قد يبدو أخذ الأعمال التجارية إلى مستوى عالمي مهمة شاقة. لديك الكثير لتفعله، وقد لا تبدو أجزاء من العملية واضحة منذ البداية. معرفة ما يجب مراعاته عند توسيع الأعمال التجارية دوليًا هو نقطة انطلاق حاسمة، حتى لا تضيع الوقت في العمل في اتجاهات غير مثمرة أو بطرق تتعارض مع جهود التوطين الخاصة بك على المدى الطويل. لحسن الحظ، ليس عليك القيام بذلك بمفردك. يمكن لمزود خدمة اللغة (LSP) أن ينصحك بكيفية التحضير ومساعدتك في إعداد مسارات العمل، الأصول الحيوية، الممارسات الخاصة بالمنطقة، والفريق المثالي للتعريب.
ما يجب مراعاته عند توسيع الأعمال التجارية دولياً
فيما يلي بعض المشكلات الأكبر التي ستواجهها أثناء التوسع في الأسواق الدولية.
الترجمة
غالبًا ما تكون الترجمة هي أول ما يفكر فيه الناس فيما يتعلق بتوسيع الأعمال التجارية على مستوى العالم، ولكن الخطوة الفرعية الأولى في هذا المجال هي اختيار اللغات المراد ترجمتها. ستخطط للتوسع في الأسواق، ويجب اختيار هذه الأسواق بناءً على بحث دقيق. حتى بعد تحديد أسواقك، فإن اللغات التي ستلتزم بها ليست أمراً مفروغاً منه. تضاعف كل لغة تكلفة التوطين، لذلك يجب أن يتم الاختيار بعناية. احترس من الإغراء الباهظ الثمن المتمثل في التوطين المفرط - البريطاني مقابل أمريكي ضد. الإنجليزية الأسترالية، أو السويسرية مقابل. الألمانية النمساوية، على سبيل المثال. تجنب هذا المستوى من التوطين، إن أمكن، هو طريقة جيدة للحفاظ على ميزانيتك تحت السيطرة. يجب أن يكون LSP الخاص بك قادرًا على تقديم المشورة لك بشأن مستويات التوطين اللازمة. تحتاج أيضًا إلى جمع صورة كاملة عما تحتاج إلى ترجمته ومن سيكون مشاركًا في عملية المحتوى بالكامل. من المحتمل أنك تبحث في عدد من الأقسام في شركتك التي ستحتاج إلى ترجمات. الفرق القانونية، وفرق التسويق، والدعم العملاء، وتطوير المنتجات على الأقل من المحتمل أن تساهم في سير عمل التوطين. من تلك الأقسام، ما هو المحتوى الأكثر أهمية للترجمة في البداية؟ بغض النظر عن الكمية، فإن مركزية المشاريع المختلفة لأقسام الترجمة تصب في مصلحتك من أجل مشاركة اللغويين، الأصول، معايير الجودة، وجهود الإدارة العامة. لا تفترض أن جميع أنواع الملفات ستندمج بسهولة مع نظام التوطين المركزي. التخطيط المبكر ضروري للتأكد من أنك مستعد للاستفادة من تكنولوجيا الأتمتة ومسارات العمل المبسطة في التوطين. يمكن أن يكون الشريك المتمرس مفيدًا بشكل خاص هنا إذا لم تكن متأكدًا من كل الأشياء التي يجب مراعاتها عند التحضير للترجمة والتوطين.
الثقافة
التوطين هو تقاطع الترجمة والثقافة. معرفة النغمة المناسبة لمواد التسويق، وتجنب المحظورات الثقافية، وتقديم منتج يجذب الجماهير المحلية هي أهداف يجب أن تعمل معًا. قد تفكر في أن المتحدث الأصلي في الفريق يمكن أن يُستعان به للقيام ببعض الترجمة في وقت فراغه. لكن هذا غالبًا ما يكون خطأ. يتطلب الأمر لغويين مؤهلين للغاية لتطوير أفضل ممارسات التوطين والاهتمام بجمهورك الأجنبي وعلامتك التجارية في نفس الوقت. يجب أن يوفر مزود خدمات اللغة لديك مترجمين ومحررين أكفاء، ويجب أن يوفر أيضًا الشفافية لك لرؤية المترجمين الذين يعملون على موادك وما هي مؤهلاتهم. تأتي حماية ثقافية أخرى مع المراجعين المحليين. من المحتمل أن شركتك لن تحتاج أو تمتلك الموارد للحفاظ على مراجع بدوام كامل في البلد، ولكن من المحتمل أن توفر شركة علاقات عامة محلية أو شركة التسويق قارئًا خبيرًا يفهم الحساسيات الثقافية، واتجاهات التسويق المحلية، وغيرها من القضايا الأساسية ويكون قادرًا على إرشادك عبر العقبات المحتملة. إحدى أفضل الطرق للحفاظ على تفاعل المراجع المحلي لديك هي تضمينه في منصة إدارة التوطين، حيث سيتم إخطاره تلقائيًا بالمهام وسيكون مرئيًا للمديرين ومتاحًا للمترجمين وغيرهم ممن قد يكون لديهم أسئلة.
طرق الدفع
لا تنس بعض التفاصيل الدقيقة التي لها تأثير كبير عندما لا يتم التعامل معها بشكل صحيح مسبقًا. بالطبع، تختلف طرق الدفع في جميع أنحاء العالم، ولا يمكنك أن تتوقع من المستهلكين الأوروبيين أو الآسيويين التفاعل مع طريقة الدفع الخاصة بك. تسهيل المدفوعات هو جزء مهم من التوطين. تحتاج إلى معرفة كيفية دفع الناس في الأسواق التي تدخلها والتفكير في الانضمام إلى تلك الأنظمة الدفع. تختلف خيارات الدفع والتفضيلات إقليمياً. قد يرغب العملاء الأمريكيون في استخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم، ولكن من المرجح أن يدفع الآسيويون عن طريق التحويل عبر الهاتف المحمول ويفعلون ذلك باستخدام شركات مختلفة عن تلك المشهورة في أوروبا.
اللوائح الإقليمية
هناك أيضًا بعض الأشياء التي يجب ترجمتها بموجب القانون. قد تكون هذه مادة قانونية تتعلق ببيع منتج أو قوائم بمكونات منتج أو مواد أخرى تعتبرها الحكومة ضرورية للمشترين في بلدها أو لنفسها. ابحث عن هذه القواعد والالتزام بها هو سبب آخر لوجود شركة علاقات عامة أو التسويق في السوق إلى جانبك حيث يمكن أن تكون الأخطاء مكلفة للغاية.
يمكن للشريك المتمرس أن يحدث فرقًا كبيرًا
يمكن أن يساهم العمل مع شريك رآه وفعل كل شيء من قبل في نجاحك بشكل كبير. يمكن أن تساعدك النصيحة الحكيمة في تجنب الأخطاء النموذجية أثناء معرفة ما يجب مراعاته عند توسيع الأعمال التجارية دوليًا. تعد الخبرة مفيدة بشكل خاص عند إعداد سير العمل الخاص بك. التوطين عملية مستمرة. أنت بحاجة إلى منصة سير عمل مستدامة ومرنة وقابلة للتوسع. منصة إدارة توطين مركزية وآلية ستوفر الوقت مع السماح بأقصى قدر من الشفافية و التعاون. سيوفر لك LSP الذي يمكنه دمج سير عملك في نظامه الأساسي المحسن أيضًا من المشاكل والتأخير.
Unlock the power of glocalization with our Translation Management System.
Unlock the power of
with our Translation Management System.
