نظام إدارة الترجمة: ما هو أفضل تطابق لاحتياجاتك؟ هناك علامات تحذير محتملة عند تقييم TMS، وفي هذه المقالة، نناقش العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها عند اختيار واحد، بناءً على نصائح من الرئيس التنفيذي لدينا والمتخصص في المجال، غابرييل فيرمان.
أولاً، من الجدير بالذكر ما نشير إليه هنا باسم TMS. نظام إدارة الترجمة (TMS) هو حل برمجي مصمم لمساعدة الشركات في إدارة عملية التوطين والترجمة.
هناك العديد من النماذج المتاحة، مما يجعل اتخاذ القرار الصحيح تحديًا.
دعونا نرى العلامات التحذيرية والنقاط المهمة التي يجب أن يضعها المشترون المحتملون في اعتبارهم عند اختيار TMS.
#1 اعتبارات الأسعار
فهم نموذج الأسعار لنظام إدارة الترجمة ضروري لأن TMSs يمكن أن تختلف بشكل كبير في كيفية فرض الرسوم. بعض الأنظمة تفرض رسومًا بناءً على عدد المستخدمون (يُشار إليهم باسم "المقاعد")، بينما تفرض أخرى رسومًا بناءً على حدود الكلمات.
حتى داخل هذه الفئات، يمكن أن تكون هناك تمييزات إضافية. على سبيل المثال، يمكن تصنيف المقاعد على أنها "متزامنة" (بمعنى أن عدة مستخدمون يمكنهم استخدام النظام في نفس الوقت)، أو "نشطة" (يتم احتساب المستخدمون النشطون فقط)، أو ببساطة عدد المستخدمون المسجلين.
وبالمثل، يمكن هيكلة حدود الكلمات بشكل مختلف – قد تفرض بعض الأنظمة رسومًا بناءً على العدد الإجمالي للكلمات المخزنة في ذاكرة الترجمة، بينما قد تفرض أخرى رسومًا بناءً على عدد الكلمات المعالجة.
هذا المستوى من التعقيد في نماذج الأسعار يجعل من الضروري فهم بالضبط كم ستدفع، بناءً على حالتك الخاصة.
ينصح مؤسسنا، غابرييل فيرمان، المشترين المحتملين بتجاوز جداول الأسعار والتواصل مع مقدمي TMS وفرق المبيعات للحصول على صورة أوضح عن تكلفة النظام على المدى الطويل.
على سبيل المثال، إذا كان لدى عملك ذاكرة ترجمة كبيرة ولكن يعالج عددًا قليلاً نسبيًا من الكلمات، فقد يكون TMS الذي يفرض رسومًا بناءً على حجم ذاكرة الترجمة مكلفًا. قضاء الوقت في هذا الجانب مقدمًا سيوفر المال والمتاعب في المستقبل.
#2 الهجرة التزام كبير
قرار الانتقال إلى TMS ليس قرارًا قصير الأجل. يشير فيرمان إلى أن الشركات تتوقع عادةً الالتزام بنظام TMS الذي تختاره لمدة لا تقل عن عامين، وغالبًا لفترة أطول.
الهجرة هي عملية مهمة وتطبيقية، لذا فإن اتخاذ القرار الصحيح من البداية أمر حيوي. يمكن أن يكون التحول إلى نظام إدارة الترجمة (TMS) جديد أكثر تحديًا إذا كان لديك حجم كبير من المشاريع والأصول الحالية للترجمة.
عند تقييم الأسعار، من المهم التفكير ليس فقط في التكلفة الحالية ولكن أيضًا في كيفية تطور تلك التكلفة، مما قد يتطلب الانتقال. هل سينمو عملك ويتطلب المزيد من المستخدمون أو المحتوى؟ هل تتوقع التوسع إلى المزيد من اللغات أو أنواع المحتوى في المستقبل؟ يجب أخذ هذه العوامل في الاعتبار عند تقدير التكاليف والفوائد طويلة الأجل لـ TMS.
#3 توافق نوع الملف
عامل مهم آخر هو أنواع الملفات التي يمكن لـ TMS التعامل معها.
بعض الأنظمة ممتازة في إدارة أنواع ملفات محددة، مثل ملفات YAML أو JSON، ولكن قد تواجه صعوبة مع التنسيقات الأكثر شيوعًا مثل DOCX أو PPTX.
بينما قد يلبي النظام احتياجاتك اليوم، يحذر فيرمان من أن التوطين يميل إلى التوسع بمرور الوقت. مع نمو عملك، قد تحتاج إلى التعامل مع مجموعة أوسع من الملفات، مثل العروض التقديمية في PowerPoint (PPTX) أو ملفات InDesign (IDML).
إن TMS الذي يمكنه التعامل مع مجموعة واسعة من تنسيقات الملفات سيمنحك المرونة لتلبية الاحتياجات المستقبلية دون الحاجة إلى تغيير الأنظمة.
#4 سهولة الاستخدام
سهولة استخدام TMS هي جانب حاسم آخر يجب تقييمه. غالبًا ما يتطلب TMS دمج العديد من الأنواع المختلفة من المستخدمون، من المترجمون ومديرو المشاريع إلى المراجعين، المطورون، ومديرو العلامة التجارية.
