Por que você precisa de diretrizes de localização? O que está em jogo?

Um dos maiores problemas em estabelecer diretrizes de localização é que elas são a "batata quente" virtual do mundo digital. Ninguém quer assumir a responsabilidade porque parece muito trabalho para pouca reconhecimento. A norma para as empresas é que elas não começam com a localização em mente. Muitas vezes, é um processo reativo que ocorre quando você atinge um patamar em seu potencial doméstico. A realidade está realmente atrasada. A verdade é que a localização é um verdadeiro impulsionador de receita. Ele pode aumentar exponencialmente seu alcance a cada mercado que você entra. É o processo que transforma uma pequena empresa doméstica em um conglomerado multinacional. É por isso que é tão querido pela alta administração. Quando feito corretamente, tem um potencial real. Mas quando feito de forma errada, pode se tornar uma bagunça avassaladora.

O que pode dar errado sem diretrizes de localização?

O risco mais significativo em não estabelecer diretrizes de localização é o desperdício de recursos. Empresas podem investir uma grande quantidade de dinheiro em um projeto apenas para descobrir que há pouco ou nenhum retorno. Isso ocorre porque eles frequentemente cometem cinco erros críticos ao estabelecer uma estratégia de localização:

1. Salvando a localização por último

As pessoas geralmente pensam na localização apenas como algo necessário no final das operações. Raramente é um impulsionador de estratégia em si mesmo. Como resultado, todo o conteúdo é construído para um único mercado, e o backend suporta isso. Quando chega a hora de entrar em um novo mercado, é necessário uma grande revisão de código para tornar o produto amigável à tradução.

2. Não obtendo a aprovação dos interessados

Normalmente, um projeto de localização é atribuído ao setor de marketing ou operações. Existem pouquíssimos especialistas em localização interna disponíveis. Como resultado, a pessoa responsável por isso pode ter uma visão muito míope das necessidades da empresa, geralmente focando apenas nos requisitos do seu departamento. Eles podem contratar um fornecedor para gerenciar tarefas, mas a maioria dessas tarefas será reativa e não levará em consideração os requisitos da organização como um todo.

3. Gestão de conteúdo ineficaz

A raiz de todos os esforços de localização de qualidade está em ferramentas de gestão de conteúdo e fluxo de trabalho bem estabelecidas. Caso contrário, é uma situação de lixo de entrada, lixo de saída. Se você não possui um CMS confiável e um TMS ou plataforma que possa integrar, então não há base para construir uma estratégia de localização. Fluxos de trabalho serão desafiadores de gerenciar, e tarefas redundantes se tornarão a norma.

4. Não escalabilidade

A implantação de conteúdo escalável em novos mercados é uma parte integrante da gestão de despesas e recursos. Em vez de lançar uma grande reformulação em vários mercados ou dialetos, construir lentamente uma biblioteca de conteúdo e usar esses resultados para informar outras estratégias é o ideal.

5. Rastreamento de ROI limitado

Você precisa ser capaz de conectar seus esforços ao seu ROI. Isso significa relatar para que você possa entender por que alguns mercados têm sucesso enquanto outros fracassam. Por exemplo, você pode ter uma expansão na Turquia que mostra altos retornos, mas você quer analisá-la em um nível granular para entender o motivo. É porque o seu conteúdo é o melhor? Ou é porque é o único conteúdo disponível? Da mesma forma, você pode querer comparar a eficiência da sua equipe linguística e fluxos de trabalho para o turco em relação aos de outra equipe de idioma para identificar quaisquer melhorias que você possa implementar. Compreender o catalisador específico para o seu ROI é tão importante quanto rastrear o próprio ROI.

Adotando uma Abordagem de Plataforma para Estratégias de Localização

A maioria das estratégias de localização se concentra apenas em um pequeno componente do projeto geral: os tradutores. Embora os tradutores sejam essenciais, eles são apenas uma pequena parte do quadro geral. Uma estratégia de localização robusta incluirá as seguintes diretrizes:

Metas

Embora o objetivo em grande escala seja entrar em um novo mercado, você também precisa analisar por que esse mercado é um alvo. Já existe demanda pelo seu produto, ou existe demanda especulativa para a sua indústria em geral? Esta percepção pode orientar sua decisão sobre como você aborda o mercado - e quais mercados você prioriza para localização.

Necessidades

Identifique todo o conteúdo que você precisará localizar. Isso inclui auditar todos os diferentes tipos de mídia necessários, sejam eles texto, áudio, vídeo ou gráficos. Além disso, você precisará avaliar os principais interessados e suas responsabilidades pelo conteúdo à medida que ele avança no processo. Em outras palavras, antecipe completamente seu ecossistema de localização para que você possa construir uma base de apoio e eficiente.

Recursos

O que você tem em seu arsenal que poderia tornar essa tarefa mais fácil, mais precisa, mais consistente? Você pode ter bases de termos existentes, memórias de tradução e léxicos corporativos que podem ser otimizados e centralizados. Ao antecipar e traduzir termos e frases específicos da marca, da interface local ou de outra forma padrão, você pode otimizar os esforços de tradução e evitar erros caros e inconsistências futuras. Ter esses recursos centralizados e sempre presentes também capacita sua equipe a mantê-los atualizados e em constante evolução com a trajetória do seu produto.

Fluxos de trabalho

Idealmente, você já terá um sistema de gerenciamento de conteúdo confiável em vigor que possa ser integrado a uma plataforma de gerenciamento de localização. Automatizar as partes dianteira e traseira do seu fluxo de trabalho de localização economiza um tempo incrível, deixando os linguistas, editores e outros colaboradores livres para se dedicarem onde realmente importa. E em uma plataforma centralizada, os fluxos de trabalho de conteúdo estão completamente sincronizados e rastreáveis de ponta a ponta, fornecendo insights e supervisão valiosos sem precisar gerenciar efetivamente esses processos refinados. O parceiro certo pode ajudar a gerenciar diretrizes de localização fornecendo uma plataforma robusta que limita os problemas comuns ao entrar em um novo mercado. Esses provedores oferecerão gerenciamento de fluxo de trabalho que permite que você veja todo o conteúdo em suas várias etapas no projeto e execute relatórios com base em suas atividades. Com isso, você pode entender o retorno real do investimento (ROI) de seus esforços de localização e tornar muito mais fácil expandir seu alcance globalmente.Bureau Workspode ajudar a estabelecer diretrizes de localização que facilitem sua transição para novos mercados.Entre em contato com nossa equipe para saber mais.