Che cos'è la glocalizzazione? Comprendere la Terminologia del Contenuto Globale

Siamo onesti. Accanto a parole come globalizzazione, internazionalizzazione e l'ormai abbreviato l10n, "glocalizzazione" suona come l'ennesimo termine inventato da marketer affamati di denaro. La verità è in realtà molto più interessante. A causa della sua storia sorprendentemente profonda, "glocalizzazione" potrebbe essere l'unico nonno di tutte le altre etichette fabbricate che circolano oggi nell'industria della localizzazione. Questo termine degli anni '80 definisce un nuovo modo di pensare al business globale. Le aziende di tutte le dimensioni stanno ancora lavorando per adottare una mentalità più "glocal" (globale+locale). Ora che i servizi di localizzazione stanno diventando sempre più onnipresenti (e più necessari), le startup in rapida evoluzione si chiedono: Che cos'è la glocalizzazione? Cos'è l'internazionalizzazione? E come funzionano insieme questi termini per definire il complesso processo di Marketing di un prodotto agli utenti in tutto il mondo? Inizieremo rispondendo alla domanda numero uno:

Che cos'è la glocalizzazione?

"Glocalizzazione" è una parola d'ordine del business che è esplosa in popolarità nel Giappone degli anni '80. Originariamente derivata da dochakuka, una parola giapponese tipicamente usata per descrivere la localizzazione delle tecniche agricole universali, la parola "glocalizzazione" è stata dirottata dal settore imprenditoriale e successivamente adottata dagli scienziati sociali nel mondo di lingua inglese. Oggi, i professionisti usano questo termine in riferimento all'organizzazione della comunità, all'educazione e alla strategia aziendale. "Glocalizzazione" è un termine che significa, letteralmente, la combinazione di considerazioni globali e locali. Il paradosso tra particolarismo e universalismo. Il yin e yang di una strategia di marketing globale di successo. Un approccio di glocalizzazione potrebbe spingere un'azienda a "pensare globalmente e agire localmente" in modi che vanno oltre la giustizia sociale o l'impatto ambientale. La glocalizzazione ispira cambiamenti in ogni fase del ciclo di vita aziendale. Dall'ideazione del prodotto allo sviluppo, all'implementazione e alla valutazione, la mentalità glocal ci invita a rifiutare il paradigma standard della globalizzazione "taglia unica". La maggior parte delle startup trascorre le intere fasi iniziali pensando localmente, ma l'atteggiamento glocal suggerisce di adottare un approccio più equilibrato alla crescita.

Glocalizzazione vs. Altri termini simili

A questo punto, dovremmo fare delle distinzioni tra alcuni termini del settore della localizzazione che suonano stranamente simili. Se stai gestendo gli sforzi di Marketing in una startup che sta diventando globale, probabilmente hai incontrato i seguenti termini nella tua ricerca di servizi di contenuto internazionale:

Traduzione

Semplice. Prendere parole in una lingua e tradurle in un'altra. Questo processo può essere eseguito tramite traduzione automatica (come con un automatic translation tool come Google Translate) o tramite linguisti umani che vengono pagati a parola. Tutti i tipi di fornitori di servizi linguistici (LSP), comprese le società di localizzazione, offrono la traduzione come servizio di base.

Transcreation

Un termine mashup per la traduzione che comporta cambiamenti significativi nel contenuto per rendere il testo culturalmente appropriato per il mercato di destinazione. Ad esempio, scegliere una parola completamente diversa per la Chevy Nova quando viene venduta in Messico perché il termine originale, nova, ha purtroppo connotazioni ironiche in spagnolo. Negli ultimi anni la transcreation ha in gran parte lasciato il posto a servizi di localizzazione su larga scala. Quando le persone cercano la transcreazione, spesso stanno semplicemente cercando una traduzione culturalmente adattiva di maggiore Qualità, ed è esattamente ciò che i migliori servizi di localizzazione oggi offrono.

Internazionalizzazione

Il processo tecnico di ingegneria del software per funzionare in altri paesi. Ad esempio, programmare tutte le caselle di testo in modo che si espandano per adattarsi, rendendo possibile per l'interfaccia utente di supportare lingue che si espandono oltre il tipico numero di caratteri dell'inglese (come il tedesco o il polacco). Alcune Applicazioni sono progettate con l'internazionalizzazione in mente fin dall'inizio, ma potrebbero richiedere questo tipo di adattamento successivamente. È saggio lavorare sull'internazionalizzazione prima di investire in servizi di traduzione software, così non finirai per dover ritradurre il contenuto a causa di problemi tecnologici in futuro.