إذا لم تكن الواجهة سهلة الاستخدام أو بديهية، فقد يؤدي ذلك إلى ضعف التبني عبر المنظمة الخاصة بك. واجهة مستخدم حديثة، منعشة ونظيفة ستجذب الفريق بشكل أفضل. الأنظمة التي يصعب التنقل فيها أو تبدو قديمة الطراز من غير المرجح أن يتبناها جميع المستخدمون.
بالإضافة إلى ذلك، سهولة الوصول مهمة. في عالم اليوم، تُفضل الأنظمة المستندة إلى السحابة بشكل عام على الحلول المكتبية أو المحلية لأنها تلغي الحاجة إلى تنزيل الملفات أو الوصول إلى خادم محدد. منصات TMS السحابية تزيل الحواجز وتسمح بـ التعاون الأسهل والاستخدام.
#5 الأمن
الأمن هو عامل رئيسي آخر يجب مراعاته، خاصة عند استخدام الأنظمة السحابية. الشهادات مثل SOC 2 Type II تضمن أن TMS يفي بمعيار معين من الأمن والحوكمة.
بخلاف الشهادات، من المهم التحقق مما إذا كان TMS يقوم بتشفير الملفات أثناء النقل (باستخدام TLS 1.2 أو أحدث) وعند الراحة.
تحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك تحتفظ بملكية بياناتك ويمكنك حذفها إذا قررت مغادرة المنصة.
يقوم بعض مزودي TMS ببناء أنظمتهم بطرق تجعل من الصعب نقل بياناتك إلى منصة أخرى، مما قد يجعل تغيير الأنظمة مشكلة. ضمان أن تكون بياناتك قابلة للنقل والوصول إليها بتنسيقات مقبولة على نطاق واسع، مثل TBX (للقواميس) أو TMX (لذاكرات الترجمة)، يمنحك المرونة للانتقال إلى نظام آخر إذا لزم الأمر.
#6 التطوير المستمر
يوصى أيضًا بالنظر في مدى سرعة تطور TMS. بعض منصات TMS وصلت إلى نقطة حيث لم تعد تضيف ميزات جديدة أو تحسن.
ومع ذلك، في بيئة التكنولوجيا سريعة الخطى اليوم، من الضروري اختيار منصة تتطور وتنمو باستمرار. مع التقدم في الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة، خصوصًا النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs)، فإن امتلاك TMS يبقى محدثًا مع هذه الابتكارات أمر حيوي.
منصة تنمو مع عملك وتتكيف مع التقنيات الجديدة ستخدمك بشكل أفضل على المدى الطويل.
#7 الاختبار والتجريب
يسلط الرئيس التنفيذي لدينا، فيرمان، الضوء على أهمية اختبار TMS قبل اتخاذ القرار النهائي. يقدم العديد من مزودي TMS فترات تجريبية حيث يمكن للمشترين المحتملين تجربة سيناريوهات وحالات استخدام مختلفة.
هذه فرصة قيمة للحصول على تجربة عملية مع النظام ومعرفة ما إذا كان يلبي احتياجاتك. الاعتماد فقط على مواد التسويق والكلمات الطنانة يعد مخاطرة؛ تجربة البرنامج بشكل مباشر ستمنحك صورة أوضح عن مدى فعاليته لعمل منظمتك.
#8 دعم العملاء وامتلاك النجاح
أخيرًا، من المهم تقييم مستوى الدعم المقدم من قبل مزود TMS. النصيحة هنا هي البحث عن مقدمي الخدمات الذين يتولون مسؤولية نجاحك، وأن يكونوا شركاء حقيقيين.
هذا يعني ليس فقط بيعك قطعة من البرمجيات وتركك لتكتشفها بنفسك، بل دعمك بنشاط للتأكد من أن النظام يعمل لصالح عملك. الدعم العملاء يلعب دورًا حيويًا في إدارة المحتوى المترجم، مما يضمن دمجه وصيانته بشكل صحيح خلال translation workflow.
انتبه إلى مدى استجابة الشركة، الجودة في الدعم، والتزامها بضمان الرضا الخاص بك. سيقوم مزود TMS جيد بالتعاون معك لضمان أن البرنامج يساعد عملك في تحقيق أهدافه.
ملخص العوامل الرئيسية
الأسعار، سهولة الاستخدام، توافق الملفات، الأمن، التطوير المستمر، ودعم العملاء كلها مكونات حاسمة للتقييم. قد يكون هناك آخرون يمكنك إضافتهم إلى هذه القائمة، لكننا نعتبر هذه هي الأساسيات.
من خلال اختبار النظام بدقة والتفكير في احتياجاتك الحالية والمستقبلية، يمكنك اتخاذ قرار ذكي.
في النهاية، اختيار الـصحيح TMS سيساعد في تبسيط عمليات التوطين الخاصة بك ووضع عملك على طريق النجاح على المدى الطويل.
يعتمد الكثير على عملية عمل فريقك. ما هو مهم أن نضعه في الاعتبار هو أهمية التخطيط واتخاذ القرارات بناءً على الخبرة العملية بدلاً من مجرد مواد التسويق.
Unlock the power of glocalization with our Translation Management System.
Unlock the power of
with our Translation Management System.
