinado mercado.

#1 Otimize seu código e conteúdo

A internacionalização gira em torno dos métodos táticos usados para tornar cada projeto de localização mais fácil. Este passo começa com a garantia de que a arquitetura do seu conteúdo seja facilmente traduzida e reintegrada, para reduzir atrasos e aumentar a eficiência de custos. Também requer uma revisão detalhada da estratégia de design e das escolhas de conteúdo do seu conteúdo.

Seu conteúdo e design de produto devem ser adequados o suficiente para serem facilmente adaptados para outro idioma sem esforços drásticos de redesign ou reescrita de conteúdo. Otimizar seu código e conteúdo torna o processo de internacionalização muito mais eficiente. Isso permite que você localize o conteúdo mais rapidamente sem arriscar a integridade da sua marca em novos mercados.

#2 Alveje mercados de baixo risco inicialmente

Idealmente, você vai querer considerar mercados com o menor risco e as implementações mais diretas. Alguns óbvios serão onde já existe um amplo público de língua inglesa pré-existente no qual você pode se basear e expandir. Quando se trata de tradução, você pode querer considerar novos idiomas em que as raízes sejam próximas ao inglês. Por exemplo, é muito mais fácil traduzir o inglês para o alemão, pois eles compartilham raízes germânicas ocidentais.

Por outro lado, traduzir o inglês para o mandarim é muito mais desafiador, pois a língua tem raízes, regras e estruturas diferentes. Fatores adicionais a serem considerados são os impostos locais, a concorrência e outras questões legais. Este passo ajudará você a entender melhor o valor ao tentar justificar a entrada no mercado. As tarifas sobre produtos físicos, as leis de privacidade do consumidor e o acesso do público à internet vão limitar o retorno sobre o investimento (ROI) para qualquer expansão global.  

#3 Realize lançamentos suaves em pequena escala

Realizar testes iniciais em áreas-alvo menores pode ajudar a identificar o potencial de crescimento em cada mercado. Esse processo pode ser tão simples quanto trabalhar com influenciadores locais ou organizar um pequeno grupo de beta-testers para avaliar o interesse deles no produto. Em alguns casos, você pode considerar contratar uma empresa de pesquisa para estimar o interesse no mercado, mas isso pode ser enganoso, já que os dados coletados não são baseados em evidências empíricas - é especulativo. Pilotos menores podem ajudar a pintar um quadro mais preciso da demanda potencial.

#4 Revisar e Integrar Feedback

A atividade em seu site pode ser uma fonte rica em dados sobre o interesse global em seu projeto. Embora a maioria dos acessos provavelmente venha de sua região, haverá mercados secundários a serem analisados ​​em busca de interesse potencial. Observe esses visitantes internacionais, seus tempos de permanência e páginas visualizadas para obter informações valiosas sobre oportunidades de expansão internacional. Engajamento é outro fator crucial. Suponha que você esteja recebendo muitos relatórios de usuários solicitando idiomas e informações específicas. Nesse caso, pode ser prudente realizar um projeto de tradução de teste em algumas páginas e avaliar a resposta a isso. É uma maneira relativamente barata de medir o interesse que permite que você aumente a escala no futuro.

Expandindo globalmente versus direcionando mercados específicos

Outra coisa que você deve considerar como parte de sua estratégia de internacionalização é como seu produto ou conteúdo precisará mudar. Você está planejando uma abordagem global onde o idioma e as campanhas permanecem relativamente os mesmos, ou irá segmentar seus esforços com base em mercados específicos?

Muita dessa decisão dependerá de como seu produto já está posicionado. Considere Harley Davidson, uma empresa americana com uma enorme presença internacional. Nos Estados Unidos, os esforços de marketing da empresa se concentram em Americana e cultura de bicicleta, mas esses são elementos que não se traduziriam bem para um público internacional. Como resultado, a empresa atualizou sua marca e marketing para alcançar consumidores em diferentes localidades. O lançamento foi um sucesso, mas vale ressaltar que a empresa tinha os meios financeiros e o reconhecimento da marca pré-existente como componentes fundamentais para sua expansão internacional.

‍A abordagem segmentada certamente é atraente, mas seu custo e escopo podem rapidamente se acumular e se tornar incontroláveis, tornando-se uma estratégia difícil de implementar no início. Em vez disso, você vai querer globalizar seu conteúdo de forma mais geral primeiro e depois adaptá-lo à medida que você for capaz de avaliar a demanda. Para isso, você vai querer usar uma plataforma de gerenciamento de localização para ajudá-lo a controlar todos os fluxos de trabalho e ficar de olho em seus retornos.

Um bom programa pode consolidar todas as suas tarefas de localização em um único espaço e, em seguida, usar as informações obtidas para fornecer insights relacionados à demanda. Essencialmente, ele pode substituir uma empresa de pesquisa de mercado, permitindo que você gerencie e monitore um lançamento suave. O processo de internacionalização requer colaboração e informação. Ao alinhar as operações, marketing e gerentes de produto, você pode otimizar suas estratégias para cada mercado.

Então, você pode usar as informações geradas durante os lançamentos suaves para entender melhor a demanda. Através disso, você verá um retorno maior para seus esforços de localização e expandirá sua abrangência exponencialmente. Bureau Works fornece uma plataforma abrangente que irá ajudá-lo a navegar no processo de internacionalização para que você possa alcançar uma nova coleção de públicos. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe.