Doveri legali e diritti di un Traduttore

I traduttori sono responsabili di tradurre materiale scritto e parlato in modo accurato e tempestivo. Le differenze lessicali, strutturali e culturali tra due lingue, tuttavia, possono influenzare l'accuratezza della traduzione, il che può sollevare alcune preoccupazioni riguardo alle responsabilità di un Traduttore.

È nel miglior interesse di qualsiasi traduttore fornire un lavoro di qualità e rispettare i requisiti legali, quindi, prima di tutto, diamo un'occhiata alle obbligazioni di base di un traduttore:

• Accuratezza semantica: Tradurre significa comprendere appieno il messaggio nella lingua di partenza e tradurlo accuratamente nella lingua di destinazione.
• Competenza grammaticale: Tradurre significa essere grammaticalmente competenti sia nella lingua di partenza che in quella di destinazione, e questo include l'uso di una punteggiatura adeguata.
• Consegna puntuale: Tradurre significa avere buone capacità di gestione del tempo.
• Qualità: Tradurre significa fornire un lavoro di Qualità e questo include una buona Organizzazione e presentazione.    
• Customer Service: Essere un traduttore include comunicare in modo chiaro e cortese, essere aperti a revisioni e discussioni su pagamenti, scadenze e altre questioni.

Il mancato rispetto di una qualsiasi delle suddette condizioni può portare a insoddisfazione del cliente, che potrebbe indurre il cliente a intentare una causa contro di te.

Per evitare questo tipo di situazione, non possiamo sottolineare quanto sia importante avere un contratto in essere prima dell'inizio di qualsiasi lavoro, anche quando sembra banale. Questo ti farà risparmiare tempo e denaro.

Accuratezza

L'accuratezza include parole corrette, stile, tono e punteggiatura. Spesso, i problemi di accuratezza sorgono quando un Traduttore non comprende appieno il testo o il messaggio originale, o cerca di dedurre il significato dal contesto. È l'obbligo del traduttore comprendere appieno il messaggio nella lingua di origine.

Ogni volta che un traduttore ha difficoltà a tradurre una certa parola o una frase, sia perché non comprende il testo originale sia perché ha difficoltà a esprimere lo stesso messaggio nella lingua di destinazione, dovrebbe astenersi da pratiche che potrebbero portare a una potenziale traduzione errata come la traduzione automatica o risorse inaffidabili.

I traduttori dovrebbero utilizzare la traduzione automatica solo se sono abbastanza competenti da comprendere appieno il testo originale e sono in grado di valutare l'accuratezza del risultato. Inoltre, la punteggiatura corretta gioca un ruolo importante nel fornire traduzioni precise e accurate.

Ci sono molte cose che un Traduttore può fare per migliorare l'accuratezza:

Best practice per garantire l'accuratezza della traduzione

• Leggi attentamente il documento e valuta le tue capacità di traduzione prima di accettare l'incarico di traduzione.
• Contatta il tuo cliente immediatamente se hai domande che non possono essere risolte attraverso le pratiche standard.
• Usa il buon senso: raccogli tutte le domande prima di contattare il tuo cliente in modo da evitare di inviare email o chiamare il tuo cliente più volte.
• Utilizza software di traduzione potente e affidabile come Bureau Works.
• Contatta altri traduttori affidabili – o una comunità di traduttori come ProZ – se hai domande riguardo a parole o espressioni specifiche.
• Fai correggere la tua traduzione per verificare la presenza di errori grammaticali e di traduzione da un altro professionista.
• Se si tratta di una traduzione legale, segui queste best practice.

Consegna Puntuale

Consegnare le traduzioni in tempo è al centro del dovere di un traduttore. Un traduttore fornirà generalmente un tempo stimato di consegna anche quando non espressamente richiesto dal cliente. Se un traduttore prevede di non riuscire a completare una traduzione entro la scadenza concordata, dovrebbe discutere la possibilità di un'estensione della scadenza con il proprio cliente.

Se un traduttore non rispetta una scadenza, il cliente potrebbe avere diritto a un rimborso completo. La legislazione varia da paese a paese e, naturalmente, i casi di forza maggiore di solito ti proteggeranno.

Se il servizio è una sessione di interpretazione, l'interprete dovrebbe informare il cliente al più presto possibile che non sarà in grado di svolgere i propri compiti, permettendo al cliente di trovare un altro professionista con sufficiente anticipo.

