سيقوم المدير بتحديد التوقعات، وتوفير الأدوات للوصول إلى تلك الأهداف والإشراف على التنفيذ. هذه هي الطريقة التقليدية صحيح. ورئيس جيد سيضع توقعات واضحة، ويوفر الأدوات الرائعة والتغذية الراجعة البناءة. صحيح؟ خطأ. على الأقل بالنسبة لي.
الخطوة 1: مشاركة القيم والرؤية
الطريقة التي أستمتع بها بكوني رئيسًا تبدأ بالاتفاق على رؤية. إذا لم نتمكن من الاتفاق على التطلع نحو نفس الرؤية الشاملة، فلا معنى كبير للانخراط في شيء ما معًا. تتطلب الرؤية التزامًا عاطفيًا حقيقيًا من الفريق. يجب أن يكون الأمر مهمًا. هذا هو السبب في أن "الأسباب" حول الرؤية لا تقل أهمية عن الرؤية نفسها. ومن أجل الحصول على موافقة حقيقية، نحتاج إلى مواءمة عميقة للقيم. في حالتنا على سبيل المثال، نقدر التغيير والشفافية والبساطة والرحمة والفعالية. إذا كانت رؤيتنا لا تعكس تلك القيم، أو إذا كان الأشخاص الذين يتبنون الرؤية لا يتبنون نفس القيم، فسوف تتلاشى المشاركة بسرعة.
الخطوة 2: الاتفاق على الأهداف كمعايير بدلاً من الأرباح النهائية
الأهداف المفروضة من الخارج ليست مرضية مثل الأهداف التي يفرضها الشخص على نفسه. من خلال السماح لـالفريق بتحديد أهدافهم الخاصة، سيملكون حقًا فشلهم ونجاحهم. الوصول إلى هذه الأهداف أو عدم الوصول إليها لم يعد من الممكن إلقاء اللوم فيه على الطبيعة التعسفية للأهداف التي يحددها أشخاص لا يفهمون حقًا التحديات والفرص التي يواجهها الناس على الأرض. الأهداف تحتاج إلى إعادة النظر وفقًا لأداء المنظمة ككل. في بعض الأحيان كانت الأهداف منخفضة جدًا نظرًا لأداء المنتج الجيد، وأحيانًا كانت الأهداف مرتفعة جدًا بناءً على أي عدد من التحديات التي يمكن أن تواجهها الشركة. الأهداف مهمة حتى نتمكن من رسم خطوط على الرمال والاتفاق على كيفية قياس شيء ما، لكنها لا يمكن أن تكون مسألة حياة أو موت في المنظمة. وإذا أصبحت الأهداف مفرطة في التأكيد عليها وجامدة، نبدأ في تعزيز ثقافة الخوف من عدم تحقيق تلك الأهداف بدلاً من ثقافة الالتزام المتبادل والاعتماد المتبادل.
الخطوة 3: فهم الأهداف منهجي وأحد أعراض العمل الجيد
نحتاج أيضًا إلى فهم أن الأهداف منهجية ومترابطة ونتيجة للعمل. فريق مبيعات لديه هدف مبيعات لا يمكنه تحقيق هذا الهدف بدون التعاون المناسب من التسويق، المنتج، نجاح العملاء وكذلك الشركة ككل. من خلال تبسيط الأهداف بشكل مفرط ووضع ضغط مفرط على عدد قليل من الأفراد، بدلاً من إنتاج منظمة متماسكة ومنسجمة تلتزم بهدف واحد، سيكون لديك موظفو مبيعات محبطون ومجهدون سيبدأون في بذل جهود مضاعفة لتحقيق ذلك الهدف. هذا ليس جيدًا. نحن بحاجة إلى أن تكون الأهداف مشتركة ومملوكة من قبل المنظمة ككل. ستنتشر الثقافات الموجهة نحو الأهداف إلى جميع مستويات المنظمة، وسرعان ما سيكون لديك وكالة ترجمة ملتزمة بتطبيق الألعاب على هذه الأهداف بدلاً من تقديم أفضل عمل فعليًا حتى تحقق الشركة تلك الأهداف كنتيجة للعمل الرائع.
الخطوة 4: فهم أعمق للمسؤولية
من السهل حقًا أن تكون مديرًا غاضبًا آخر. لماذا هذا غير جاهز؟ لماذا لم نحقق ذلك؟ من الذي أفسد؟ نشر اللوم هو لعبة جبانة وسامة في المنظمة. بصفتنا قادة، نحتاج إلى فهم أن كل النجاح والفشل يعود إلى القائد ونتيجة للرؤية المشتركة والملكية مع الفريق. بالتأكيد، في بعض الأحيان يكون هناك عمل مهمل بوضوح يحتاج إلى معالجة، ولكن في منظمة متناغمة حيث يكون لدى الناس قلوبهم وعقولهم في المكان الصحيح، يتعلق الأمر بفهم التبعية والتعقيدات التي تتطلب الحل من أجل نقل المنظمة إلى المستوى التالي. يتعلق الأمر بتمكين الناس من اتخاذ المزيد من القرارات وامتلاك المزيد وتحديد المزيد من مصائرهم المهنية.
الخطوة 5: بالاعتماد على فضائل الجميع
لا أعرف أشخاصًا مثاليين. أنا أعرف الكثير من الأشخاص المدهشين في بعض الأشياء. تلك الأشياء القليلة هي ركائز منظمة قوية. بدلاً من الاستسلام لإغراء مطالبة الناس بالتوافق مع تصور مغرور ذاتي لكيفية عملي، من الأكثر إنتاجية تقدير وتعزيز ما يفعله كل شخص بشكل أفضل. وإذا حدث أنني أعرف شيئًا يمكن أن يكون مفيدًا لذلك الفريق، يمكنني التعاون مع الفريق بدلاً من أن أطلب منهم أن يكونوا بطريقة معينة. هنا مثال. أنا رائع في بدء الأشياء. ليس جيدًا كمدير بمجرد بدء تلك الأشياء. يمكنني العمل مع أشخاص أفضل بكثير مني في الإدارة، وبدلاً من انتقادهم لعدم بدء العديد من الأشياء كما أفعل، يمكنني بدء هذه الأشياء لهم ونقلها إليهم حتى يتمكنوا من إدارتها.
هذه ليست وصفة للنجاح. إنها وصفة لتحقيق الرضا الشخصي في العمل. بينما أنا تنافسي ومصمم على تحقيق رؤيتنا للمنظمة، يجب أن يحدث هذا لأن جميع العناصر منسقة بعناية وتعمل بتناغم بدلاً من الاعتماد على القوة الغاشمة. إنها الطريقة الوحيدة التي يمكنني من خلالها ضمان أنه بمجرد أن نقترب من تلك الرؤية، فإنها ستظل صحيحة وذات صلة بي. إذا كانت الغايات تبرر الوسائل، فإن كل شيء ينهار في هذه العملية وسأغفل بالتأكيد عن المتعة الهائلة التي أراها في عملي.
Unlock the power of glocalization with our Translation Management System.
Unlock the power of
with our Translation Management System.
