ローカライゼーションガイドラインを確立する際の最大の問題の1つは、それがデジタル世界の仮想的な「ホットポテト」であることです。 誰も所有権を持ちたがらないのは、それが少しの認識のために多くの仕事のように思えるからです。 企業にとっての一般的な傾向は、ローカリゼーションを考慮せずに始めることです。 それは多くの場合、国内での可能性が停滞したときに起こる反応的なプロセスです。 現実は実際には時代遅れです。真実は、ローカリゼーションが本当の収益源であるということです。 参入するすべての市場でリーチを指数関数的に増やすことができます。 それは、小さな国内企業を多国籍コングロマリットに変えるプロセスです。 だからこそ、上層部のお気に入りなのです。 正しく行われたとき、それには本当の可能性があります。 しかし、間違った方法で行うと、それは圧倒的な混乱になる可能性があります。
ローカライゼーションのガイドラインがないと何が問題になるのでしょうか?
ローカリゼーションガイドラインを確立しないことの最も重要なリスクは、リソースの無駄です。 企業はプロジェクトに多額の資金を投入することがありますが、見つけるのはほとんど利益がないということです。 これは、彼らがローカライゼーション戦略の確立において、しばしば5つの重大な間違いを犯すからです。
1. ローカライゼーションは最後に保存しておく
一般的に、ローカライゼーションは運用の後半で必要なものとしてのみ考えられます。 それ自体が戦略の推進力になることはめったにありません。 その結果、すべてのコンテンツは単一の市場向けに構築されており、バックエンドがそれをサポートしています。 新しい市場に参入する際には、製品のローカリゼーションを容易にするために大規模なコードの見直しが必要です。
2. ステークホルダーの賛同を得られない
通常、ローカリゼーションプロジェクトはマーケティングまたはオペレーションに割り当てられます。 社内にローカライゼーションのスペシャリストはほとんどいません。 その結果、それを扱う人は、会社のニーズについて非常に近視眼的な見方をする可能性があり、通常は自分の部門の要件にのみ焦点を当てます。 彼らはタスクを管理するためにベンダーを雇うかもしれませんが、それらのタスクのほとんどは反応的であり、組織全体の要件を考慮に入れることはありません。
3. 効果的でないコンテンツ管理
すべての品質ローカライゼーションの取り組みの根本は、確立されたコンテンツとワークフロー管理ツールにあります。 そうでなければ、ゴミが入ってゴミが出る状況です。 信頼できるCMSやTMS、または統合できるプラットフォームがない場合、ローカリゼーション戦略を構築する基盤がありません。 ワークフローを管理するのは難しくなり、冗長なタスクが標準になるでしょう。
4. 新しい市場でのスケーラブルなコンテンツ展開は、経費とリソースの両方を管理する上で不可欠な部分です。 複数の市場や方言で大規模な改革を開始するのではなく、まず1つのコンテンツライブラリを徐々に構築し、その結果を他の戦略に活用することが理想的です。5. 限定的なROI追跡
あなたは自分の努力をROIに結びつけることができる必要があります。 つまり、特定の市場が成功し、他の市場が失敗に終わる理由を把握できるようにレポートを作成するということです。 たとえば、トルコで高いリターンを示す拡張があるかもしれませんが、その理由を詳細なレベルで分析したいと考えています。 あなたのコンテンツが最高だからですか？それとも、それが利用可能な唯一のコンテンツだからですか？同様に、トルコ語の翻訳者チームとワークフローの効率を他の言語チームと比較して、実施できる改善点を特定することをお勧めします。 ROIの特定の触媒を理解することは、ROI自体を追跡することと同じくらい重要です。
ローカリゼーション戦略へのプラットフォームアプローチ
ほとんどのローカリゼーション戦略は、全体のプロジェクトのほんの一部の要素、つまり翻訳者に焦点を当てています。 翻訳者は重要ですが、全体のほんの一部に過ぎません。 堅牢なローカライゼーション戦略には、次のガイドラインが含まれます。
目標
大規模な目標は新しい市場に参入することですが、その市場がなぜターゲットなのかにも目を向ける必要があります。 あなたの製品に対する需要はすでにありますか、それともあなたの業界全般に対する投機的な需要がありますか？このインサイトは、市場へのアプローチ方法や、ローカリゼーションの優先市場に関する意思決定の指針となります。
ニーズ
ローカライズする必要があるすべてのコンテンツを特定します。 これには、テキスト、オーディオ、ビデオ、グラフィックスなど、必要なすべてのさまざまなメディアタイプの監査が含まれます。 その上で、コンテンツがパイプラインを通過する際に、重要なステークホルダーとその責任を評価する必要があります。 言い換えれば、ローカリゼーションエコシステムを徹底的に予測して、サポート的で効率的な基盤を構築できるようにします。
リソース
この作業をより簡単に、より正確に、より一貫して行うために、あなたの手元にあるものは何ですか？既存の用語ベース、翻訳メモリ、企業の辞書など、最適化して一元化できるものがあるかもしれません。 ブランド固有、ローカルUI固有、またはその他の標準的な用語やフレーズを早期に予測して翻訳することで、翻訳作業を効率化し、後々の高額なミスや不一致を避けることができます。 これらのリソースを集中させ、常に意識することで、あなたのチームはそれらを最新の状態に保ち、製品の軌道に合わせて進化させることができます。
ワークフロー
理想的には、ローカリゼーション管理プラットフォームと統合できる信頼性のあるコンテンツ管理システムがすでに導入されていることです。 ローカリゼーションワークフローのフロントエンドとバックエンドを自動化することで、驚くほどの時間を節約でき、翻訳者、編集者、および他の協力者が本当に重要な部分に専念できるようになります。 そして、集中化されたプラットフォーム上で、コンテンツワークフローは全体的に同期され、エンドツーエンドで追跡可能であり、これらの微調整されたプロセスを実際に管理することなく、洞察と貴重な監視を提供します。正しいパートナーは、新しい市場に参入する際の一般的な問題を制限する堅牢なプラットフォームを提供することで、ローカリゼーションガイドラインの管理を支援できます。 これらのプロバイダーは、プロジェクトのさまざまな段階でワークフロー管理を提供し、あなたの活動に基づいてレポートを実行できるようにするすべてのコンテンツを表示します。 それにより、ローカリゼーションの取り組みの実際のROIを理解し、世界中にリーチを拡大することがはるかに容易になります。
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