グローバル規模でHRリソースを管理することは簡単な作業ではありません。 国際的なチームが高業績企業の顕著な特徴となる中で、HR部門は解決を待つ新たなコミュニケーション問題に直面しています。
幸いなことに、21世紀の技術の進歩により、グローバルな人的資源管理がはるかに容易になりました。 今日は、テクノロジーが世界規模での人事プロセスの最適化にどのように役立つかを見ていきます。 さっそく始めましょう。
基本原則
簡単な質問をすることから始めましょう。 テクノロジーは、企業の成功にどのように貢献するのでしょうか?
企業とは、基本的に、共通の目標に向かって協力する人々の集まりです。
財務的な成功が高業績企業の尺度であることに異論を唱える人はいないでしょう。 同様に、そのような人々がその共有目標に向かって努力するために限られた時間しか投資できないということに異論を唱える人はいないでしょう。
テクノロジーを効果的に活用することで時間を節約し、したがってお金を節約できます。
人事プロセスの一部を非人間エージェントに委任することで、あなたの人事スタッフは新しいアイデアを考え出し、途中で発生する可能性のある問題を解決することに時間と注意を注ぐことができます。 これにより、効果的に会社のROIが向上し、年間業績が向上します。
さらに一歩踏み込む
最も基本的な方法で、テクノロジーをグローバルHRMに適切に適用することで、次のことが可能になります。
- 反復作業を自動化する
- ソリューションズを迅速に特定する
- 大量のデータを管理する
- より効果的にコミュニケーションを取る
これらすべての技術的ソリューションズが、あなたのグローバルHR戦略の効率レベルに影響を与えます。 後で、これらの前提をHRのさまざまな側面に実際に適用する方法についてより詳しく見ていきます。
なぜそれが重要なのですか?
すでに述べたように、国際的な人的資源管理は簡単なトピックではありません。 国際的な労働力と共に働く際には、人的リソース部門がスカウティングや採用段階から、雇用期間全体にわたって、すべての従業員とのコミュニケーションを担当します。
さらに、今日の競争の激しい環境では、企業は常に次の最良の人事ツール、次の最良のコミュニケーション方法、次の最良の採用戦略などを見つけるために競争しています。
これだけ多くのことがかかっているため、グローバルなオペレーションを行うことが人事スタッフにとっていかに困難な作業であるかは容易に理解できます。
しかし、テクノロジーがもたらしたことは、私たちに強固な基盤を与えてくれたのです。 人間の無限の創造性と技術の優れた計算能力を組み合わせることで、私たちは今、ビジネスアイデアを次のレベルに引き上げることができます。
この原則を尊重することは、会社レベルから個々の従業員に至るまで繁栄を呼び起こし、健全な職場環境を作成することを教えてくれます。
それがどのように結びついているか
言及された原則を理解しても、職場で適切に適用されない限り、何のメリットもありません。 理論化と熟考は有用ですが、あなたとあなたの従業員に具体的な結果をもたらすことができるのは行動だけです。
テクノロジーを活用して職場の生産性を向上させ、より効率的な国際人的資源管理戦略を実現する方法を検討し、分析することで、このサイクルを完結させましょう。
文化の違いと言語の壁をつなぐ
グローバルなチームと働くことは、文化の違いと言語の壁を意味します. インターネットが従業員スカウトゲームに革命をもたらして以来、これは人事部にとって繰り返しの課題となっています。
最新の人事翻訳テクノロジーを活用することで、外国人従業員と言語のギャップを埋め、文化の違いを受け入れ、信頼と尊敬の関係を築くことができます。
グローバルビジネスを構築するには、何よりも良好なコミュニケーションが必要です。 そのため、世界中の多国籍企業は、翻訳ソフトウェアの進歩に関して、グローバルな人的資源管理へのアプローチを常に適応させています。
従業員管理
人事用語では、従業員管理とは、従業員が適切な労働倫理を通じて生産性を向上させ、職場の可能性を最大限に発揮できるように支援するプロセスを指します。
これは、ほとんどの場合、従業員とのコミュニケーションを改善し、適切なレベルの課題に取り組み、コースやトレーニングプログラムを通じてスキルを向上させる機会を提供することによって行われます。
今日、テクノロジーにより、多くの従業員管理プロセスを自動化することができました。 体系化されたアプローチを人事戦略に組み込むことで、従業員の能力開発を促進し、会社の目標をより迅速に達成することができます。
この良い例は、メンバーシップ管理ソフトウェアを利用して管理タスクを整理することです。 正しいツールを使えば、以前は完了するのに数時間かかっていた作業が、今では集中した努力で数分以内に完了できます。
マネージャーの案件は、会社のすべての支店が継続的にワークフローを改善し、障害を克服する新しい方法を見つけるのを助けることです。
従業員エンゲージメント
従業員エンゲージメントは、企業の成功にとって最も重要な要素の1つです。 従業員がやる気を失っていたり、自分のタスクを理解していなかったりすると、職場の生産性は大きく低下します。
このため、多くの成功した企業は、グローバルな人材管理戦略の一環として従業員エンゲージメントアプリを使用する方針を採用しています。
さらに、ゲーミフィケーションの原則を適用することで、ゲームのようなメカニズムを利用して、従業員のエンゲージメントを促進し、行動を奨励することができます。 これは、次のような機能を意味します:
- ポイントスコアリングシステム
- リーダーボード
- チェックポイントと目標
- 賞