Ecco alcuni suggerimenti per migliorare la gestione del tempo:

Best practice per l'ottimizzazione della gestione del tempo

• Leggete attentamente il documento prima di accettare l'attività di traduzione e valutate quanto tempo avrete bisogno per completare la traduzione.
• Chiedi al tuo cliente se ha bisogno di servizi extra come la ricreazione di immagini e grafica.
• Se si tratta di una traduzione di un sito web, controlla se il cliente desidera che la traduzione venga caricata sul sito web. Questo può comportare una conoscenza specifica dei plugin di traduzione, dei conflitti tra plugin, nonché la comprensione di come funzionano i domini, i sottodomini, le sottodirectory e l'architettura multisito.  
• Evita di lavorare su troppi progetti contemporaneamente, anche se hai molto tempo libero.
• Evita di archiviare le tue traduzioni solo su server locali . Utilizzate un servizio di archiviazione cloud per archiviare copie della traduzione o, cosa ancora migliore, utilizzate una forma ibrida di server locale e servizio di archiviazione cloud. In caso di malfunzionamento del software o di guasto della tecnologia, solo un servizio cloud può garantire in modo sicuro una copia di backup della traduzione per la ripresa del lavoro.
• Se stai lavorando online, controlla costantemente di non aver perso la connessione a Internet. Altrimenti, se il tuo computer si spegne inaspettatamente, potresti perdere parte del – o anche l'intero – progetto di traduzione.
• Se si tratta di un lavoro di interpretariato: controlla le date e la posizione, e pianifica il tuo itinerario in anticipo. A seconda della durata della sessione, potrebbe essere necessario più di un Traduttore. È sempre una buona idea avere le informazioni di contatto per altri interpreti nella zona.
• Se il lavoro comporta l'interpretazione di orazioni, richiedi una copia di queste in anticipo.

Responsabilità Civili e Penali

Un traduttore può essere ritenuto finanziariamente responsabile se una traduzione errata causa danni a qualcuno. Possono anche essere penalmente responsabili se agiscono con negligenza o dolo. In tali casi, le conseguenze possono includere multe e persino la reclusione. Tuttavia, tali eventi sono molto rari.

Le corporation e le organizzazioni possono essere gravemente danneggiate da traduzioni errate, specialmente quando accadono in campagne di Marketing o contratti. In Cina, nel 2011, il Tribunale Marittimo di Shanghai ha riportato 1.981 casi riguardanti affari marittimi e commerciali e, secondo Ying Shinglong, l'allora presidente del Tribunale, anche se tali casi rappresentano meno del 5% di tutti i casi, gli errori di traduzione hanno causato perdite significative.

Controversie sulle traduzioni contrattuali

In caso di controversie sulle traduzioni contrattuali, in genere il contratto originale – e non la sua traduzione – sarà preso in considerazione dal tribunale. Tuttavia, le clausole di traduzione in un contratto possono cambiare ciò. Idealmente, la traduzione di un contratto dovrebbe essere rivista da un avvocato internazionale.

In Europa, l'International Institute for the Unification of Private Law (UNIDROIT) ha elaborato i Principi dei Contratti Commerciali Internazionali, e qualsiasi Organizzazione che svolge attività commerciale internazionale può scegliere che i propri contratti siano regolati da questi principi. Ad esempio, l'ARTICOLO 4.7 (Discrepanze linguistiche) afferma che “Quando un contratto è redatto in due o più versioni linguistiche che sono ugualmente autorevoli, in caso di discrepanza tra le versioni, si preferisce l'interpretazione secondo la versione in cui il contratto è stato originariamente redatto.”

Preclusione cambiale

Cosa succede se conduci un progetto di traduzione per un'azienda o un privato, ma non ci sono contratti? Molte persone tendono a pensare che un accordo orale o informale non sia legalmente vincolante. Sebbene ciò sia vero nella maggior parte dei casi, una preclusione promissoria può cambiare le cose.

Una preclusione promissoria è il principio giuridico che può rendere una promessa applicabile per legge anche in assenza di un contratto o di un accordo formale. I requisiti per un'estoppel promissoria variano da paese a paese. Se hai lavorato a un progetto di traduzione basato su una promessa di pagamento informale e il cliente si rifiuta di pagarti, potresti comunque riuscire a impedire al promittente di sostenere che l'assenza di un contratto implica che la sua promessa non possa essere legalmente applicata.