Localizzazione

Tradurre il contenuto in un modo che incorpori tutte le preoccupazioni culturali e tecnologiche dei termini sopra indicati. I servizi di localizzazione di contenuti su larga scala offrono traduzione umana di alta Qualità oltre a servizi di back-end che rendono l'internazionalizzazione più semplice e la localizzazione continua una possibilità. Con una piattaforma di localizzazione automatizzata, la tua azienda può inviare stringhe di contenuto tramite integrazioni CLI o API completamente personalizzate, farle tradurre e reinserirle automaticamente nell'ambiente live. La localizzazione è una soluzione completa per le aziende che desiderano portare il loro prodotto, sito web, app o contenuto multimediale a un pubblico internazionale. La glocalizzazione è il quadro ideologico che precede tutti i termini sopra delineati. Un'azienda orientata a livello globale che investe anche in Contenuto localizzato e iniziative specializzate per i mercati target sta mettendo in pratica il principio della glocalizzazione in tempo reale. La localizzazione è il processo che facilita questa mentalità glocale.

Glocalizzazione applicata alla tua azienda

Indipendentemente dal punto in cui la tua azienda si trova nel processo di globalizzazione, non è mai troppo tardi per iniziare a vedere le cose attraverso il quadro della glocalizzazione. Dove vedi la tua azienda nelle seguenti fasi? È possibile perseguire la dualità simultanea di locale vs globale in qualsiasi fase e vedere risultati significativi a lungo termine:

Sviluppo

Quando sviluppi i tuoi primi concetti, sogna in grande. Il tuo cliente iniziale potrebbe essere un acquirente del mercato contadino a Madison, nel Wisconsin, ma, alla fine, il tuo prodotto sarebbe altrettanto utile a Copenaghen? E sarebbe produttivo e redditizio prendere in considerazione quel tipo di espansione? Inizia subito a pensare a quali elementi del tuo prodotto possono essere universalizzati e a come potresti differenziare altri elementi del tuo prodotto per i mercati internazionali.

Lancio

Rilascia una versione beta della tua app che è già configurata per una corretta internazionalizzazione. Prepara il tuo team di ingegneri per testare l'interfaccia utente (UI) e l'esperienza utente (UX) in diversi paesi, e annota i miglioramenti futuri che devono essere apportati. Inizia a ricercare i servizi di traduzione di prodotti e a imparare cosa serve per portare il contenuto all'estero.

Crescita

Mentre il tuo prodotto è in piena espansione nel tuo mercato nativo, inizia a fare ricerche di mercato globali per identificare il tuo prossimo obiettivo. Innanzitutto, considera i mercati in cui la traduzione non è nemmeno necessaria: Canada, Inghilterra o Paesi Bassi tendono a essere buone scelte per le startup americane. Inizia a investire nella SEO internazionale o assumi un partner di localizzazione esperto per iniziare a tradurre il Contenuto in una o due lingue aggiuntive.

Espansione

Lancia strategicamente in alcuni mercati internazionali e perfeziona il tuo processo di localizzazione. Inizia a pianificare la localizzazione del tuo contenuto multimediale, di e-learning o di assistenza. Cogli questa opportunità per garantire che il tuo software di localizzazione possa scalare e soddisfare la domanda quando ti espanderai in oltre 10 mercati aggiuntivi nei prossimi anni. E sviluppa la partnership cruciale con la tua azienda di localizzazione in modo da poter continuare ad aumentare il tuo marketing globale ROI mentre la tua azienda diventa globale. La maggior parte delle startup non pensa alla localizzazione—o glocalizzazione—fino alla fase di “espansione”. Potrebbero anche non rendersi conto che intendono portare il loro prodotto all'estero fino a quel momento. Ma se ti capita di imbatterti in questo articolo mentre la tua azienda è ancora in fase di pre-lancio, o se hai bisogno di raccogliere alcuni dei pezzi critici che hai lasciato cadere lungo il percorso, ascolta questo squillo di tromba per iniziare subito a elaborare strategie per l'espansione globale. Vedendo la tua azienda come un'entità globale fin dall'inizio, sarai molto avanti quando arriverà il momento di iniziare a rivendicare quote di mercato all'estero.