لماذا تحتاج إلى إرشادات التوطين؟ ما هو على المحك؟

واحدة من أكبر المشاكل في وضع إرشادات التوطين هي أنها "البطاطا الساخنة" الافتراضية للعالم الرقمي. لا أحد يريد أن يتحمل المسؤولية لأنه يبدو وكأنه الكثير من العمل مقابل القليل من التقدير. المعيار بالنسبة للشركات هو أنها لا تبدأ مع وضع التوطين في الاعتبار. غالبًا ما تكون عملية تفاعلية تأتي عندما تصل إلى مرحلة ثابتة في إمكاناتك المحلية. الواقع في الحقيقة متأخر عن الزمن. الحقيقة هي أن التوطين هو محرك حقيقي للإيرادات. يمكن أن يزيد من وصولك بشكل كبير مع كل سوق تدخله. إنها العملية التي تحول شركة محلية صغيرة إلى تكتل متعدد الجنسيات. هذا هو السبب في أنها المفضلة لدى الإدارة العليا. عندما يتم بشكل صحيح، فإنه يمتلك إمكانيات حقيقية. ولكن عندما يتم القيام به بشكل خاطئ، يمكن أن يصبح فوضى عارمة.

ما الذي يمكن أن يسوء بدون إرشادات التوطين؟

أكبر خطر في عدم وضع إرشادات للتعريب هو إهدار الموارد. قد تستثمر الشركات الكثير من المال في مشروع فقط لتكتشف أنه لا يوجد عائد يُذكر. ذلك لأنهم غالبًا ما يرتكبون خمسة أخطاء فادحة في إنشاء استراتيجية توطين:

1. حفظ التوطين للأخير

يفكر الناس عموماً في التوطين فقط على أنه شيء مطلوب في الطرف الأخير من العمليات. نادراً ما يكون محركاً استراتيجياً في حد ذاته. نتيجة لذلك، يتم بناء كل المحتوى لسوق واحد، ويدعم الخلفية ذلك. عندما يحين وقت دخول السوق الجديد، يتطلب الأمر إعادة هيكلة كبيرة في الشفرة لجعل توطين المنتجات ملائمًا.

2. عدم الحصول على موافقة أصحاب المصلحة

عادةً ما يتم تعيين مشروع التوطين إما إلى التسويق أو العمليات. هناك عدد قليل جدا من المتخصصين في التعريب الداخلي المتاحين. نتيجة لذلك، قد يتخذ الشخص الذي يتعامل معها نظرة قصيرة النظر للغاية لاحتياجات الشركة، وعادةً ما يركز فقط على متطلبات قسمه. قد يقومون بتوظيف بائع لإدارة المهام، ولكن معظم تلك المهام ستكون تفاعلية ولن تأخذ في الاعتبار متطلبات المنظمة ككل.

3. إدارة المحتوى غير الفعالة

جذر جميع جهود التوطين ذات الجودة يكمن في المحتوى وإدارة سير العمل بالأدوات الراسخة. خلاف ذلك، سيكون الوضع قمامة داخلة، قمامة خارجة. إذا لم يكن لديك نظام CMS موثوق ونظام TMS أو منصة يمكنها التكامل، فلن يكون هناك أساس لبناء استراتيجية توطين. مسارات العمل ستكون صعبة الإدارة، وستصبح المهام المتكررة هي القاعدة.

4. عدم القابلية للتوسع

نشر المحتوى القابل للتوسع في الأسواق الجديدة هو جزء أساسي من إدارة كل من النفقات والموارد. بدلاً من إطلاق إصلاح شامل في أسواق أو لهجات متعددة، فإن بناء مكتبة واحدة من المحتوى ببطء ثم استخدام تلك النتائج لإبلاغ استراتيجيات أخرى هو الأمثل.

