يفكر معظم الأشخاص الذين يناقشون التوطين في الأمر من حيث المكونات الدقيقة. قد يركزون على الترجمة أو التسويق أو إدارة المشروع بشكل عام، لكنهم نادرًا ما يجمعون كل هذه الأجزاء معًا لفهم ما هو عليه. السؤال الصحيح ليس "ما هي التوطين؟" إنه "ما الذي يجب أن يحدث لمنتجي أو شركتي أو خدمتي حتى تتمكن من العمل في مكان آخر؟" التوطين هو فن يتضمن هيكلة عملية دخول أسواق جديدة بطريقة يمكن التحكم فيها وقابلة للتطوير ومستدامة وقابلة للتحقيق. إنه ليس شيئًا يمكن لشخص واحد إدارته بشكل مستقل، كما أنه ليس مهمة لمرة واحدة. من خلال تقدير النطاق الواسع لعملية التوطين، ستكون مستعدًا بشكل أفضل لمعالجة هذا المشروع الضخم.
ما هو التوطين؟
ينظر العديد من الأشخاص إلى التوطين والترجمة على أنهما قابلان للتبديل - لكن الترجمة ليست سوى جزء صغير من المشروع ككل. إنه التركيز اللغوي للاستراتيجية. تحتاج إلى النظر في العشرات من المكونات الأخرى إلى جانب كيفية ترجمة نص المحتوى الخاص بك. بعض الأمور التي يجب التفكير فيها تشمل:
- قابلية التشغيل بين الأنظمة
- التفاوتات الثقافية/اللغوية
- الهندسة
- الخيارات الجمالية
- الحوكمة
التشغيل البيني بين الأنظمة
يجب أن تدعم بنية البرنامج نهجًا يستهدف لغات متعددة. عليك أن تقرر كيف سيتم تحميل المحتوى الجديد إلى البرامج وبأي أشكال. قد يشمل ذلك تطوير مكونات إضافية مخصصة أو إعداد خطوط الأنابيب أو إنشاء أدلة فرعية أو استخدام خوادم وكيل الترجمة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تعمل العمليات الداعمة مثل حملات PPC واستراتيجيات SEO مع اللغات الجديدة. كل هذا سيتطلب تعيين الكلمات الرئيسية والبحث.
التفاوتات الثقافية/اللغوية
بعض حملات التسويق التي تنجح في الولايات المتحدة قد لا تترجم بشكل جيد إلى دول أخرى وتتطلب تحديثات قبل أي جهود توطين كبيرة. ارتكبت أمريكان موتورز زلة ملحوظة في السبعينيات، عندما حاولت طرح سيارة تسمى ماتادور في بورتوريكو. في حين أن ماتادور قد يرمز إلى الرجولة والإثارة في بعض الأسواق، في السوق البورتوريكي، تُترجم الكلمة بشكل فضفاض إلى "قاتل".
يمكن أن تؤدي الهندسة
الترجمة إلى إحداث فوضى في التعليمات البرمجية، مما يتسبب في مشكلات تنسيق سيئة، وفواصل أسطر، وتجارب مستخدم تالفة بشكل عام. من الضروري وضع استراتيجيات للتحليل والتجزئة ومكافحة فساد التعليمات البرمجية أثناء العملية. تتطلب بروتوكولات الاختبار إنشاء مبكر، خاصة عند ترجمة المنتجات الحساسة للغاية مثل ألعاب الفيديو أو مواقع الويب أو التطبيقات.
الخيارات الجمالية
ليس فقط استراتيجيات التسويق التي تفشل في الانتقال إلى الأسواق الجديدة. قد لا تلقى الخيارات الجمالية مثل الشعارات وأنظمة الألوان صدى. لمعرفة كيف يتغير هذا، يحتاج المرء فقط إلى مقارنة موقع غربي بموقع من بلد آسيوي. في حين أن الولايات المتحدة قد تشهد معدلات تحويل عالية مع مواقع الويب التي تستخدم ظلالاً مثل الأزرق أو الرمادي - مما يشير إلى الجدارة بالثقة - فقد لا تحقق مواقع الويب الصينية نفس النتائج مع هذه الألوان. قد يكون اللون الأحمر خيارًا أفضل لأنه يرتبط بالحظ السعيد والإثارة في الصين.
الحوكمة
ما نوع العمليات التي سيتعين عليك اتباعها لضمان حدوث جميع الترجمات ضمن إرشادات محددة؟ التوطين هو برنامج كامل. إنه ليس شيئًا لمرة واحدة. يجب عليك تطوير استراتيجية تسمح بتحويلها السريع والمنتظم عند حدوث التغييرات. بدون خطة حوكمة قوية، ستصبح صيانة موقع ويب متعدد اللغات غير مستدامة قريبًا.
لماذا يفشل التوطين وكيفية إصلاحه
الكثير من أسباب فشل التوطين هو أن الناس لا يريدون له أن ينجح. هم يخشون أن برنامجًا يعمل بكفاءة كبيرة قد يضع أعمالهم في خطر. نتيجة لذلك، يقوم الناس بإنشاء استراتيجية مفرطة في التقنية أو لديهم مكونات غير ضرورية تتطلب الإدارة. بدلاً من ذلك، قد لا يفهمون ما يدخل في التعريب و إنشاء برنامج غير منظم للغاية. قد يحاولون توفير المال مقدماً، لكن ذلك يضر بالنتائج على المدى الطويل. ضع في اعتبارك شركة تعمل في كل من اليابان والولايات المتحدة. عند محاولة توطين المحتوى للسوق، قد يقومون بتوظيف المترجمون اليابانيون وتحديث جميع المستندات يدويًا لتوفير المال مقدمًا. من هناك، سيتعين عليهم مراقبة نصهم الأصلي للتغييرات باستمرار وإصدار أعمال جديدة حسب الحاجة. من المحتمل أيضًا أنه لن يكون لديهم أي شخص في السوق الياباني ينظر إلى المحتوى من منظور المستهلك، ويراقب النتائج. ونتيجة لذلك، سيكون العائد على الاستثمار منخفضًا وستعتبر العملية نفسها غير مستدامة. بدلاً من ذلك، يمكن للشركة أن تستثمر أكثر في البداية من خلال توظيف شخص في السوق اليابانية لمراقبة المشاريع ومراجعة النتائج. قد يستفيدون من منصة إدارة التوطين للاتصال مباشرةً باللغويين ودفع المحتوى الجديد بسرعة ليصبح متاحًا. بواسطة برنامج متطور للغاية، يمكنهم إنشاء محركات تُفعّل الأعمال بمجرد حدوث تغيير في المحتوى الأصلي. بينما قد يعني هذا استثمارًا أكبر مقدمًا، إلا أنه نوع من العمل الذي يحقق عوائد على المدى الطويل. "ما هي التوطين؟" هو سؤال معقد لأن الإجابة تشمل مئات العمليات و المشاريع. يساعدك هذا النهج الواسع على تنفيذ الاستراتيجية الصحيحة لاكتساب القبول في الأسواق الجديدة. من خلال الاستثمار أكثر في الواجهة الأمامية، يمكنك تحسين عائد الاستثمار الخاص بك وتبسيط طرحك في الأسواق اللاحقة.
Unlock the power of glocalization with our Translation Management System.
Unlock the power of
with our Translation Management System.