- ブランド商品: オンデマンド印刷の製品をインセンティブや報酬として提供することはパフォーマンス目標を達成するための従業員のモチベーションを高める楽しくパーソナライズされた方法です。
あなたの会社の業績が標準に達していない場合、従業員のエンゲージメントの欠如が主な原因である可能性があります。 従業員のエンゲージメントを高め、職場の生産性を向上させる方法について、人事スタッフと時間をかけて話し合いましょう。
パフォーマンスマネジメント
グローバルな人事管理戦略を成功させるために不可欠な機能は、職場での従業員のパフォーマンスを追跡する能力です。
多様で国際的なチームを持つことは、チームメンバーが割り当てられたタスクに適切に準備されていない場合、ほとんど意味がありません。 グローバルチームの強みと弱みを知ることは、HRアプローチを最適化し、従業員の成長を促進するために不可欠です。
パフォーマンス管理モジュールを会社のITに統合することは、これを達成するための最良の方法の1つです。 これらのシステムにより、従業員の進捗を追跡することが簡単になります。 彼らはまた、従業員のフィードバックを収集することを可能にする機能も提供しています。
このステップを正しいとする企業は、常にグローバルな競争環境で優位に立つことができます。
社員採用
人事において、選択できるグローバルな人材プールを持つことは、ゲームを一変させました。 その結果、企業はあらゆる業務で最も有能な人材を採用するために常に競争しています。
今日では、採用プロセスをより簡単かつ効果的にするための多くの技術的なソリューションズを選ぶことができ、あなたのHRチームにとって非常に役立ちます。 ほとんどの案件はオンラインで広告されており、そこであなたのスカウティング戦略をより大規模に適用することができます。
それに加えて、応募者がオンラインで記入できる体系的な案件応募プロセスを作成することができ、基準を満たさない人は自動的に失格となり、資格のある人はさらなる評価のためにデータベースに保存されるように自動化できます。
トレーニングと開発
2つの会社が同じではありません。 各企業は、仕事のプロトコルや職場の方針に関して独自の特徴を持っています。
グローバルなチームを構築する際には、デジタルトレーニングプログラムやコースを活用して、新しい従業員が慣れない職場環境に慣れるのを助けることができます。 さらに、デジタルトレーニング教材は、グローバルな労働力と働く際に遭遇する可能性のある文化の違いに簡単に適応できます。
考慮すべき主なオプションは2つあります:
#1 - 案件内トレーニング: 従業員が勤務時間中にスキルを磨く機会を提供すること。 このオプションは、職場内で民族的に多様なチームと一緒に働くときに最適です。
#2 - 追加時間: 職場外で研修資料を学習するための従業員への報酬の提供。 異なるタイムゾーンにいる可能性のある外国人従業員と一緒に働くのに適しています。
あなたにとって最良の選択肢は、あなたの会社の個性だけでなく、従業員の人口統計にもよります。 それでも、どちらの方法を選択しても、従業員の能力レベルの向上を期待できます。
スケジューリングと組織
増加する従業員数は、HRチームにとって非常に威圧的になる可能性があります。 従業員基盤が世界中に広がっていると、特に事態が手に負えなくなることがあります。
さまざまな国から来て、さまざまな言語を話し、異なるタイムゾーンで活動している、非常に多くの異なる人々とどのように組織し、コミュニケーションを取っていますか?
効果的なスケジューリングと計画のために設計されたソフトウェアを利用することで、グローバルなチームと協力する際に存在するすべての変数をHRがうまく処理するのに役立ちます。 いつでも従業員の空き状況を確認し、それに応じてコミュニケーションを管理できます。
この原則に従うことで、勤務時間中のダウンタイムを削減し、年間を通じて会社の生産性を最大限に高めることができます。
ドキュメンテーション
事務処理が好きな人はいません。人事担当者でさえも。 残念ながら、人事リソースの文書管理は、すべての高業績企業において確実に存在するものです。 しかし、だからといって、プロセスが難しくて効果がないべきではありません。
クラウドベースのテクノロジーの使用は、重要な従業員情報を管理する上で大きな資産になる可能性があります。 同様に、さまざまなHRソフトウェアを使用して、ドキュメントテンプレートを作成し、必要な情報を手作業よりもはるかに速く入力することができます。
効果的な戦略を導入することによって、文書管理を行うことで、人事部は従業員が重要な情報に正しいタイミングでアクセスできるようにします。 これにより、従業員のエンゲージメントが促進され、全体的にワークフローが向上します。
グローバル人事におけるテクノロジーの未来
次の大きな技術的飛躍が何であるか、またはいつ起こるかはわかりません。 しかし、1つ確かなことは、テクノロジーがビジネスと起業家精神の競争環境の条件を決定するということです。
グローバル人材リソース管理に関しては、より複雑で洗練された戦略が標準化される可能性が高いです。 若い世代、つまり技術的に豊かな世界に慣れ親しんだ人々が労働力に加わると、彼らがどのような創造的なソリューションズをもたらすかは予測できません。
わからないものですよ。 おそらく、100年後には人工知能が人材管理を全体的に引き継ぐでしょう。
締めくくりの考え
締めくくりとして、技術の進歩が職場でのコミュニケーションを確実に改善し、グローバルな人材をこれまで以上に多様化させたと言っても過言ではありません。
新しい技術トレンドやイノベーションに常に対応することは、グローバルな人材リソース戦略を最適化し、ビジネス目標の達成に役立ちます。
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