5. تتبع عائد استثمار محدود

يجب أن تكون قادرًا على ربط جهودك بعائد الاستثمار الخاص بك. وهذا يعني إعداد التقارير حتى تتمكن من معرفة سبب نجاح أسواق معينة بينما يفشل البعض الآخر. على سبيل المثال، قد يكون لديك توسع باللغة التركية يظهر عوائد عالية، لكنك تريد تحليله إلى مستوى دقيق لمعرفة السبب. هل ذلك لأن المحتوى الخاص بك هو الأفضل؟ أم لأنه المحتوى الوحيد المتاح؟ وبالمثل، قد ترغب في مقارنة كفاءة اللغوي الخاص بك والفريق ومسارات العمل للغة التركية مع تلك الخاصة بفريق لغة آخر لتحديد أي تحسينات يمكنك تنفيذها. إن فهم المحفز المحدد لعائد الاستثمار الخاص بك لا يقل أهمية عن تتبع عائد الاستثمار نفسه.

اتباع نهج المنصة في استراتيجيات التوطين

تركز معظم استراتيجيات التوطين على جزء صغير فقط من المشروع العام: المترجمون. بينما يُعتبر المترجمون ضروريين، فإنهم يشكلون جزءًا صغيرًا فقط من الصورة الكاملة. ستتضمن استراتيجية التوطين القوية الإرشادات التالية:

الأهداف

في حين أن الهدف الواسع النطاق هو دخول سوق جديد، فأنت بحاجة أيضًا إلى النظر في سبب كون هذا السوق هدفًا. هل هناك طلب بالفعل على منتجك، أم أن هناك طلبًا مضاربيًا على صناعتك بشكل عام؟ يمكن أن توجه هذه الرؤية قرارك بشأن كيفية تعاملك مع السوق - والأسواق التي تعطيها الأولوية للتوطين.

احتياجات

حدد جميع المحتوى الذي ستحتاج إلى توطينه. يتضمن ذلك تدقيق جميع أنواع الوسائط المختلفة المطلوبة، سواء كانت نصية أو صوتية أو فيديو أو رسومات. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى تقييم أصحاب المصلحة الرئيسيّين ومسؤولياتهم عن المحتوى أثناء انتقاله عبر خط الأنابيب. بعبارة أخرى، توقع نظام التوطين الخاص بك بشكل شامل حتى تتمكن من بناء أساس فعال ويدعم.

الموارد

ما الذي لديك في ترسانتك يمكن أن يجعل هذه المهمة أسهل وأكثر دقة وأكثر اتساقًا؟ قد يكون لديك قواعد مصطلحات حالية، وذاكرات ترجمة ومعاجم الشركة التي يمكن تحسينها ومركزيتها. من خلال توقع وترجمة المصطلحات والعبارات الخاصة بالعلامة التجارية أو واجهة المستخدم المحلية أو المصطلحات القياسية الأخرى في وقت مبكر، يمكنك تبسيط جهود الترجمة وتجنب الأخطاء المكلفة و عدم اتساق المصطلحات في المستقبل. وجود هذه الموارد مركزة وفي مقدمة الاهتمام يمكن فريقك أيضًا من تحديثها وتطويرها مع مسار منتجك.

مسارات العمل

من الناحية المثالية، سيكون لديك بالفعل نظام إدارة محتوى موثوق به يمكن دمجه مع منصة إدارة التوطين. أتمتة الجوانب الأمامية والخلفية من سير عمل التوطين يوفر وقتًا هائلًا، مما يترك اللغويين والمحررين والمتعاونين الآخرين أحرارًا لتطبيق أنفسهم حيثما يكون الأمر مهمًا حقًا. وعلى منصة مركزية، مسارات العمل المحتوى تكون وكالة ترجمة في تزامن كامل ويمكن تتبعها من البداية إلى النهاية، مما يمنحك رؤية وإشرافًا قيمًا دون الحاجة إلى إدارة هذه العمليات الدقيقة فعليًا. الشريك الصحيح يمكن أن يساعد في إدارة إرشادات التوطين من خلال توفير منصة قوية تحد من المشكلات الشائعة عند دخول سوق جديد. سيقدم هؤلاء المزودون إدارة سير العمل التي تتيح لك رؤية كل المحتوى في مراحله المختلفة في المشروع وتشغيل التقارير بناءً على نشاطك. باستخدام ذلك، يمكنك فهم العائد الحقيقي على الاستثمار لجهود التوطين الخاصة بك وتسهيل توسيع نطاق وصولك في جميع أنحاء العالم.