NDA e riservatezza

NDA sta per Accordo di non divulgazione, che è fondamentalmente una promessa che non divulgherai alcuna informazione contenuta nel documento che stai per tradurre.

Gli accordi di riservatezza sono piuttosto comuni nel settore della traduzione e vengono generalmente utilizzati quando un cliente desidera proteggere informazioni riservate come segreti commerciali, processi proprietari e altre informazioni sensibili.

Anche quando non viene richiesto di firmare un NDA, un traduttore non dovrebbe divulgare alcuna informazione presente nel documento, né condividere il documento con terzi. Se, per qualche motivo, avete bisogno di esternalizzare la vostra traduzione o parte di essa, dovreste prima chiedere il permesso al cliente.

Violazioni della privacy nei servizi di traduzione online

Un altro aspetto trascurato della riservatezza è come le informazioni vengono archiviate e condivise quando si utilizzano servizi di traduzione online come Google Translate e Translate.com.

Nel 2017, i dipendenti della compagnia petrolifera norvegese Statoil (ora Equinor) avevano scoperto che il testo digitato su Translate.com poteva essere trovato da qualsiasi utente che effettuasse una ricerca su Google. Successivamente, è stato scoperto che informazioni sensibili come e-mail private e lettere di licenziamento sono facilmente accessibili tramite Translate.com.

Translate.com dichiara di non poter garantire che le informazioni inserite nel proprio sito web non diventino pubbliche.

Ogni volta che sono coinvolte informazioni personali o riservate, evita di utilizzare traduttori come Google Translate o Translate.com.

Risoluzione dei conflitti

Ci sono molte situazioni che potrebbero portare a conflitti tra un traduttore e un cliente. Per evitare di diventare vittima di illeciti, conserva sempre una copia delle tue traduzioni e di tutte le comunicazioni tra te e il tuo cliente. Nel caso in cui il tuo cliente intenti una causa contro di te, avrai la prova di tutto ciò che è stato concordato.

Cose che puoi fare per evitare conflitti con i tuoi clienti:

• Se un cliente trova che una traduzione non soddisfa la qualità che si aspettava e si rifiuta di pagare per il servizio, offri di fare revisioni al documento e fai in modo che qualcun altro riveda il tuo documento per errori di grammatica e traduzione.

• Se non siete riusciti a consegnare una traduzione in tempo, verificate con il vostro cliente se è possibile una proroga della scadenza. Offrire uno sconto al tuo cliente può essere un bel modo per compensarlo del ritardo.

• Se prevedi di non riuscire a rispettare una scadenza, verifica se condividere il compito di traduzione con altri traduttori (outsourcing) è una possibilità. A seconda della situazione, potrebbe essere più saggio rescindere del tutto il contratto.

Truffe su Internet

Le truffe sono popolari in tutto Internet e non sono rare nel settore della traduzione. Potrebbe essere molto difficile individuare un truffatore e recuperare i soldi che potresti aver perso. Alcune truffe non includono nemmeno transazioni finanziarie: un tipo comune di truffa coinvolge l'assunzione di un traduttore per lavorare su un progetto di traduzione, e quando è il momento del pagamento, il cliente semplicemente scompare.

La maggior parte dei truffatori utilizza identità false e, molto spesso, si spaccia per veri agenti di società di traduzioni. Per questo motivo, è davvero difficile anche solo tentare di intentare una causa contro di loro.

Si prega di controllare i suggerimenti qui sotto per evitare di cadere vittima di truffe su internet:

Migliori pratiche per evitare di cadere nelle truffe

• Non tutto quel che luccica è oro. Fai attenzione ai clienti che offrono tariffe eccezionali per piccoli progetti, o che offrono grandi progetti di traduzione senza un pagamento anticipato.
• Le aziende che adottano formati di indirizzi e-mail comuni come "@gmail.com" o "@yahoo.com" potrebbero essere un segno di truffa. La maggior parte delle aziende preferisce un formato "@company.com".
• Fai attenzione alle aziende che ti contattano direttamente, soprattutto se non hai mai lavorato con loro prima.
• Richiedi sempre una percentuale come il 30% o il 50% del pagamento anticipato.
• Quando lavori con un cliente per la prima volta, stabilisci delle pietre miliari (parole, pagine o capitoli) e richiedi il pagamento dopo che ogni pietra miliare è stata completata.
• Fai attenzione alle piattaforme di lavoro freelance in quanto concentrano un numero elevato di truffatori.
• Non sborsare mai alcun importo per lavorare o per ricevere un pagamento. Un tipo comune di truffa comporta che il traduttore paghi una certa somma per avere accesso a una piattaforma di traduzione o per ricevere il pagamento per il progetto.
• Definisci in anticipo come verrà calcolato il pagamento (se a parola, a pagina o con un altro metodo). Se si intende per pagina, concordare su cosa sia una pagina standard.
• Ultimo, ma non meno importante, avere sempre un contratto in essere. Contatta un avvocato che conosce bene l'industria della traduzione e verifica sempre che l'altra parte sia reale e raggiungibile e che la loro identità sia verificabile.

The BlueBoardTM

Il sito web di ProZ mantiene The BlueBoardTM, un database di aziende di traduzione insieme ai feedback forniti dai clienti. È una buona risorsa per trovare le aziende che sono in buona posizione e da cui dovresti stare lontano.

Profili di corrispondenza approssimativa

Le agenzie di traduzione calcolano tipicamente i pagamenti in base al numero di parole sorgente e alla percentuale di corrispondenze approssimative trovate nel database della memoria di traduzione. Le corrispondenze fuzzy velocizzano il processo di traduzione. Le aziende di traduzione stabiliscono le loro tariffe in base a uno schema di percentuali di corrispondenza fuzzy.

È consigliabile leggere attentamente le politiche dell'azienda – o il contratto che ti è stato inviato – per capire in anticipo come l'azienda calcola le sue tariffe. In questo modo eviterai sorprese in seguito.

Piattaforme di Lavoro Freelance

Quando lavori tramite una piattaforma di lavoro freelance, sei vincolato alle politiche della piattaforma, comprese le commissioni e altre limitazioni.

Le piattaforme di lavoro freelance in genere addebitano una commissione per ogni progetto, di solito tra il 5% e il 20%, oltre a una percentuale extra da parte del cliente. Se necessario, adegua le tue tariffe di conseguenza.

La maggior parte dei siti web di lavoro freelance non ti permetterà di:

• Condurre affari al di fuori della loro piattaforma o, almeno, senza pagare una commissione in anticipo.
• Prelevare denaro prima di un certo numero di giorni o settimane dopo il completamento del progetto.

I metodi di prelievo dei pagamenti di solito includono PayPal, Payoneer e bonifico bancario (bonifico bancario diretto). Se si tratta di valute internazionali, si prega di notare che si applicano tassi di cambio e commissioni.

Outsourcing

Una pratica comune tra i traduttori impegnati consiste nell'outsourcing di parte o anche dell'intero progetto di traduzione. Cose a cui bisogna fare attenzione quando si esternalizza un progetto di traduzione:

• Non esternalizzare un progetto di traduzione o parte di un progetto di traduzione senza l'autorizzazione del cliente.
• Comunica in anticipo al tuo cliente che una parte del lavoro dovrà essere esternalizzata e spiega il motivo per cui devi farlo.
• Non affidare il tuo progetto di traduzione a un traduttore che non conosci o di cui non ti fidi.
• Se è coinvolto un contratto, verifica che le clausole permettano tale pratica. Potrebbe essere necessario contattare il tuo cliente e far modificare il tuo contratto.
• Ogni volta che esternalizzi un progetto di traduzione, stabilisci clausole di pagamento chiare, altrimenti, se per qualche motivo il cliente non ti paga, probabilmente sarai responsabile di pagare il Traduttore che hai assunto di tasca tua.
• Se stai lavorando attraverso una piattaforma freelance, controlla le loro politiche per vedere se accettano l'outsourcing.

Diritti dei Traduttori Letterari

La legislazione nella maggior parte dei paesi considera le traduzioni letterarie come opere artistiche originali. Ciò significa che in questi paesi un traduttore gode degli stessi diritti legali di uno scrittore.

Secondo l'articolo 2 della Convenzione di Berna per la protezione delle opere letterarie e artistiche, firmata da 164 nazioni, "le traduzioni (...) di un'opera letteraria o artistica sono protette come opere originali, fatto salvo il diritto d'autore sull'opera originale".

Quando si fa preventivazione da una traduzione, devono essere nominati sia l'autore che il traduttore. Se hai bisogno di riprodurre frammenti più grandi della traduzione, devi richiedere il permesso all'autore.

Giurato vs. Certificato vs. Traduzione autenticata

Si tratta di termini che spesso causano confusione tra le persone che necessitano di una traduzione ufficiale.

Una traduzione autenticata è in realtà un termine improprio. Un notaio può riconoscere solo l'identità e la firma di una persona. Un notaio può testimoniare e autenticare, ad esempio, la firma di una dichiarazione di certificazione.

Una traduzione giurata è una traduzione completata da un pubblico o Traduttore giurato, un individuo nominato dall'autorità di alcuni paesi per fornire traduzioni ufficiali. I traduttori giurati ricevono questo nome perché sono sotto giuramento. Gli Stati Uniti, così come molti paesi nel mondo, non nominano traduttori giurati. Nei paesi di lingua spagnola, un Traduttore giurato o pubblico è comunemente noto come “traductor jurado”, e in Brasile come “tradutor juramentado”.

Negli Stati Uniti, non esiste nemmeno un Traduttore certificato. In pratica chiunque può certificare una traduzione.

Una traduzione certificata, negli Stati Uniti, è una traduzione accompagnata da una dichiarazione di certificazione che include, secondo l'American Translators Association:

• Una dichiarazione delle qualifiche del Traduttore.
• Una dichiarazione che attesti la completezza e l'accuratezza della traduzione.
• Identificazione del documento tradotto e della lingua.
• Il nome del traduttore, firma e data.

Una traduzione certificata può essere richiesta per le pratiche legali, ad esempio per la presentazione in udienze e processi.

Interpretariato giudiziario

Gli interpreti giudiziari forniscono un servizio di interpretariato in tempo reale durante i procedimenti giudiziari. Sono responsabili della traduzione delle parole pronunciate da giudici, avvocati, testimoni e altri. Si tratta di una delle aree più difficili della traduzione e di una che richiede il massimo livello di precisione.

La legislazione varia da paese a paese o da stato a stato, ma gli interpreti giudiziari sono generalmente registrati o nominati dall'ufficio amministrativo di un tribunale. Prima di ogni procedimento, un interprete giudiziario presta generalmente giuramento, giurando solennemente di interpretare in modo veritiero, completo, accurato e imparziale tutte le comunicazioni durante il procedimento giudiziario al meglio delle sue capacità.

Spergiuro

Mentire sotto giuramento costituisce spergiuro. Negli Stati Uniti e nella maggior parte dei paesi, lo spergiuro, o mentire alle autorità, può comportare multe e reclusione.

Essere intenzionalmente parziali, non dare una vera interpretazione di ciò che viene detto al fine di proteggere una delle parti e falsificare le qualifiche sono pratiche altamente immorali che mettono a repentaglio il sistema giudiziario.

Negli ultimi anni sono stati segnalati alcuni casi di falsa testimonianza da parte di interpreti in procedimenti giudiziari.

Secondo un rapporto del 2017, un interprete del tribunale di Budapest, in Ungheria, era responsabile della manomissione delle testimonianze degli imputati che erano stati processati per aver istigato la "battaglia di Röszke". In seguito il tribunale ha riscontrato discrepanze tra la testimonianza ufficiale e la traduzione e ha dovuto sospendere la pena detentiva. Più recentemente, nel 2022, in Brasile, la storia di successo di un uomo haitiano che era stato in prigione con l'accusa di aver ucciso sua moglie, è stata dichiarata innocente dopo che un interprete del tribunale è stato chiamato a comparire al processo. L'interprete, che ha tradotto dal creolo haitiano al portoghese brasiliano, è stato principale nel tradurre la versione dei fatti dell'imputato al giudice. Altri interpreti erano stati assunti in precedenza, ma parlavano francese e non creolo haitiano (che è un creolo derivato dal francese), e la comunicazione non era efficace.

Conclusione

Rispettare gli obblighi legali è essenziale se si desidera evitare conflitti e potenziali responsabilità legali, specialmente se sei un traduttore che vuole mantenere la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.  

Adottando le migliori pratiche descritte sopra, è più probabile evitare di cadere vittima di truffe e si è garantiti di risparmiare il proprio - e quello del cliente - denaro alla fine della giornata.

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